Préposé, Service à la clientèle

Résumé du poste

The customer service attendant is responsible for greeting visitors, providing information about station activities, and managing sales of season passes. They also handle administrative tasks such as managing lockers, lost and found, and supporting special events.

Détails du poste

Travailler à Station Mont Tremblant, c’est bien plus qu’un simple emploi ! C’est rejoindre une communauté passionnée et dynamique, bénéficier d’avantages exclusifs, et s’épanouir dans un environnement naturel à couper le souffle. Une expérience qui allie travail, plaisir et qualité de vie ! Privilèges exclusifs Ski gratuit à Tremblant et dans les stations du réseau Alterra Mountain Company; Rabais importants sur : Hébergement, restauration, et activités diverses; Cours de ski, location d’équipement, et golf; Boutiques, abonnement au gym et clubs de course; Accès gratuit à la plage et aux sentiers pour savourer des paysages enchanteurs tout au long de l'année. Conditions de travail avantageuses Repas pour employés à tarif réduit; Programme d’assurances collectives complet pour assurer votre bien-être; Contributions et bonifications à vos REER pour bâtir un avenir financier solide; Reconnaissance régulière à travers des initiatives valorisantes; Opportunités de développement grâce à des formations continues et des perspectives d’évolution de carrière. Ambiance et communauté Un environnement de travail stimulant et chaleureux, avec une équipe passionnée et engagée; Participation à des événements et activités exclusives pour nos équipiers; Transport en commun gratuit, pour simplifier vos déplacements. Joignez-vous à nous et découvrez un mode de vie où travail et plaisir se rencontrent dans un cadre naturel exceptionnel! Station Mont Tremblant applique un programme d'accès à l'égalité en emploi et invite femmes, autochtones, minorités visibles et les personnes handicapées à soumettre leurs candidatures. Les personnes handicapées peuvent recevoir de l'assistance pour le processus de préssélection et de sélection si elles le désirent. Offrez un accueil professionnel et informatif aux visiteurs de la station Nous recherchons des préposé.es au service à la clientèle pour accueillir les visiteurs, répondre à leurs questions et assurer un service efficace afin de contribuer à une expérience agréable pour tous. Ce que vous accomplirez : Accueillir les visiteurs et répondre à leurs demandes d’information, à l’intérieur comme à l’extérieur Informer la clientèle sur les activités, les promotions et les services offerts Vendre et émettre les passes de saison et effectuer leur saisie dans le système informatique Répondre aux appels téléphoniques et soutenir certaines activités promotionnelles Mettre à jour les informations du jour (conditions, météo et communications aux visiteurs) Gérer les casiers, le vestiaire et les objets perdus et trouvés Participer au soutien des événements spéciaux et aider d’autres départements lors des périodes achalandées Effectuer toute autre tâche nécessaire au bon fonctionnement du service Ce que vous amènerez : Un diplôme d’études secondaires (Secondaire V) ou l’équivalent Au moins un an d’expérience en service à la clientèle Une bonne maîtrise du français et de l’anglais parlé Une aisance avec les outils informatiques (Word, Excel) Réussir le test requis avec une note minimale de 70 % (ne pas avoir échoué le test dans les six derniers mois) Ce que nous offrons : Un environnement de travail dynamique au contact des visiteurs Un rôle varié au sein d’une équipe axée sur le service à la clientèle Un salaire horaire débutant à 23,38 $

Ce que vous ferez

The customer service attendant is responsible for greeting visitors, providing information about station activities, and managing sales of season passes. They also handle administrative tasks such as managing lockers, lost and found, and supporting special events.

Exigences

Candidates must have a high school diploma and at least one year of customer service experience. Proficiency in both French and English, along with basic computer skills, is required.

Avantages

• Free skiing at Tremblant and Alterra Mountain Company resorts • Discounts on lodging, dining, and activities • Discounts on ski lessons, equipment rentals, and golf • Discounts on retail, gym memberships, and running clubs • Free access to beach and trails • Reduced-rate employee meals • Comprehensive group insurance program • RRSP contributions and bonuses • Free public transportation

Compétences indiquées

• Service à la clientèle · Souhaitée
• Résolution de problèmes · Souhaitée
• Microsoft Excel · Souhaitée
• Vente · Souhaitée
• Communication · Souhaitée
• Microsoft Word · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Customer service
• Communication
• Bilingualism
• Microsoft Word
• Microsoft Excel
• Problem solving
• Sales
• Information management
• Event support
• Public relations
• Retail Operations
• Tourism
• Bilingual (French/English)
• Administrative Functions
• Multilingualism
• Customer Service
• Public Relations
• Computer Literacy
• Information Management
• Problem Solving
• Microsoft Office
• Retail Sales

Domaines d’emploi

• Customer Service & Support
• Hospitality
• Sports & Recreation
• Retail
• Unclassified
• Customer Service Representative (General)
• Inquiry Clerks
• Customer Service Representatives