Gestionnaire service après-vente
Offre en anglaisLead a team of field service technicians to optimize performance and maintain high employee retention. Manage customer relationships and analyze performance indicators to improve financial results and customer experience.
- Sur place
- Rivière-du-Loup, QC
- Publié 6 août 2026
- Postuler avant le 5 sept. 2026
- 1 poste
Résumé du poste
Retour à tous les emplois #PTSA-CSO-002 Gestionnaire service après-vente Ventes, services et expérience client Rivière-du-Loup, Quebec, Canada Gestionnaire service après-vente Postuler share_by_facebook share_by_linkedin share_by_email Premier Tech est à la recherche d’une personne autonome pour diriger notre équipe de techniciens de service après-vente. Tu es une personne dotée de leadership, de vision, d’un bon sens des affaires et d’un engagement à maintenir l’engagement de ton équipe? Nous t’invitons à postuler! Ton futur environnement de travail Le Campus Premier Tech à Rivière-du-Loup, notre Siège mondial. Ta future équipe Chez Premier Tech Systèmes Automatisés, nous optimisons les installations manufacturières de nos clients grâce à des systèmes novateurs à haute valeur ajoutée qui exploitent le plein potentiel de l’automatisation et de la robotique. Nous faisons partie des plus importants fournisseurs d’équipements automatisés de conditionnement, de manutention et d’emballage au monde – que ce soit pour des produits alimentaires, agricoles, organiques ou industriels. Chez nous, tu profiteras de nombreux avantages Environnement qui favorise un équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle Université Premier Tech - développement des compétences et perfectionnement Possibilité d’explorer des opportunités selon tes ambitions de carrière Médecin et infirmière - Campus Siège mondial Programme d’aide aux équipiers et famille - Télémédecine Service de conciergerie et rabais aux équipiers Assurance collective et régime de retraite avec contributions de l’employeur Forfait de relocalisation (selon conditions et modalités en vigueur) Ton futur rôle Diriger une équipe de techniciens de service sur le terrain Promouvoir la santé et la sécurité afin de réduire les risques et les enjeux de sécurité Accompagner les membres de ton équipe afin de mettre à profit leurs compétences et d’optimiser la performance globale Favoriser un haut taux de rétention en mobilisant tes équipiers grâce à une communication ouverte et fréquente Participer aux appels et aux visites clients afin de créer et de maintenir une relation solide Suivre et analyser les indicateurs de performance afin d’améliorer l’expérience client et les résultats financiers Rechercher et soutenir de nouvelles occasions d’affaires par le réseautage interne — représentant commercial, gestionnaire du succès client, soutien technique, etc. Mettre à profit la présence terrain de ton équipe pour favoriser la croissance — ententes de service, gestion des pièces, améliorations, optimisations, formation, etc. Offrir du soutien terrain à ton équipe Communiquer avec les équipiers et les clients en dehors des heures de travail, au besoin Effectuer des déplacements professionnels à l’occasion Compétences requises Expérience pertinente en gestion d'équipes techniques de service ou toute autre expérience de gestion pertinente Expérience dans un environnement industriel ou manufacturier Leadership humain et rassembleur Capacité à établir des relations durables avec les clients en comprenant leurs besoins et en y répondant efficacement Excellentes aptitudes en communication pour favoriser la collaboration entre les différentes parties prenantes Bonne compréhension des principes d’affaires Capacité à gérer plusieurs projets simultanément et à les mener à terme avec succès Maîtrise de l'anglais – à des fins de communication interne avec nos équipiers, nos clients et nos fournisseurs hors Québec Ces mots suscitent-ils ton intérêt? Après-vente, service technique, expérience client, leadership Tu as envie de nous rejoindre? Postule dès maintenant, nous attendons ta candidature avec impatience! Gestionnaire service après-vente Postuler Emplois similaires Rivière-du-Loup, Quebec, Canada Gestionnaire planification et service Ventes, services et expérience client Tu es reconnu pour ton leadership