Analyste Recherche gouvernementales

Résumé du poste

The role involves managing the administrative processing and follow-up of government research files while ensuring data accuracy and regulatory compliance. The analyst is also expected to propose operational optimizations and collaborate with partners to improve client experience and bank performance.

Détails du poste

Une carrière en tant qu’Analyste dans l’équipe de Recherches Gouvernementales, à la Banque Nationale, c’est agir à titre d’ambassadeur dans l’application des normes règlementaires et procédures et avoir une participation active dans la transformation. C’est par ta résilience, ta collaboration et ton côté analytique que tu auras un impact positif dans la collaboration avec nos partenaires, l’expérience client et la performance de la Banque. Plus spécifiquement, tu auras à : Assurer le traitement, la gestion et le suivi administratif des dossiers; Traiter des dossiers pouvant demander une certaine analyse; Atteindre des objectifs de performance, d’engagement, qualité et simplification; Réaliser des vérifications et des analyses afin de t’assurer de l'exactitude des données et des opérations; S’assurer de faire les corrections des erreurs décelées; Accompagner ou Influencer tes collègues à l’atteinte des objectifs communs et aux comportements souhaités; Identifier et proposer des suggestions afin de mettre en place des idées d'optimisation pour l'amélioration continue de nos opérations; Participer à la synergie de l’équipe. Prérequis: Diplôme d'études secondaires et 3 années et demie d'expérience pertinente ou Diplôme d'études collégiales et 1 année et demie d'expérience pertinente Bonne connaissance des produits et services bancaires Expérience en service à la clientèle Connaissance intermédiaire des logiciels Microsoft Word, Teams, Excel, Outlook et habiletés liées à l'internet et l'intranet Aptitude et aisance à travailler dans un environnement en transformation Curiosité, Autonomie et initiative Habiletés de communication Sens de l'organisation et capacité à travailler sous pression Bonne gestion des priorités et habileté à travailler en équipe Esprit d'analyse et synthèse Langues: Anglais Compétences: Tes avantages En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons une foule d’avantages flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille, notamment : * Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options * Assurance collective * Régime de retraite généreux * Programme d’aide aux employé·e·s ainsi qu’à leur famille * Services bancaires préférentiels * Implication dans des initiatives communautaires * Service de télémédecine * Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches. Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employé·e agréable. Nous accordons une grande place aux idées des membres de notre personnel. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et la rétroaction sont encouragés. L'audace d'agir dans un environnement humain Nous sommes une banque à taille humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous visons, autant que possible, à offrir un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employé·e·s. Nous souhaitons offrir, dans la mesure des moyens dont nous disposons, des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe. Joins-toi à nous!

Ce que vous ferez

The role involves managing the administrative processing and follow-up of government research files while ensuring data accuracy and regulatory compliance. The analyst is also expected to propose operational optimizations and collaborate with partners to improve client experience and bank performance.

Exigences

Candidates need a high school diploma with 3.5 years of experience or a college diploma with 1.5 years of relevant experience. Proficiency in banking products, customer service, and Microsoft Office tools is required.

Avantages

• Health and wellness program • Group insurance • Generous pension plan • Employee and family assistance program • Preferential banking services • Community initiative involvement • Telemedicine service • Virtual sleep improvement clinic

Compétences indiquées

• Service à la clientèle · Souhaitée
• Travail d’équipe · Souhaitée
• Sens de l’organisation · Souhaitée
• Analyse de données · Souhaitée
• Microsoft Excel · Souhaitée
• Microsoft Word · Souhaitée
• Microsoft Outlook · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Regulatory compliance
• Data analysis
• Customer service
• Microsoft Word
• Microsoft Teams
• Microsoft Excel
• Microsoft Outlook
• Administrative management
• Process optimization
• Communication skills
• Organization
• Priority management
• Teamwork
• Analytical thinking
• Synthesis skills
• English language

Domaines d’emploi

• Finance & Accounting
• Administrative
• Government & Public Sector
• Customer Service & Support
• Data & Analytics