Préposé à d'information touristique

Résumé du poste

Provide and follow up on tourist information requests through information offices and other communication channels, proactively helping visitors discover activities and attractions in the region. Gather visitor statistics and current tourism information from local businesses, municipalities, and regional partners, maintain business records, and keep the information offices clean.

Détails du poste

Description de l'entreprise Située en Outaouais, la MRC de La Vallée-de-la-Gatineau offre une qualité de vie exceptionnelle avec un vaste territoire de lacs, de rivières, de forêts et d’activités sportives et culturelles offertes tout au long de l’année. La Vallée-de-la-Gatineau, c’est un véritable paradis pour les amants de la nature et les adeptes de plein air. La MRC de La Vallée-de-la-Gatineau est une organisation dynamique, tournée vers ses 17 municipalités, valorisée et respectée par ses partenaires. Elle mise sur les compétences de son équipe et la concertation de ses élus pour l’avancement des dossiers actuels et projets de développement. Description de l’offre d’emploi Sous la supervision du coordonnateur du développement économique, le préposé à l’information touristique a comme rôle d’informer et d’orienter les touristes et les villégiateurs qui visitent notre région sur les différentes activités que cette dernière a à offrir. La personne recherchée est proactive dans ses interventions avec la clientèle afin de maximiser l’information touristique transmise dans les bureaux d’information touristique et aussi via les différents canaux de communication. Repondre aux demandes d’information touristique des visiteurs présent dans les bureaux d’information touristique et aussi via les différents canaux de communications ; Assurer le suivi des différentes demandes d’information touristique et en effectuer la distribution dans les différents bureaux d’information touristique ; Être proactif lors des interventions avec la clientèle afin de complémenter et de bonifier leur séjour dans la région ; Effectuer la prise de renseignements et des statistiques relatives à la venue des visiteurs; Communiquer quotidiennement avec les entreprises touristiques, avec les municipalités et avec les acteurs clés de la région afin de récolter les informations touristiques sur les activités, les attractions et les événements qui sont organisés durant la saison estivale ; Garder un registre à jour des entreprises touristiques et de leur opération ; Interagir avec les différents partenaires touristiques régionaux afin de récolter et de partager l’information touristique ; Assurer la propreté des bureaux d’information touristique ; Toute autre tâche connexe. Connaissance du territoire de la MRC de la Vallée-de-la-Gatineau ; Être titulaire d’un permis de conduire ; Le candidat qui a une expérience de travail en tourisme ou qui étudie présentement en tourisme, loisir ou tout autre domaine pertinent sera considéré comme un atout ; Bilinguisme – Atout important. L’expérience en service à la clientèle, la connaissance de la région de l’Outaouais et des différentes régions du Québec seront considérées comme un atout ; Aptitudes en communication ; Maîtrise des outils bureautiques usuels, des médias sociaux et des navigateurs web ; La personne recherchée est dynamique, polyvalente, autonome, une grande capacité d’écoute et avec un sens de l’initiative. Langues Français parlé et écrit - Moyen ExpérienceAucune expérience

Ce que vous ferez

Provide and follow up on tourist information requests through information offices and other communication channels, proactively helping visitors discover activities and attractions in the region. Gather visitor statistics and current tourism information from local businesses, municipalities, and regional partners, maintain business records, and keep the information offices clean.

Exigences

Applicants should know the territory of the MRC of La Vallée-de-la-Gatineau and hold a driver's license; customer service experience and knowledge of the Outaouais and other regions of Quebec are assets. Strong communication, listening, initiative, autonomy, versatility, and proficiency with common office tools, social media, and web browsers are expected; tourism-related experience or studies and bilingualism are additional assets.

Compétences indiquées

• Service à la clientèle · Souhaitée
• adaptability · Souhaitée
• record keeping · Souhaitée
• Communication · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Tourist Information
• Customer Service
• Communication
• Active Listening
• Regional Knowledge
• Information Gathering
• Visitor Statistics
• Partner Relations
• Record Keeping
• Office Maintenance
• Office Software
• Social Media
• Web Browsers
• Initiative
• Autonomy
• Adaptability

Domaines d’emploi

• Customer Service & Support
• Hospitality
• Government & Public Sector

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