Représentant(e) des ventes en succursale - Ventilation

Le/la représentant(e) en succursale agit à titre de personne ressource pour promouvoir nos produits auprès des clients, évaluer leurs besoins et soumettre des propositions qui se concluront le plus souvent par une vente. Dans ce rôle, la personne a l’opportunité d’avoir un lien de proximité avec les clients du Groupe Master et joue un rôle important dans la fidélisation de la clientèle. Ce que tu vas accomplir avec nous: Fournir un service à la clientèle exceptionnel et professionnel, que ce soit au comptoir, au téléphone, SMS ou par courriel; Identifier les besoins des clients et recommander les biens et services appropriés; Traiter les commandes et les soumissions en utilisant nos différents logiciels et supporter l’équipe des ventes internes avec les demandes de soumission; Commander les pièces et/ou l’équipement en collaboration avec les acheteurs et les fournisseurs; Effectuer un suivi après-vente avec les clients afin d’assurer leur entière satisfaction, résoudre les problèmes et traiter les réclamations; En collaboration avec l’ensemble de l’équipe, procéder à l’inventaire physique et au compte journalier afin de maintenir l’exactitude de celui-ci; Informer et supporter les employés des clients, au besoin, concernant l’utilisation et l’entretien des produits achetés à l’aide des manuels d’utilisation; Préparer les commandes des clients qui se présentent sur place; Assurer un suivi régulier et une exactitude des commandes dans le système; Aider l’équipe dans l’entrepôt, selon la charge de travail (au besoin); Préparer la facturation et traiter les rapports de facturation (au besoin); Toutes autres tâches connexes. Ce que tu apportes à notre équipe : Diplôme d’études secondaires terminé Expérience de travail dans la vente, du service à la clientèle ou dans un domaine de la construction ou du commerce de détail Expérience dans le marché du CVAC-R ou dans un domaine technique similaire Formations reliée au domaine de la vente ou dans un domaine CVAC-R (un atout) Aisance avec l’informatique et connaissance de la suite Microsoft Office (Excel et Outlook) Excellente communication verbale et écrite en français. L’anglais est un atout Avantages Concurrentiels : En plus d'une carrière enrichissante au sein de notre équipe, nous offrons Une couverture médicale et dentaire dès le premier jour, ainsi qu'une protection en cas d'invalidité à court et à long terme. Une contribution à un régime enregistré d'épargne-retraite collectif dès votre entrée en fonction. Compte de dépenses pour le mieux-être. Un programme d'aide aux employés comprenant un soutien psychologique, financier et juridique Un accès à la télémédecine dès le début de votre emploi. Le remboursement des frais d'adhésion à un ordre professionnel. Un programme de vacances anticipées Un modèle de travail hybride et flexible adapté à tes besoins. Master, depuis plus de 70 ans Le Groupe Master est le plus important distributeur de CVCR au Canada et l’un des chefs de file nord-américains de l’industrie. Depuis plus de 70 ans, Master soutient les entrepreneurs, les ingénieurs et les partenaires de l’industrie grâce à un vaste portefeuille de solutions couvrant les secteurs résidentiel, commercial, institutionnel et industriel. Comptant plus de 1 800 membres d’équipe engagés et un réseau de 85 succursales, ainsi que quatre centres de distribution et trois plaques tournantes régionales de distribution au Canada et aux États-Unis, Master conjugue envergure nationale et forte présence locale. L’entreprise est reconnue pour son expertise technique approfondie, sa rigueur d’exécution et ses partenariats durables avec ses clients et ses fournisseurs. L’approche de Master repose sur la croissance, la simplicité, le travail d’équipe et le fait de faire ce qui est juste, en mettant l’accent sur l’innovation pragmatique, l’excellence opérationnelle et le succès de ses partenaires dans un contexte industriel en constante évolution. Améliorer la qualité de vie, à chaque degré.

The representative promotes products to clients, assesses their needs, and submits proposals that often lead to sales. They also provide exceptional customer service and support the internal sales team.

A high school diploma is required, along with experience in sales or customer service, preferably in the HVAC or technical fields. Proficiency in Microsoft Office and strong communication skills in French are essential.

• Health Insurance • Dental Insurance • Disability Insurance • Retirement Plan • Wellness Expense Account • Employee Assistance Program • Telemedicine Access • Professional Membership Fee Reimbursement • Vacation Program • Hybrid Work Model

• Service à la clientèleSouhaitée

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Customer Service
• Sales
• Communication
• Technical Knowledge
• Order Processing
• Inventory Management
• Problem Solving
• Team Collaboration
• Microsoft Office
• HVAC
• Client Relationship Management
• Follow-Up
• Proposal Submission
• Product Knowledge
• Retail Experience
• Construction Knowledge

• Sales
• Customer Service & Support
• Retail
• Trades
• Construction

Formation minimale

Études secondaires

Expérience minimale

0+ ans

Postuler avant le

12 août 2026

Langue de l’offre

français

Heures de travail

40 heures par semaine

Niveau d’expérience

Entry level