humain, ta rigueur et ta capacité à garder le cap dans un environnement en mouvement? Le poste de Gestionnaire planification et service t’amènera à jouer un rôle central dans la coordination des ressources et des services… Voir l'offre Rivière-du-Loup, Quebec, Canada Gestionnaire service après-vente Ventes, services et expérience client Premier Tech est à la recherche d’une personne autonome pour diriger notre équipe de techniciens de service après-vente. Tu es une personne dotée de leadership, de vision, d’un bon sens des affaires et d’un engagement à maintenir l’engagement de ton équip… Voir l'offre Rivière-du-Loup, Quebec, Canada Gestionnaire support et service clients Ventes, services et expérience client Tu es un leader humain, orienté action, qui sait autant gérer et coordonner une équipe technique expérimentée que placer l'expérience client au cœur de chaque décision ? Ce poste est fait pour toi. Ton futur environnement de travail Le Campus Premier Tech… Voir l'offre En voir plus Retour à tous les emplois #PTSA-CSO-002 Gestionnaire service après-vente Ventes, services et expérience client Rivière-du-Loup, Quebec, Canada Gestionnaire service après-vente Postuler share_by_facebook share_by_linkedin share_by_email Premier Tech est à la recherche d’une personne autonome pour diriger notre équipe de techniciens de service après-vente. Tu es une personne dotée de leadership, de vision, d’un bon sens des affaires et d’un engagement à maintenir l’engagement de ton équipe? Nous t’invitons à postuler! Ton futur environnement de travail Le Campus Premier Tech à Rivière-du-Loup, notre Siège mondial. Ta future équipe Chez Premier Tech Systèmes Automatisés, nous optimisons les installations manufacturières de nos clients grâce à des systèmes novateurs à haute valeur ajoutée qui exploitent le plein potentiel de l’automatisation et de la robotique. Nous faisons partie des plus importants fournisseurs d’équipements automatisés de conditionnement, de manutention et d’emballage au monde – que ce soit pour des produits alimentaires, agricoles, organiques ou industriels. Chez nous, tu profiteras de nombreux avantages Environnement qui favorise un équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle Université Premier Tech - développement des compétences et perfectionnement Possibilité d’explorer des opportunités selon tes ambitions de carrière Médecin et infirmière - Campus Siège mondial Programme d’aide aux équipiers et famille - Télémédecine Service de conciergerie et rabais aux équipiers Assurance collective et régime de retraite avec contributions de l’employeur Forfait de relocalisation (selon conditions et modalités en vigueur) Ton futur rôle Diriger une équipe de techniciens de service sur le terrain Promouvoir la santé et la sécurité afin de réduire les risques et les enjeux de sécurité Accompagner les membres de ton équipe afin de mettre à profit leurs compétences et d’optimiser la performance globale Favoriser un haut taux de rétention en mobilisant tes équipiers grâce à une communication ouverte et fréquente Participer aux appels et aux visites clients afin de créer et de maintenir une relation solide Suivre et analyser les indicateurs de performance afin d’améliorer l’expérience client et les résultats financiers Rechercher et soutenir de nouvelles occasions d’affaires par le réseautage interne — représentant commercial, gestionnaire du succès client, soutien technique, etc. Mettre à profit la présence terrain de ton équipe pour favoriser la croissance — ententes de service, gestion des pièces, améliorations, optimisations, formation, etc. Offrir du soutien terrain à ton équipe Communiquer avec les équipiers et les clients en dehors des heures de travail, au besoin Effectuer des déplacements professionnels à l’occasion Compétences requises Expérience pertinente en gestion d'équipes techniques de service ou toute autre expérience de gestion pertinente Expérience dans un environnement industriel ou manufacturier Leadership humain et rassembleur Capacité à établir des relations durables avec les clients en comprenant leurs besoins et en y répondant efficacement Excellentes aptitudes en communication pour favoriser la collaboration entre les différentes parties prenantes Bonne compréhension des principes d’affaires