Représentant des opérations associé- FR

Description Du Poste Le représentant des opérations associé est responsable du traitement de la saisie de données de routine et de la saisie en ligne des transactions en utilisant une compréhension de base des produits et des processus. Les activités peuvent également dépendre de l'équilibrage des transactions et des dépôts reçus des clients et des succursales en mettant l'accent sur le débit, l'exactitude et la production. Responsabilités : Traite les volumes de travail et fournit un service cohérent dans le respect des référentiels établis contribuant à la réalisation du SLA / KPI métier. Examine tous les documents pour en vérifier l'exhaustivité et assume l'entière responsabilité de la qualité et de l'exactitude des responsabilités, des tâches et des activités quotidiennes en veillant à une concentration équilibrée sur une expérience client améliorée. Comprend, accepte et soutient le changement en ce qui concerne son rôle et l'engagement envers la satisfaction du client. Fait preuve de diligence raisonnable en suivant les politiques, les normes de procédures et les directives relatives aux risques opérationnels. S'assure que toutes les autorités pour le rôle sont examinées, comprises et respectées. Assume personnellement la responsabilité des réalisations élevées; participe activement à des routines de coaching hebdomadaires et à des opportunités d'apprentissage pour améliorer sa contribution individuelle et d'équipe. Soutient l'état d'esprit du client d'abord par la communication et les comportements positifs démontrés Éléments clés à la réussite Exigences : Bilinguisme (anglais et français) requis, car vous servirez des collègues et des partenaires francophones et anglophones à l’échelle du Canada. Orientation client Capacités de saisie de données efficaces et précises. Disponible pour travailler du lundi au vendredi (10h à 18h) Rapidité à déterminer les priorités des départements et pour les résolutions des problèmes Atouts : Capacité à travailler avec des volumes élevés et des délais stricts Connaissance des produits pris en charge par l'équipe (traitement des dépôts commerciaux, traitement des espèces) Avantages pour vous Nous donnons notre pleine mesure, pensons autrement pour poursuivre notre croissance, et collaborons afin d’offrir des conseils fiables qui contribueront à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités. Nous nous soucions du bien-être de chacun et chacune et aspirons à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l’essor des collectivités et à contribuer à la réussite de tous et toutes. Programme de rémunération globale comprenant des primes et des avantages sociaux à la carte Perfectionnement soutenu par la direction au moyen d’accompagnement et d’occasions de gestion Occasion d’apporter une contribution importante et d’exercer une influence durable Équipe agile et performante axée sur l’innovation et la collaboration Occasion d’interagir avec des cadres dirigeants de différents secteurs de l’organisation Compétences professionnelles Améliorations du processus, Communication, Gestion des relations interpersonnelles, Gestion du temps, Livraison opérationnelle, Pensée critique, Service à la clientèle Détails supplémentaires de l’emploi Adresse: 1 PLACE VILLE MARIE:MONTRÉAL Ville: Montréal Pays: Canada Nombre d’heures de travail par semaine: 0 Type d’emploi: temps partiel Secteur d’activité : Technologie et exploitation Type de fonction : Occasionnel Type d’échelle salariale: Salarié Date d’affichage: 2026-07-07 Date limite des candidatures: 2026-08-07 Remarque: Les demandes seront acceptées jusqu'à 23 h 59 le jour précédant la date limite de présentation des demandes ci-dessus Nos occasions d’emploi À RBC, nous sommes guidés par nos valeurs communes – Le client avant tout, Intégrité, Collaboration, Respect, Excellence – et le principe Ensemble à RBC, la clé de la réussite. Nous croyons qu’un milieu de travail inclusif offrant des points de vue diversifiés est essentiel à notre croissance continue, en tant qu’institution financière parmi les plus grandes et les plus rentables au monde. Notre milieu de travail propice à l’excellence, à la collaboration, à l’innovation et à l’épanouissement professionnel de nos employés contribue à concrétiser notre raison d’être et à générer de la valeur pour nos clients et les collectivités où nous exerçons nos activités. Pour cela, nous mettons en place des politiques et des programmes visant à favoriser un milieu de travail fondé sur le respect et l’appartenance et offrant des occasions pour tous. Joignez-vous à notre communauté de talents Tenez-vous au courant des formidables perspectives de carrière offertes à RBC. Inscrivez-vous et recevez des renseignements sur les plus récentes offres d’emploi et les activités de recrutement qui vous intéressent, de même que des conseils en matière de gestion de carrière. Repoussez vos limites et bâtissez un nouvel avenir à RBC. Découvrez comment nous mettons notre passion et notre motivation au service du bien-être des clients et des collectivités à jobs.rbc.com. RBC invite actuellement les candidats à soumettre leur candidature pour pourvoir ce poste vacant. En postulant à cette offre d’emploi, vous manifestez votre intention de poursuivre votre carrière à RBC en saisissant cette occasion. Les candidats qualifiés pourraient être convoqués pour que leur curriculum vitae soit examiné de plus près.

The Associate Operations Representative handles routine data entry and online transaction processing while ensuring accuracy and adherence to SLAs. They are responsible for balancing transactions and deposits from clients and branches to enhance the customer experience.

Candidates must be bilingual in English and French and possess efficient, accurate data entry skills. Availability to work Monday to Friday from 10 AM to 6 PM is required.

• Global Compensation Program • Bonuses • A La Carte Benefits • Management Coaching • Professional Development Opportunities

• Gestion du tempsSouhaitée
• Service à la clientèleSouhaitée
• CommunicationSouhaitée
• Saisie de donnéesSouhaitée

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Data Entry
• Bilingualism
• Customer Orientation
• Process Improvement
• Communication
• Interpersonal Relationship Management
• Time Management
• Operational Delivery
• Critical Thinking
• Customer Service

• Finance & Accounting
• Administrative
• Customer Service & Support
• Data & Analytics

Expérience minimale

0+ ans

Postuler avant le

5 oct. 2026

Langue de l’offre

français

Heures de travail

40 heures par semaine

Niveau d’expérience

Not Applicable