Coordonnateur(rice) des opérations

Résumé du poste

The operations coordinator manages daily administrative tasks including billing, dispute resolution, and project order entry. They also ensure compliance with branch procedures and support customer service operations.

Détails du poste

Site :693 R. des Actionnaires, Chicoutimi, QC G7J 5B2 Statut : Permanent temps plein À notre propos Lumen est un distributeur de matériel électrique avec un centre de Distribution automatisé ultra moderne et est une entreprise dynamique qui prend le soin d’investir dans le développement de ses employés.Notre équipe d’un peu plus de 800 employés, qui s’étend à travers la province de Québec et quelques autres provinces au Canada, travaille dans un environnement qui encourage la collaboration, la créativité et la croissance professionnelle.Nous sommes fiers d'être membre du groupe Sonepar, le plus grand groupe privé du monde en matière de distribution électrique. Le groupe Sonepar se trouve dans quelque 40 pays et compte plus de 45 000 employés. VOS AVANTAGES ET VOS PRIVILÈGES• Nous croyons au développement professionnel: Formation, opportunité de carrière et remboursement de frais de scolarité.• Nous avons un programme de reconnaissance des employés: Événements corporatifs, club social, programme d’aide aux employés, rabais pour les employés.• Nous prenons soin de nos employés: Programme d’avantages sociaux flexible, comprenant : Médical, dentaire, vue, compte gestion-santé, contribution REER, assurance-vie, assurance-invalidité. QU'EST-CE QUE VOUS Y GAGNEZ ?• Vous vous joindrez à un chef de file qui a plus de 40 ans d’expérience et qui pourra vous aider à développer votre potentiel.• Vous travaillerez pour le leader mondial de la distribution B to B de matériel électrique, solutions et services associés.• Une chance de vous impliquer dans la constante croissance de l’industrie électrique.• Nous disposons du plus grand stock pour mieux servir nos clients et tenir nos engagements de ventes. ÉTENDUE DU POSTE Relevant du directeur de la succursale, le coordonnateur des opérations s’occupe des opérations administratives quotidiennes de la succursale. VOUS ÊTES : Autonome, rigoureux, joueur d’équipe, axé relationnel, orienté vers les résultats, orienté vers la clientèle et organisé. À QUOI RESSEMBLE VOTRE JOURNÉE • Coordonner les opérations administratives (facturation, tarification litiges, notes de crédits, etc.);• S’assurer de la réalisation des responsabilités et du respect des échéanciers de la réception et du service à la clientèle;• Vérifier et valider les erreurs en provenance des rapports journaliers du système (SMROS);• Procéder à la facturation directe auprès des clients;• Recherche, analyse des comptes recevables en litiges et faire le suivi auprès des clients;• Procéder à l’entrée des commandes de projets au système;• Responsable du respect et de l’administration des procédures administratives de la succursale;• S’assurer de respecter les règles administratives exigées en prévision des auditions internes de Lumen;• Toutes autres tâches connexes. NOUS SOUHAITONS VOUS RENCONTRER SI VOUS POSSÉDEZ • Un DEC en administration ou en gestion de commerce ;• 3 à 5 ans d’expérience dans des fonctions similaires;• Bonne connaissance de la Suite Office (Word et Excel) – Niveau intermédiaire; Pour explorer et en apprendre davantage sur les opportunités chez Lumen, visitez : https://career.sonepar.com/go/LUMEN_FR/4472101/ MÉDIAS SOCIAUXSite : Lumen.ca Facebook: Facebook.com/Lumen.Sonepar LinkedIn: Linkedin.com/Lumen.Sonepar Instagram : Instagram.com/lumen.ca YouTube: Youtube.com/user/MonLumen Prochaines étapesNous souhaitons mieux vous connaître. Commencez une nouvelle carrière passionnante et profitez de plusieurs avantages en postulant en ligne. Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre équipe, mais seules les personnes sélectionnées pour un entretien seront contactées. Lumen Division de Sonepar Canada Inc. applique un programme d’accès à l’égalité en emploi et invite les femmes, les Autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes en situation de handicap à soumettre leurs candidatures. Les personnes en situation de handicap peuvent recevoir de l’assistance pour le processus de présélection et de sélection, si elles le désirent. L’utilisation du genre masculin ne vise qu’à alléger le texte. Site :693 R. des Actionnaires, Chicoutimi, QC G7J 5B2 Statut : Permanent temps plein À notre propos Lumen est un distributeur de matériel électrique avec un centre de Distribution automatisé ultra moderne et est une entreprise dynamique qui prend le soin d’investir dans le développement de ses employés.Notre équipe d’un peu plus de 800 employés, qui s’étend à travers la province de Québec et quelques autres provinces au Canada, travaille dans un environnement qui encourage la collaboration, la créativité et la croissance professionnelle.Nous sommes fiers d'être membre du groupe Sonepar, le plus grand groupe privé du monde en matière de distribution électrique. Le groupe Sonepar se trouve dans quelque 40 pays et compte plus de 45 000 employés. VOS AVANTAGES ET VOS PRIVILÈGES• Nous croyons au développement professionnel: Formation, opportunité de carrière et remboursement de frais de scolarité.• Nous avons un programme de reconnaissance des employés: Événements corporatifs, club social, programme d’aide aux employés, rabais pour les employés.• Nous prenons soin de nos employés: Programme d’avantages sociaux flexible, comprenant : Médical, dentaire, vue, compte gestion-santé, contribution REER, assurance-vie, assurance-invalidité. QU'EST-CE QUE VOUS Y GAGNEZ ?• Vous vous joindrez à un chef de file qui a plus de 40 ans d’expérience et qui pourra vous aider à développer votre potentiel.• Vous travaillerez pour le leader mondial de la distribution B to B de matériel électrique, solutions et services associés.• Une chance de vous impliquer dans la constante croissance de l’industrie électrique.• Nous disposons du plus grand stock pour mieux servir nos clients et tenir nos engagements de ventes. ÉTENDUE DU POSTE Relevant du directeur de la succursale, le coordonnateur des opérations s’occupe des opérations administratives quotidiennes de la succursale. VOUS ÊTES : Autonome, rigoureux, joueur d’équipe, axé relationnel, orienté vers les résultats, orienté vers la clientèle et organisé. À QUOI RESSEMBLE VOTRE JOURNÉE • Coordonner les opérations administratives (facturation, tarification litiges, notes de crédits, etc.);• S’assurer de la réalisation des responsabilités et du respect des échéanciers de la réception et du service à la clientèle;• Vérifier et valider les erreurs en provenance des rapports journaliers du système (SMROS);• Procéder à la facturation directe auprès des clients;• Recherche, analyse des comptes recevables en litiges et faire le suivi auprès des clients;• Procéder à l’entrée des commandes de projets au système;• Responsable du respect et de l’administration des procédures administratives de la succursale;• S’assurer de respecter les règles administratives exigées en prévision des auditions internes de Lumen;• Toutes autres tâches connexes. NOUS SOUHAITONS VOUS RENCONTRER SI VOUS POSSÉDEZ • Un DEC en administration ou en gestion de commerce ;• 3 à 5 ans d’expérience dans des fonctions similaires;• Bonne connaissance de la Suite Office (Word et Excel) – Niveau intermédiaire; Pour explorer et en apprendre davantage sur les opportunités chez Lumen, visitez : https://career.sonepar.com/go/LUMEN_FR/4472101/ MÉDIAS SOCIAUXSite : Lumen.ca Facebook: Facebook.com/Lumen.Sonepar LinkedIn: Linkedin.com/Lumen.Sonepar Instagram : Instagram.com/lumen.ca YouTube: Youtube.com/user/MonLumen Prochaines étapesNous souhaitons mieux vous connaître. Commencez une nouvelle carrière passionnante et profitez de plusieurs avantages en postulant en ligne. Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre équipe, mais seules les personnes sélectionnées pour un entretien seront contactées. Lumen Division de Sonepar Canada Inc. applique un programme d’accès à l’égalité en emploi et invite les femmes, les Autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes en situation de handicap à soumettre leurs candidatures. Les personnes en situation de handicap peuvent recevoir de l’assistance pour le processus de présélection et de sélection, si elles le désirent. L’utilisation du genre masculin ne vise qu’à alléger le texte.

