Conseillère / Conseiller - Développement des compétences • Assurance des particuliers

[https://lussier.co/sites/default/files/2026-01/Lussier_Header_linkedIn_Employe_1399x349_02%20%281%29.png] Chez Lussier, on le vit vraiment Ici, la priorité, c’est toi. Ce n’est pas seulement quelque chose qu’on dit, c’est ce qu’on vit, vraiment. S’épanouir chez Lussier, c’est décrocher le téléphone le jour et décrocher le soir, pour vrai. C’est avancer dans une carrière qui te ressemble, où tu peux être toi-même et faire une différence. En tant que Conseillère / Conseiller - développement des compétences • Assurance des particuliers, tu joues un rôle clé dans l’efficacité, l’autonomie et la progression professionnelle des courtiers. Grâce à ton approche pédagogique et ton expertise du domaine, tu fais évoluer les pratiques, assures la qualité et la conformité des dossiers, et soutiens les courtiers dans leur développement. Nos avantages pour te prioriser. * Un mode de travail hybride et une conciliation travail-famille : parce que tu n’as pas à choisir entre ta vie et ta carrière. * Une banque de vacances et de congés rémunérés dès l’embauche. : ici, ton bien-être commence tout de suite. * Des conférences, des défis, des outils concrets avec le programme ÉquiLibre et une certification Entreprise en santé. Parce que bien aller, ça s’entretient. * Un centre de formation interne pour te dépasser et tracer ton propre parcours. * Un REER collectif et des assurances collectives incluant la télémédecine, parce qu’on mise sur toi maintenant et à long terme. * Des gestionnaires bienveillants qui se soucient de comment tu vas, pour vrai. Ce que tu vis au quotidien : * Former les nouveaux courtiers aux normes en assurance des particuliers et les guider dans l’organisation de leur travail avec le directeur adjoint; * Procéder à des appels clients avec les nouveaux courtiers; * Veiller à l’utilisation des outils de référence mis à la disposition des courtiers; * Analyser et évaluer la qualité des dossiers (produits, offre de service, souscription, notes, conformité); * Effectuer des écoutes téléphoniques aléatoires ou ciblées; * Répondre aux appels au service à la clientèle ou au développement des affaires de Avril à septembre, ou lorsque besoin; * Te déplacer dans différentes succursales lorsque nécessaire pour offrir formation et accompagnement; Développement et mise à niveau * Émettre des recommandations concernant les outils et formations nécessaires pour atteindre les objectifs; * Répondre aux questions ponctuelles des courtiers et soutenir leur développement d’autonomie; * Identifier les besoins individuels de coaching et en informer le gestionnaire; * Signaler toute situation délicate au gestionnaire. Ce qui te démarque en tant que personne : * Sens de l’analyse, du jugement et de l’éthique; * Excellente gestion des priorités; * Bonne compréhension du marché de l’assurance * Capacité à convaincre et à orienter; * Orientation qualité; * Talent pour former, transmettre et vulgariser; * Approche humaine, bienveillante, patiente et pédagogique. Ce qui te démarque sur ton CV : * Permis en règle de l’Autorité des marchés financiers en assurance de dommages des particuliers; * Minimum de 5 à 8 années d’expérience en assurance de dommages des particuliers, incluant de l’expérience en accompagnement, coaching ou formation de courtiers. * Bonne maîtrise de Windows et MS Office; * Connaissance des portails et plateformes en assurance, notamment EPIC et Tarifexpert. Régions recherchées : Toutes les succursales Lussier, on le vit vraiment depuis 100 ans. Lussier, c’est le plus important cabinet de courtage indépendant au Québec. Depuis plus de 100 ans, on offre des conseils en assurances et en avantages sociaux. Ici, on mise sur ce qui compte vraiment. Tes ambitions. Ton bien-être. Ton développement. Ta famille. Ton équilibre. On le sait, quand on est à notre meilleur, on en ressort tous gagnants. [https://lussier.co/sites/default/files/2026-01/UKG_Lussier_FR_v3.png]

The role involves training new brokers on personal insurance standards and guiding their professional development. You will also monitor file quality, conduct performance coaching, and provide support to the customer service and business development teams.

Candidates must hold a valid Autorité des marchés financiers (AMF) license in personal damage insurance. A minimum of 5 to 8 years of experience in personal damage insurance, including coaching or training, is required.

• Hybrid work model • Work-life balance • Paid vacation and leave bank • EquiLibre program • Healthy Enterprise certification • Internal training center • Group RRSP • Group insurance • Telemedicine

• Service à la clientèleSouhaitée

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Coaching
• Training
• Insurance compliance
• Quality assurance
• Customer service
• Business development
• Analytical skills
• Judgment
• Ethics
• Prioritization
• Communication
• Windows
• MS Office
• EPIC
• Tarifexpert
• Performance Coaching
• Ethical Standards And Conduct
• Analytical Skills
• Underwriting
• Business Development
• Brokerage
• Customer Service
• Quality Assurance
• Quality Control

• Finance & Accounting
• Customer Service & Support
• Education
• Administrative
• Skills Development Manager
• Training Consultant
• Training and Staff Development Professionals
• Training and Development Specialists

Formation minimale

Diplôme professionnel

Expérience minimale

5+ ans

Langue de l’offre

français

Heures de travail

38 heures par semaine