Administrateur(-trice), Successions- FR

Description Du Poste En quoi consiste l’occasion d’emploi ? À titre d’administrateur(-trice), Successions, RBC Trust Royal, vous offrez du soutien adéquat et en temps opportun à nos clients estimés à l’égard de tous les aspects de l’administration d’une succession. Vous administrez efficacement les successions et répondez aux demandes des clients tout en vous conformant à des normes élevées de service à la clientèle, de contrôle de la qualité et d’efficacité opérationnelle. En intégrant RBC Trust Royal, vous aiderez les clients à régler leur succession et à protéger leur patrimoine, et aurez ainsi une incidence positive directe sur ceux-ci et sur la collectivité. Notre équipe est déterminée à contribuer à la tranquillité d’esprit des clients, aujourd’hui et demain. Quelles seront vos tâches ? Aider les chargé(e)s de comptes dans toutes les tâches administratives Veiller à ce que tous les renseignements relatifs aux comptes dans les systèmes internes soient à jour, complets et exacts Vous occuper, au besoin, de toutes les communications écrites, orales et électroniques avec les personnes-ressources internes ou externes, ainsi qu’avec les clients Examiner toutes les demandes de renseignements et les erreurs administratives et confier les cas les plus complexes au (à la) premier(-ière) chargé(e) de comptes Comprendre et observer l’ensemble des processus et politiques de RBC Répondre promptement aux appels des clients en l’absence du (de la) chargé(e) de comptes ou du (de la) premier(-ière) chargé(e) de comptes, et répondre de façon professionnelle aux demandes de renseignements des clients De quoi avez-vous besoin pour réussir ? Exigences Au moins un an d’expérience dans le secteur des services financiers Diplôme d’études postsecondaires Réussite du cours de base en administration de successions et de fiducies de STEP Canada (CETA 1) ou engagement à le suivre après l’embauche Maîtrise des applications de Microsoft 365, notamment Word, Excel et Outlook Bilinguisme (anglais et français) requis, car vous servirez une clientèle, et ferez affaire avec des collègues et des partenaires, francophones et anglophones à l’échelle du Canada Excellentes aptitudes pour les relations interpersonnelles et capacité à gérer les situations délicates et difficiles des clients de façon professionnelle Excellent sens de l’organisation, grand souci du détail et capacité de mener à bien ses projets Solides aptitudes pour le travail d’équipe et l’établissement de relations, votre succès dans ce rôle reposant sur votre capacité à collaborer avec les autres Atouts Réussite de cours sur les successions et les fiducies de l’ICVM ou de STEP Canada Réussite du Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada (CCVM) Les avantages pour vous Donner notre pleine mesure, penser autrement pour poursuivre notre croissance et travailler en équipe afin d’offrir des conseils fiables qui contribueront à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités, voilà un défi que nous relevons avec brio. Nous nous soucions du bien-être de chacun et nous sommes déterminés à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l’essor des collectivités et à contribuer à la réussite de tous. Programme de rémunération globale comprenant des primes et des avantages sociaux à la carte, rémunération concurrentielle, commissions et actions, s’il y a lieu Perfectionnement soutenu par la direction grâce à des occasions d’accompagnement et de gestion Capacité d’apporter une contribution importante et d’avoir une influence durable Équipe dynamique, évolutive, axée sur la collaboration et à rendement élevé Occasions de relever des défis Possibilités d’exercer progressivement des responsabilités plus importantes WMRT Compétences professionnelles Détails supplémentaires de l’emploi Adresse: 1 PLACE VILLE MARIE:MONTRÉAL Ville: Montréal Pays: Canada Nombre d’heures de travail par semaine: 37.5 Type d’emploi: temps plein Secteur d’activité : Gestion de patrimoine Type de fonction : Régulier Type d’échelle salariale: Salarié Date d’affichage: 2026-08-05 Date limite des candidatures: 2026-08-24 Remarque: Les demandes seront acceptées jusqu'à 23 h 59 le jour précédant la date limite de présentation des demandes ci-dessus Nos occasions d’emploi À RBC, nous sommes guidés par nos valeurs communes – Le client avant tout, Intégrité, Collaboration, Respect, Excellence – et le principe Ensemble à RBC, la clé de la réussite. Nous croyons qu’un milieu de travail inclusif offrant des points de vue diversifiés est essentiel à notre croissance continue, en tant qu’institution financière parmi les plus grandes et les plus rentables au monde. Notre milieu de travail propice à l’excellence, à la collaboration, à l’innovation et à l’épanouissement professionnel de nos employés contribue à concrétiser notre raison d’être et à générer de la valeur pour nos clients et les collectivités où nous exerçons nos activités. Pour cela, nous mettons en place des politiques et des programmes visant à favoriser un milieu de travail fondé sur le respect et l’appartenance et offrant des occasions pour tous. Joignez-vous à notre communauté de talents Tenez-vous au courant des formidables perspectives de carrière offertes à RBC. Inscrivez-vous et recevez des renseignements sur les plus récentes offres d’emploi et les activités de recrutement qui vous intéressent, de même que des conseils en matière de gestion de carrière. Repoussez vos limites et bâtissez un nouvel avenir à RBC. Découvrez comment nous mettons notre passion et notre motivation au service du bien-être des clients et des collectivités à jobs.rbc.com. RBC invite actuellement les candidats à soumettre leur candidature pour pourvoir ce poste vacant. En postulant à cette offre d’emploi, vous manifestez votre intention de poursuivre votre carrière à RBC en saisissant cette occasion. Les candidats qualifiés pourraient être convoqués pour que leur curriculum vitae soit examiné de plus près.

Provide administrative support for estate settlement and wealth protection for RBC Trust Royal clients. Manage account information accuracy, handle client communications, and assist account managers with operational efficiency.

Requires at least one year of financial services experience, a post-secondary diploma, and bilingualism in English and French. Candidates must have or be willing to obtain the STEP Canada (CETA 1) certification.

• Global compensation program • Bonuses • Flexible benefits • Competitive remuneration • Commissions • Stock options • Management coaching and mentoring

• Service à la clientèleSouhaitée
• Travail d’équipeSouhaitée
• Sens de l’organisationSouhaitée
• Souci du détailSouhaitée
• Microsoft ExcelSouhaitée
• Microsoft WordSouhaitée
• Microsoft OutlookSouhaitée

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Estate Administration
• Customer Service
• Microsoft 365
• Word
• Excel
• Outlook
• Bilingualism
• Interpersonal Skills
• Organization
• Attention To Detail
• Teamwork
• Relationship Management
• Financial Services Knowledge

• Finance & Accounting
• Legal
• Administrative
• Customer Service & Support

Formation minimale

Diplôme professionnel

Expérience minimale

0+ ans

Postuler avant le

5 sept. 2026

Langue de l’offre

français

Heures de travail

38 heures par semaine

Niveau d’expérience

Not Applicable