Bilingual Sales Support Coordinator

Celebrating 54 years of growth, Sym-Tech is a leading finance and insurance provider to the retail automotive industry. At-Sym-Tech we are looking for Associates who share our passion for innovation, creativity and results! We are passionate about delivering excellent client service, and an outstanding Associate experience with opportunities to learn and grow professionally. Sym-Tech is growing quickly and that means endless ways to make a real difference! We are currently recruiting a Bilingual Sales Support Coordinator, to join our headquarters located in Thornhill, ON. A career with us offers: A fun, fast paced culture Opportunities to grow and develop your career On-going industry training programs and professional development opportunities A workplace that supports workplace diversity, equity and inclusion A strong promoter of women in the automotive industry The chance to work with some of the best in the business! Position Summary: The Bilingual Field Coordinator is primarily responsible for providing support to the National Sales Team by assisting the Field Team with their daily operational requests and working with the team to meet the sales objectives. This position is conveniently located at Sym-Tech’s Home Office (Thornhill, Ontario) and is a hybrid role (currently Tues-Wed-Thurs in office). Position Functions: Provide best in class support and assistance to the Field Sales Team Assist in corresponding with members of the sales team via phone or email Daily administration and coordination of Sales Support activities\ Liaise with the sales team to coordinate in-field support and follow up as needed Collaborate with Marketing department and coordinate with Distribution Centre to ship regular sales supply orders Coordinate new account set ups and support in on-going account management Maintain a strong knowledge of Sym-Tech products Accurately complete appropriate documentation for each transaction (including keeping the CRM / Case Management System records up to date) Adapt quickly to systems changes and/or modifications Additional duties, tasks and/or projects as required by management, such as managing incentive contests, arranging travel and hotel, updating standard operating procedure documentation, ad-hoc reports, etc. Minimum Qualifications & Competencies: Bilingual, English and French Ideally 2 years in a customer service/administration/sales support type role Strong written and oral communication skills Strong customer service, interpersonal and relationship-building skills Strong multi-tasking, organizational, time management and problem-solving skills Strong team building skills, to work well within a close team environment – self- sufficient, resourceful and work well with minimal supervision Proficient in the MS Office suite Strong follow up skills and keep all stakeholders updated on the status of requests Ability to demonstrate a high degree of professionalism Strong attention to detail and ability to produce high quality, accurate work Position Type: Replacement Célébrant 54 ans de croissance, Sym-Tech est l’un des principaux prestataires de services financiers et d’assurance pour le secteur de la vente automobile au détail. Chez Sym-Tech, nous recherchons des collaborateurs qui partagent notre passion pour l’innovation, la créativité et les résultats ! Nous avons à cœur d’offrir un excellent service client, ainsi qu’une expérience professionnelle exceptionnelle à nos collaborateurs, avec des opportunités d’apprentissage et d’épanouissement professionnel. Sym-Tech connaît une croissance rapide, ce qui signifie qu’il existe d’innombrables façons de faire véritablement la différence ! Nous recrutons actuellement un(e) coordinateur(trice) bilingue du soutien aux ventes pour rejoindre notre siège social situé à Thornhill, en Ontario. Une carrière chez nous vous offre : Une culture d’entreprise dynamique et conviviale Des opportunités d’évoluer et de développer votre carrière Des programmes de formation continue dans le secteur et des opportunités de développement professionnel Un environnement de travail qui favorise la diversité, l’équité et l’inclusion Une entreprise qui soutient activement la place des femmes dans le secteur automobile La chance de travailler avec certains des meilleurs professionnels du secteur ! Résumé du poste : Le coordinateur de terrain bilingue est principalement chargé d’apporter son soutien à l’équipe commerciale nationale en aidant l’équipe de terrain à répondre à ses demandes opérationnelles quotidiennes et en collaborant avec elle pour atteindre les objectifs de vente. Ce poste est basé au siège social de Sym-Tech (Thornhill, Ontario) et s’inscrit dans un modèle de travail hybride (actuellement, présence au bureau les mardis, mercredis et jeudis). Missions du poste : Fournir un soutien et une assistance de premier ordre à l’équipe commerciale sur le terrain Assister à la correspondance avec les membres de l’équipe commerciale par téléphone ou par e-mail Gérer et coordonner au quotidien les activités de soutien aux ventes Assurer la liaison avec l’équipe commerciale pour coordonner le soutien sur le terrain et assurer le suivi si nécessaire Collaborer avec le service marketing et coordonner avec le centre de distribution l’expédition des commandes régulières de matériel commercial Coordonner la mise en place de nouveaux comptes et apporter un soutien dans la gestion continue des comptes Maintenir une solide connaissance des produits Sym-Tech Remplir avec précision la documentation appropriée pour chaque transaction (y compris la mise à jour des dossiers du CRM / système de gestion des dossiers) S’adapter rapidement aux changements et/ou modifications apportés aux systèmes Effectuer des tâches, missions et/ou projets supplémentaires à la demande de la direction, tels que la gestion de concours de motivation, l’organisation de déplacements et de réservations d’hôtel, la mise à jour de la documentation relative aux procédures opérationnelles standard, la rédaction de rapports ponctuels, etc. Qualifications et compétences minimales requises : • Bilingue (anglais et français) • Idéalement, 2 ans d’expérience dans un poste lié au service client, à l’administration ou au soutien commercial • Excellentes compétences en communication écrite et orale • Solides compétences en matière de service client, de relations interpersonnelles et de création de liens • Solides compétences en matière de multitâche, d’organisation, de gestion du temps et de résolution de problèmes • Solides compétences en matière de cohésion d’équipe, pour bien travailler au sein d’une équipe soudée – autonomie, débrouillardise et capacité à travailler efficacement avec un minimum de supervision • Maîtrise de la suite MS Office • Solides compétences en matière de suivi et capacité à tenir toutes les parties prenantes informées de l’état d’avancement des demandes • Capacité à faire preuve d’un haut niveau de professionnalisme • Grand souci du détail et capacité à produire un travail précis et de grande qualité

The Bilingual Sales Support Coordinator provides support to the National Sales Team by assisting with daily operational requests and collaborating to meet sales objectives. This includes coordinating in-field support, managing sales supply orders, and maintaining accurate documentation.

Candidates should be bilingual in English and French, with ideally 2 years of experience in customer service or sales support roles. Strong communication, organizational, and problem-solving skills are essential.

• Opportunities To Grow And Develop Your Career • On-Going Industry Training Programs And Professional Development Opportunities • A Workplace That Supports Workplace Diversity, Equity And Inclusion

• Service à la clientèleSouhaitée

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Bilingual
• Customer Service
• Administration
• Sales Support
• Communication Skills
• Interpersonal Skills
• Organizational Skills
• Time Management
• Problem-Solving Skills
• Team Building Skills
• MS Office Proficiency
• Attention To Detail
• Professionalism
• Follow Up Skills

• Sales
• Customer Service & Support
• Administrative
• Finance & Accounting

Expérience minimale

0+ ans

Postuler avant le

12 août 2026

Langue de l’offre

anglais

Heures de travail

40 heures par semaine

Présence au bureau

3 jours par semaine

Niveau d’expérience

Associate

Mode de candidature

La candidature directe est offerte