Agent de recouvrement

Agent(e) de recouvrement / Collections Résumé du poste : Notre client est à la recherche d'un(e) Agent(e) de recouvrement afin de se joindre à son équipe. La personne retenue sera responsable d'effectuer les suivis auprès des clients concernant les comptes en souffrance et de maintenir de bonnes relations avec ceux-ci. Responsabilités principales : Effectuer les appels de suivi auprès des clients concernant les paiements en attente. Assurer les relances par téléphone et par courriel. Répondre aux questions des clients concernant leur compte. Effectuer le suivi des ententes de paiement et documenter les dossiers. Collaborer avec les équipes internes afin d'assurer un excellent service à la clientèle. Maintenir des notes et dossiers à jour dans le système. Profil recherché : Expérience en recouvrement, comptes recevables, service à la clientèle ou centre d'appels. Excellentes aptitudes en communication et en négociation. Capacité à gérer les priorités et à effectuer des suivis rigoureux. Aisance au téléphone et orientation service à la clientèle. Bilinguisme français/anglais obligatoire. Bonne connaissance de Microsoft Office. Conditions de travail : Poste 100% en présentiel. Salaire compétitif. Environnement de travail stable et dynamique. Formation offerte et possibilités de développement. Intéressé(e)? Si vous possédez les qualifications recherchées et souhaitez relever un nouveau défi, faites parvenir votre CV à [email protected]

The role involves following up with clients regarding overdue accounts through phone calls and emails to ensure payment. Additionally, the agent will manage payment agreements, document files, and collaborate with internal teams to maintain excellent customer service.

Candidates should have experience in collections, accounts receivable, customer service, or call centers. Proficiency in Microsoft Office and mandatory bilingualism in French and English are required.

• Competitive salary • Training offered • Development opportunities

• Service à la clientèleSouhaitée

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Collections
• Accounts Receivable
• Customer Service
• Call Center
• Communication Skills
• Negotiation
• Priority Management
• Follow-up
• Bilingualism
• French
• English
• Microsoft Office

• Finance & Accounting
• Customer Service & Support
• Administrative

Expérience minimale

0+ ans

Postuler avant le

20 août 2026

Langue de l’offre

français

Heures de travail

40 heures par semaine

Niveau d’expérience

Not Applicable

Mode de candidature

La candidature directe est offerte