Coordonnateur service client-assurances de personnes- services financiers

Résumé du poste

Manage customer service requests and modifications for life, health, and disability insurance policies. Support the senior team in preparing recommendations, proposals, and insurance forms for client presentations.

Détails du poste

Notre client, un cabinet de renom et hautement réputé dans le domaine des services financiers, recherche un coordonnateur au service à la clientèle et la gestion des affaires en vigueur. Vous joindrez une équipe collaborative, rigoureuse et dynamique au sein d'un environnement stimulant où il n'y a aucune prospection ni objectif de vente. Votre rôle sera axé sur l'excellence du service client, l'analyse et la rigueur. Titre du poste : Coordonnateur service client-assurances de personnes- services financiers Domaine : Services financiers / Assurance de personnes Statut : Temps plein (40h/semaine), permanent Mode de travail : Hybride (3 jours au bureau) Emplacement : Ville de Québec Rémunération globale : à partir de 70 000$ et +, selon l'expérience Les avantages que vous retrouverai sont: Rémunération globale très compétitive . Aucune pression de vente : Pas de sollicitation, de prospection ni d'objectifs commerciaux. Vacances : 4 semaines de vacances. Assurances et retraite : Gamme complète d'assurances collectives Régime de retraite avec cotisation de l'employeur, et services de télémédecine / PAE. Flexibilité : Horaires flexibles et formule hybride (3 jours au bureau, 2 jours en télétravail) .Environnement de travail moderne : Bureaux bien situés, accès facile, souci ergonomique et ambiance d'entraide. Vos responsabilités consisteront à: Service client et suivi des affaires en vigueur : Répondre aux demandes de la clientèle avec professionnalisme et effectuer les modifications nécessaires aux polices d'assurance (vie, santé, maladie). Soutien à la vente et préparation de dossiers : Assister l'équipe senior dans la préparation des recommandations, des propositions et des formulaires d'assurance pour les présentations clients. Collaboration : Participer proactivement aux projets d'amélioration des processus au sein du département. Toutes autres tâches connexes. Les qualifications recherchées sont: Expérience : 2 à 3 ans d'expérience pertinente en assurance de personnes, dans un cabinet de services financiers . Certification : Permis de l'AMF en assurance de personnes (un atout majeur ou ouverture à l'obtenir). Rigueur et précision : Sens aiguisé du détail, grande minutie et standards de qualité élevés. Aptitudes relationnelles : Excellent sens du service client, courtoisie, professionnalisme et maîtrise d'un français impeccable (à l'oral et à l'écrit). Outils informatiques : Maîtrise de la suite MS Office (particulièrement Excel) et aisance avec les logiciels des assureurs / bases de données.

Ce que vous ferez

Manage customer service requests and modifications for life, health, and disability insurance policies. Support the senior team in preparing recommendations, proposals, and insurance forms for client presentations.

Exigences

Requires 2 to 3 years of relevant experience in life insurance within a financial services firm. An AMF license in life insurance is a major asset, along with mastery of MS Office and impeccable French skills.

Avantages

• Competitive global remuneration • 4 weeks of vacation • Comprehensive group insurance • Retirement plan with employer contribution • Telemedicine services • Employee assistance program (EAP) • Flexible schedules • Modern ergonomic office environment

Compétences indiquées

• Service à la clientèle · Souhaitée
• Souci du détail · Souhaitée
• Microsoft Excel · Souhaitée
• MS-Office · Souhaitée
• case management · Souhaitée
• Process Improvement · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Customer Service
• Life Insurance
• Health Insurance
• Disability Insurance
• Case Management
• MS Office
• Excel
• AMF Certification
• French Proficiency
• Attention to Detail
• Professionalism
• Process Improvement

Domaines d’emploi

• Finance & Accounting
• Customer Service & Support
• Consulting
• Administrative