Commis à la réception d'un hôtel

Work Term: Permanent Work Language: English Hours: 35 à 40 heures par semaine Education: Experience: Études Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent Milieu de travail Hôtel, motel, centre de villégiature Tâches Inscrire des clients dans le registre des arrivées et leur attribuer des chambres Accueillir les voyageurs en groupe, à leur arrivée et à leur départ Noter des réservations de chambres, les annuler ou les modifier Fournir des renseignements sur les installations et les services hôteliers Fournir des renseignements généraux sur les points d'intérêt dans le secteur Traiter le départ des clients, calculer leurs notes et percevoir les sommes dues Faire la caisse et remplir des feuilles de bilan, des états de caisse et des pièces justificatives Tenir les registres des chambres disponibles, des réservations et des chambres louées Suivre des mesures d'urgence et de sécurité Travail de bureau (p.ex.. télécopie, classement, photocopie) Répondre au téléphone et transmettre les appels et les messages Aider les clients/invités ayant des besoins spéciaux Communiquer avec les clients pour leur transmettre les messages de réveil demandés Fournir le service à la clientèle Systèmes de gestion (sig ou bd) Standard à plusieurs lignes Logiciel de traitement de texte Système de réservation informatisée (SRI) Internet Sûreté et sécurité Cautionnable Conditions de travail et capacités physiques Souci du détail Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide Debout pour une longue période Travail sous pression Qualités personnelles Attitude axée sur le client Sens des responsabilités Relations interpersonnelles efficaces Excellente communication orale Excellente communication écrite Flexibilité Sens de l'organisation Fiable Esprit d'équipe Questions de sélection Êtes-vous disponible pour commencer à la date indiquée dans l'offre d'emploi? Avez-vous les compétences linguistiques requises, comme précisé dans l'offre d'emploi (français ou anglais)? Options de conditions d'emploi Tôt le matin Soir Quart de travail Matin Nuit Expérience Expérience un atout Options de conditions d'emploi Jour Fin de semaine

Manage guest arrivals and departures, including room assignments, reservations, and payment processing. Provide information on hotel services and local points of interest while handling administrative tasks and phone calls.

Requires a high school diploma or equivalent and the ability to work in a fast-paced environment. Candidates should possess strong communication skills and a customer-oriented attitude.

• Gestion du tempsSouhaitée
• Front Desk OperationsSouhaitée
• Service à la clientèleSouhaitée
• Résolution de problèmesSouhaitée
• Sens de l’organisationSouhaitée
• interpersonal skillsSouhaitée
• Manipulation d’argentSouhaitée
• CommunicationSouhaitée

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Customer Service
• Reservation Management
• Front Desk Operations
• Communication
• Organization
• Multi-line Phone Systems
• Word Processing Software
• Computerized Reservation Systems
• Cash Handling
• Interpersonal Skills
• Time Management
• Problem Solving

• Hospitality
• Customer Service & Support
• Administrative

Formation minimale

Études secondaires

Expérience minimale

0+ ans

Postuler avant le

4 oct. 2026

Langue de l’offre

français

Heures de travail

40 heures par semaine

Niveau d’expérience

Entry level