Superviseur du site extérieur

Le superviseur du site extérieur coordonne et supervise l’expérience client et s’assure du bon fonctionnement des équipements et des installations. S’assure de la propreté et la qualité des eaux. Veille à ce que le client ait une expérience unique, en s’assurant que tout est mis à sa disposition, dans des conditions idéales, pour le satisfaire hautement, de l’accueil jusqu’à son départ. Doit s’assurer de la mobilisation de l’ensemble de l’équipe à l’atteinte de ce même objectif de qualité. Le superviseur du site extérieur a pour mandat de: Superviser et former les chefs d’équipe et les conseillers au site extérieur. Appliquer et faire respecter les politiques et les procédures relatives à l’entretien des équipements, la propreté des eaux et du service à la clientèle. Faire les horaires de travail pour le département Mettre en place des outils visant à améliorer et optimiser les activités du site Coordonner les travaux de réparations et d’entretien sur les installations avec nos différents fournisseurs Gestion de l'équipe Participer à la gestion des ressources humaines de son département, notamment en matière de recrutement, formation, développement des compétences, etc. Coordonner les activités du département en collaboration Promouvoir les bonnes pratiques et hauts standards du Sibéria en service à la clientèle Fournir le feed-back nécessaire et utile à ses supérieurs afin que la mobilisation interne soit toujours à son meilleur et fournir les feed-back client Au-delà des compétences techniques, nous recherchons des candidats aux qualités humaines marquées 1 à 2 ans d’expérience en gestion d’équipe combiné à une expérience pertinente en service à la clientèle Formation CPO (Opérateur certifié en piscine et spa) ou toutes autres formations connexe (atout) Être positif, enthousiaste et cultiver le plaisir de travailler en équipe Flexibilité d’horaire jour/ soir/ fin de semaine Bonne connaissance de la suite Microsoft Office (Excel, Outlook, Word) Spécifications: Salaire : selon expérience Possibilité d’horaire rotatif selon l’achalandage Poste à temps plein (35 à 40 heures) Avantages 2 journées "bien-être" par année L'accès gratuit à l'expérience thermale L'accès gratuit au studio de yoga Lac Beauport Plusieurs activités de reconnaissance Rebais sur les produits boutique, café et massothérapie Régime d'assurance collective après 3 mois de service Le genre masculin est utilisé dans le présent affichage comme genre neutre.

The Outdoor Site Supervisor coordinates the customer experience and ensures the proper functioning of equipment, facilities, and water quality. They are responsible for supervising and training team leaders, managing staff schedules, and coordinating maintenance with external suppliers.

Candidates should have 1 to 2 years of team management experience combined with relevant customer service experience. A CPO (Certified Pool and Spa Operator) certification or related training is considered an asset, along with proficiency in Microsoft Office.

• 2 wellness days per year • Free access to thermal experience • Free access to Lac Beauport yoga studio • Recognition activities • Discounts on boutique, cafe, and massage therapy products • Group insurance plan after 3 months of service

• Service à la clientèleSouhaitée

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Team Management
• Customer Service
• Staff Training
• Scheduling
• Facility Maintenance
• Water Quality Management
• Recruitment
• Resource Management
• Microsoft Office
• Excel
• Outlook
• Word
• CPO Certification

• Management & Leadership
• Hospitality
• Customer Service & Support
• Sports & Recreation

Formation minimale

Diplôme professionnel

Expérience minimale

2+ ans

Postuler avant le

18 janv. 2027

Langue de l’offre

français

Heures de travail

40 heures par semaine

Niveau d’expérience

Mid-Senior level