Directeur.trice de succursale

Si vous êtes un leader dynamique passionné par l'industrie CVCA-R, désirant offrir un service client hors pair et si vous possédez une expérience éprouvée dans la gestion d'équipes et l'obtention de résultats, nous vous invitons à postuler au poste de directeur.trice de succursale. Rejoignez notre équipe passionnée et motivée ! Le rôle de directeur.tricee de succursale est stratégique pour assurer la gestion efficace des opérations, le développement des ventes et de notre équipe tout en représentant les convictions et les standards de l’entreprise. Ce que tu vas accomplir avec nous: RESSOURCES HUMAINES : Est responsable de diriger et motiver l’équipe pour atteindre des objectifs fixés Créer un environnement de travail motivant, orienté sur les ventes et respectant les valeurs de l’entreprise Assurer le développement des compétences du personnel sous sa supervision en identifiant les besoins de formation afin d’assurer un plan de relève. Définir et mettre en œuvre les objectifs annuels du personnel de la succursale (SMART) et s’assurer d’en faire le suivi. Assurer le respect et l’application des normes de l’entreprise GESTION OPÉRATIONNELLE : Leader les opérations quotidiennes de la succursale. Assurer le maintien et l’application des règles et processus de santé sécurité au sein de la succursale. Assurer un marchandisage de qualité et visuellement attrayant pour la clientèle. Supporter l’équipe pour les dossiers plus complexe demandant une expertise de pointe. Coordonner des activités au sein de la succursale. Assurer une saine gestion des coûts de transport de la succursale en faisant respecter les politiques en vigueur. Comprendre les besoins de son marché afin d’effectuer une gestion optimale des stocks de sa succursale S’assurer d’avoir en succursale les produits requis pour sa clientèle. Travailler conjointement avec le département des achats pour effectuer le suivi des produits nécessaires de sa succursale. Planifier et participer à la prise d’inventaire annuel SERVICE À LA CLIENTÈLE : Assurer un service-client exceptionnel en garantissant une expérience positive pour les clients. Développer l’aspect commercial, identifier des opportunités de croissance, mettre en œuvre des stratégies de ventes. Développer et entretenir des relations d’affaires durables et profitables pour l’entreprise. Mettre en œuvre des événements corporatifs en collaborant avec le département marketing. Entretenir une relation d’affaires avec les partenaires externes de Master (fournisseurs) Promouvoir les services de la succursale aux clients Veiller à ce que les employés offrent un service à la clientèle selon la vision de l’entreprise La liste des tâches et responsabilités énumérées ci-haut n’est pas limitative et est sujette à changement suivant les besoins de l’employeur. L’employé(e) peut aussi être tenu(e) d’accomplir toute autre tâche connexe lorsque requis par l’employeur. Cette description de tâches ne doit pas être interprétée de façon à limiter la mobilité ou la flexibilité de la main-d’œuvre nécessaire à la bonne marche des opérations de l’entreprise. Ce que tu apportes à notre équipe : Formation en réfrigération, chauffage et/ou en mécanique du bâtiment Expérience en gestion des opérations Connaissances du marché H/VAC Leadership Capacité d’analyse et de synthèse Capacité à prendre des décisions rapidement Faire preuve d’initiative et d’autonomie Capacité à travailler sous pression Diplomatie et courtoisie Avantages Concurrentiels : En plus d'une carrière enrichissante au sein de notre équipe, nous offrons Une couverture médicale et dentaire dès le premier jour, ainsi qu'une protection en cas d'invalidité à court et à long terme. Une contribution à un régime enregistré d'épargne-retraite collectif dès votre entrée en fonction. Compte de dépenses pour le mieux-être. Un programme d'aide aux employés comprenant un soutien psychologique, financier et juridique Un accès à la télémédecine dès le début de votre emploi. Le remboursement des frais d'adhésion à un ordre professionnel. Un programme de vacances anticipées Depuis plus de 70 ans, nous faisons une différence, à tous les degrés. Le Groupe Master est le plus important distributeur de CVAC-R au Canada et l'un des chefs de file de l'industrie en Amérique du Nord. Avec plus de 2 000 employés et près de 100 succursales au Canada et aux États-Unis, nous soutenons les entrepreneurs, les ingénieurs et les partenaires de l'industrie grâce à des solutions qui contribuent au confort, à la performance et à l'efficacité énergétique des bâtiments. Notre succès repose avant tout sur nos employés. Chaque jour, nos équipes mettent leur expertise, leur esprit de collaboration et leur engagement au service de nos clients et partenaires. Ensemble, nous créons un environnement où la croissance, la simplicité, le travail d'équipe et l'intégrité guident nos décisions et nos actions.Notre succès repose avant tout sur nos employés. Chaque jour, nos équipes mettent leur expertise, leur esprit de collaboration et leur engagement au service de nos clients et partenaires. Ensemble, nous créons un environnement où la croissance, la simplicité, le travail d'équipe et l'intégrité guident nos décisions et nos actions. Chez Master, nous croyons que chacun peut avoir un impact tangible. Guidés par notre raison d'être — Améliorer la vie des gens, à tous les degrés — nous offrons l'occasion de contribuer à des projets significatifs, de développer son plein potentiel et de tracer son propre chemin au sein d'une entreprise en croissance qui place les personnes au cœur de sa réussite.

The Branch Manager is responsible for leading daily operations, managing human resources, and driving sales growth within the HVAC-R industry. They ensure operational efficiency, maintain health and safety standards, and foster long-term business relationships with clients and suppliers.

Candidates should have training in refrigeration, heating, or building mechanics along with proven experience in operations management and the HVAC market. Strong leadership, autonomy, and the ability to work under pressure are essential for this role.

• Medical and Dental Insurance • Short and Long Term Disability Insurance • Group Registered Retirement Savings Plan • Wellness Spending Account • Employee Assistance Program • Telemedicine Access • Professional Order Membership Reimbursement • Anticipated Vacation Program

• Service à la clientèleSouhaitée

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Leadership
• Operations Management
• HVAC-R Knowledge
• Sales Strategy
• Team Management
• Customer Service
• Inventory Management
• Analytical Skills
• Decision Making
• Strategic Planning
• Human Resources Management
• Business Development

• Management & Leadership
• Sales
• Trades
• Logistics
• Customer Service & Support

Formation minimale

Diplôme professionnel

Expérience minimale

5+ ans

Postuler avant le

28 août 2026

Langue de l’offre

français

Heures de travail

40 heures par semaine

Niveau d’expérience

Mid-Senior level