Technicien informatique junior

Résumé du poste

The junior IT technician will provide technical support to employees, manage user accounts, and maintain hardware in both Windows and macOS environments. They are also responsible for documenting incidents, deploying software updates, and ensuring compliance with company IT policies.

Détails du poste

PMG Technologies est le seul centre d’essais et de recherche automobiles mandaté par Transports Canada. Depuis 30 ans, nous testons tous types de véhicules afin d’en assurer la conformité. Nous sommes actuellement à la recherche d’un technicien en informatique junior pour contribuer au bon fonctionnement de ses environnements technologiques et soutenir les opérations quotidiennes. Le technicien en informatique junior participera à l’entretien des postes de travail, offrira un soutien technique et collaborera à la résolution des incidents informatiques afin d’assurer la continuité des activités. Les principales tâches du Technicien informatique junior: * Fournir un soutien technique aux employés pour les systèmes Windows, Microsoft Office et les comptes utilisateurs (création de comptes, réinitialisation de mots de passe, dépannage, etc.) * Effectuer l’installation, la configuration, l’entretien et le dépannage des équipements informatiques dans les environnements Windows et MacOs * Recevoir, analyser et traiter les demandes de support tout en assurant la priorisation adéquate des billets selon leur niveau d’urgence * Documenter les incidents, les interventions réalisées et les solutions apportées, et assurer le suivi auprès des utilisateurs * Participer au déploiement des mises à jour logicielles, des correctifs et des améliorations de l’environnement informatique * Veiller au respect des politiques, procédures et normes en vigueur * Exécuter toutes autres tâches connexes Qualifications et exigences du poste: * DEC ou AEC en technique informatique * Expérience de 1 à 3 ans dans un rôle similaire * Solides compétences en environnements Windows, Outlook et Microsoft Office 365 * Capacité de travailler sous pression * Autonomie, polyvalence et capacité à gérer plusieurs priorités Atouts * Connaissances de base en réseautique et en cybersécurité * Familiarité en programmation * Expérience avec Labview * Compétence avec un outil de gestion des billets de service Ce que nous offrons* : * Assurance collective individuelle complète entièrement payée par l’employeur * 3 semaines de vacances dès la première année d’ancienneté acquise * + 2 semaines de congés personnels/maladies * 2 REER avec contribution de l’employeur * Temps supplémentaire rémunéré ou ajouté au compteur de banque d’heures * Stationnement gratuit * Télémédecine et programme d’aide aux employés * Salle de sport sur place * Évènements sociaux * Allocation pour les vêtements de travail, EPI et outils fournis, et un Comité SST Détails de l’offre * Date d’entrée en fonction : Dès que possible * Horaire : horaire flexible - lundi au vendredi de jour * Statut d’emploi : Permanent - Temps plein (40hrs) * Poste en présentiel Le poste de technicien informatique junior vous intéresse ? Postulez au lien suivant Carrière | PMG Technologies [https://www.pmgtest.com/fr/carriere] PMG communiquera uniquement avec les candidats sélectionnés pour des entretiens. *Sous conditions. L’utilisation du genre masculin a été utilisé afin d’alléger le texte et n’a aucune intention de discrimination. Nous souscrivons au principe d'équité en emploi et nous appliquons un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées. Certains termes en anglais ont été utilisés lorsque les équivalents français ne permettaient pas de refléter avec précision les concepts spécifiques du domaine. La maîtrise de l’anglais est requise, car une grande partie de notre équipement provient de fournisseurs internationaux et la documentation technique est principalement en anglais.

Ce que vous ferez

The junior IT technician will provide technical support to employees, manage user accounts, and maintain hardware in both Windows and macOS environments. They are also responsible for documenting incidents, deploying software updates, and ensuring compliance with company IT policies.

Exigences

Candidates must hold a DEC or AEC in computer science and possess 1 to 3 years of relevant experience. Proficiency in Windows, Outlook, and Microsoft Office 365 is required, along with the ability to work under pressure and manage multiple priorities.

Avantages

• Comprehensive individual group insurance fully paid by the employer • 3 weeks of vacation from the first year • 2 weeks of personal/sick leave • 2 RRSP plans with employer contribution • Paid overtime or banked hours • Free parking • Telemedicine • Employee assistance program • On-site gym • Social events • Work clothing allowance • PPE and tools provided

Compétences indiquées

• Troubleshooting · Souhaitée
• Windows · Souhaitée
• Technical Support · Souhaitée
• Microsoft Outlook · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Windows
• Microsoft Office 365
• Outlook
• Technical support
• Hardware installation
• Hardware configuration
• Hardware maintenance
• Troubleshooting
• User account management
• Incident documentation
• Software deployment
• Networking
• Cybersecurity
• Programming
• Labview
• Service ticket management
• Hardware Configuration Management
• Microsoft 365
• IT Infrastructure
• Research
• Account Management
• Mac OS
• Technical Support
• Management
• Computer Science
• Cyber Security
• System Administration
• Incident Management
• Issue Tracking
• LabVIEW
• Microsoft Outlook
• Microsoft Office
• Software Deployment
• Troubleshooting (Problem Solving)
• User Accounts

Domaines d’emploi

• Technology
• Engineering
• Science & Research
• Administrative
• Technician
• Help Desk Technician / Analyst
• Information and Communications Technology User Support Technicians
• Computer User Support Specialists