Conseiller, Voyages

Travailler à Station Mont Tremblant, c’est bien plus qu’un simple emploi ! C’est rejoindre une communauté passionnée et dynamique, bénéficier d’avantages exclusifs, et s’épanouir dans un environnement naturel à couper le souffle. Une expérience qui allie travail, plaisir et qualité de vie ! Privilèges exclusifs * Ski gratuit à Tremblant et dans les stations du réseau Alterra Mountain Company; * Rabais importants sur : * Hébergement, restauration, et activités diverses; * Cours de ski, location d’équipement, et golf; * Boutiques, abonnement au gym et clubs de course; * Accès gratuit à la plage et aux sentiers pour savourer des paysages enchanteurs tout au long de l'année. Conditions de travail avantageuses * Repas pour employés à tarif réduit; * Programme d’assurances collectives complet pour assurer votre bien-être; * Contributions et bonifications à vos REER pour bâtir un avenir financier solide; * Reconnaissance régulière à travers des initiatives valorisantes; * Opportunités de développement grâce à des formations continues et des perspectives d’évolution de carrière. Ambiance et communauté * Un environnement de travail stimulant et chaleureux, avec une équipe passionnée et engagée; * Participation à des événements et activités exclusives pour nos équipiers; * Transport en commun gratuit, pour simplifier vos déplacements. Joignez-vous à nous et découvrez un mode de vie où travail et plaisir se rencontrent dans un cadre naturel exceptionnel! Station Mont Tremblant applique un programme d'accès à l'égalité en emploi et invite femmes, autochtones, minorités visibles et les personnes handicapées à soumettre leurs candidatures. Les personnes handicapées peuvent recevoir de l'assistance pour le processus de préssélection et de sélection si elles le désirent. Donnez le ton à un séjour inoubliable. Nous recherchons un.e conseiller.ère en voyages passionné.e par le service à la clientèle, capable de créer des expériences positives à chaque interaction. Par votre écoute, votre sens du service et votre approche conseil, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélité de notre clientèle. Ce que vous accomplirez : * Répondre aux appels entrants et offrir un soutien de première ligne aux clients; * Gérer les réservations, modifications et effectuer des appels sortants pour confirmer les informations de séjour; * Documenter chaque interaction dans les systèmes informatiques; * Contribuer à une expérience client fluide, humaine et efficace; * Participer aux rencontres mensuelles d’équipe. Ce que vous amènerez : * Expérience en service à la clientèle ou en vente (un atout); * Excellentes habiletés de communication à l’oral comme à l’écrit, autant en français qu'en anglais; * Autonomie, approche orientée solutions et aisance avec les outils informatiques; * Disponibilité de jour et les fins de semaine. Ce que nous offrons : * De nouveaux bureaux modernes au pied du Mont-Royal; * La flexibilité d’un mode de travail hybride; trois jours de télétravail par semaine; * Le privilège de vivre l’expérience Tremblant grâce à l’accès à nos activités et hébergements gratuitement plusieurs fois par année. * Un salaire de 21$/heure + bonification mensuelle

The role involves handling incoming calls, managing reservations and modifications, and documenting client interactions in computer systems. The goal is to provide first-line support and ensure a fluid, human, and efficient customer experience.

Candidates should have experience in customer service or sales and be fluent in both French and English. Availability for daytime and weekend shifts, along with proficiency in computer tools, is required.

• Free skiing at Tremblant and Alterra Mountain Company resorts • Discounts on accommodation, dining, and activities • Discounts on ski lessons, equipment rental, and golf • Discounts on shops, gym memberships, and running clubs • Free beach and trail access • Reduced-price employee meals • Comprehensive group insurance program • RRSP contributions and bonuses • Continuous training and career development opportunities • Free public transportation • Monthly bonuses

• Service à la clientèleSouhaitée

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Customer Service
• Sales
• Bilingualism (French and English)
• Oral Communication
• Written Communication
• Computer Literacy
• Problem Solving
• Reservation Management
• Active Listening
• Autonomy

• Hospitality
• Customer Service & Support
• Sports & Recreation
• Sales

Expérience minimale

0+ ans

Langue de l’offre

français

Heures de travail

40 heures par semaine

Présence au bureau

2 jours par semaine