Ce que vous ferez

The operations coordinator manages daily administrative tasks including billing, dispute resolution, and project order entry. They also ensure compliance with branch procedures and support customer service operations.

Exigences

Candidates must hold a college diploma (DEC) in administration or business management. A minimum of 3 to 5 years of relevant experience and intermediate proficiency in Microsoft Office are required.

Avantages

• Professional development • Career opportunities • Tuition reimbursement • Employee recognition program • Corporate events • Social club • Employee assistance program • Employee discounts • Flexible benefits program • Medical insurance • Dental insurance • Vision insurance • Health spending account • RRSP contribution • Life insurance • Disability insurance

Compétences indiquées

• Service à la clientèle · Souhaitée
• Microsoft Excel · Souhaitée
• Reporting · Souhaitée
• Microsoft Office · Souhaitée
• Saisie de données · Souhaitée
• Microsoft Word · Souhaitée
• Billing · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Administrative operations
• Billing
• Pricing dispute resolution
• Credit notes
• Customer service
• Data entry
• Accounts receivable analysis
• Project order entry
• Microsoft Office
• Word
• Excel
• Reporting
• Process administration
• Internal auditing
• Supply Chain
• Order Entry
• Administrative Functions
• Logistics
• Microsoft Word
• Microsoft Excel
• Accounts Receivable
• Management
• Customer Service
• Data Entry
• Dispute Resolution
• Electric Power Distribution
• R (Programming Language)
• Internal Auditing
• Project Management
• Operations

Domaines d’emploi

• Administrative
• Logistics
• Customer Service & Support
• Retail
• Unclassified
• Administrative Clerk / Coordinator
• General Office Clerks
• Secretaries and Administrative Assistants, Except Legal, Medical, and Executive