Capacité à gérer plusieurs projets simultanément et à les mener à terme avec succès Maîtrise de l'anglais – à des fins de communication interne avec nos équipiers, nos clients et nos fournisseurs hors Québec Ces mots suscitent-ils ton intérêt? Après-vente, service technique, expérience client, leadership Tu as envie de nous rejoindre? Postule dès maintenant, nous attendons ta candidature avec impatience! Gestionnaire service après-vente Postuler Emplois similaires Rivière-du-Loup, Quebec, Canada Gestionnaire planification et service Ventes, services et expérience client Tu es reconnu pour ton leadership humain, ta rigueur et ta capacité à garder le cap dans un environnement en mouvement? Le poste de Gestionnaire planification et service t’amènera à jouer un rôle central dans la coordination des ressources et des services… Voir l'offre Rivière-du-Loup, Quebec, Canada Gestionnaire service après-vente Ventes, services et expérience client Premier Tech est à la recherche d’une personne autonome pour diriger notre équipe de techniciens de service après-vente. Tu es une personne dotée de leadership, de vision, d’un bon sens des affaires et d’un engagement à maintenir l’engagement de ton équip… Voir l'offre Rivière-du-Loup, Quebec, Canada Gestionnaire support et service clients Ventes, services et expérience client Tu es un leader humain, orienté action, qui sait autant gérer et coordonner une équipe technique expérimentée que placer l'expérience client au cœur de chaque décision ? Ce poste est fait pour toi. Ton futur environnement de travail Le Campus Premier Tech… Voir l'offre En voir plus Rivière-du-Loup, Quebec, Canada Gestionnaire planification et service Ventes, services et expérience client Tu es reconnu pour ton leadership humain, ta rigueur et ta capacité à garder le cap dans un environnement en mouvement? Le poste de Gestionnaire planification et service t’amènera à jouer un rôle central dans la coordination des ressources et des services… Voir l'offre Rivière-du-Loup, Quebec, Canada Gestionnaire service après-vente Ventes, services et expérience client Premier Tech est à la recherche d’une personne autonome pour diriger notre équipe de techniciens de service après-vente. Tu es une personne dotée de leadership, de vision, d’un bon sens des affaires et d’un engagement à maintenir l’engagement de ton équip… Voir l'offre Rivière-du-Loup, Quebec, Canada Gestionnaire support et service clients Ventes, services et expérience client Tu es un leader humain, orienté action, qui sait autant gérer et coordonner une équipe technique expérimentée que placer l'expérience client au cœur de chaque décision ? Ce poste est fait pour toi. Ton futur environnement de travail Le Campus Premier Tech… Voir l'offre
Ce que vous ferez
Lead a team of field service technicians to optimize performance and maintain high employee retention. Manage customer relationships and analyze performance indicators to improve financial results and customer experience.
Exigences
Requires relevant experience managing technical service teams within an industrial or manufacturing environment. Must possess strong leadership skills, business acumen, and proficiency in English for internal and external communication.
Avantages
• Work-life balance environment • Skill development and training via Premier Tech University • Career growth opportunities • On-site doctor and nurse • Employee and family assistance program • Telemedicine • Concierge service and employee discounts • Group insurance • Retirement plan with employer contributions • Relocation package
Compétences indiquées
- LeadershipSouhaitée
- Gestion de projetSouhaitée
Autres compétences pertinentes
Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.
- Team Management
- Leadership
- Customer Relationship Management
- Business Acumen
- Industrial Environment Experience
- Communication Skills
- Project Management
- English Proficiency
- Performance Analysis
- Field Service Management
Domaines d’emploi
- Management & Leadership
- Customer Service & Support
- Manufacturing
- Engineering
- Sales
Renseignements supplémentaires
- Expérience minimale
- 5+ ans
- Postuler avant le
- 5 sept. 2026
- Langue de l’offre
- français
- Heures de travail
- 40 heures par semaine
- Niveau d’expérience
- Mid-Senior level