Intervenante sur appel

Résumé du poste

Support women residents through stabilization, daily needs, and social reintegration, while building trusting relationships and connecting them with community, health, and government services. Maintain residents’ safety, manage crises and conflicts, facilitate activities, administer medication according to policy, and uphold shelter procedures.

Détails du poste

Who We Are For more than 130 years, The Salvation Army has served people in need in communities across Canada and Bermuda. Building on our roots as a world-wide Christian church, each year we help more than 2 million people, providing necessities such as food, clothing and shelter. In addition, we support people experiencing unemployment, addiction and family challenges. We continually adapt and innovate to meet emerging needs and live out our mission, vision and values of hope, service, dignity and stewardship. As a faith- and values-based organization, we hire and serve people of all backgrounds and walks of life - there is a place for everyone to belong here. Mission Statement The Salvation Army exists to share the love of Jesus Christ, meet human needs and be a transforming influence in the communities of our world. Job Description RESPONSABILITÉS Assurer l’accueil, l’intégration et l’accompagnement des femmes dans leur processus de stabilisation, leurs démarches individuelles et leurs activités quotidiennes; Répondre aux besoins de base des résidentes durant leur séjour ; Être à l’écoute et entretenir un lien de confiance avec les résidentes ; Accompagner et soutenir les résidentes dans leurs démarches de réinsertion social et de mettre fin à leur situation d’itinérance ; Servir d’intermédiaire entre les résidentes et les établissements publics, les travailleurs de première ligne et les services gouvernementaux ; Veiller à la sécurité des femmes et leur(s) enfant(s), si c’est le cas, par sa présence et ses interventions opportunes; Assurer la gestion des crises et la résolution de conflits ; Planifier, organiser et animer des activités favorisant la réinsertion sociale ; Assurer la gestion et distribution de la médication selon la politique en vigueur à L’Abri ; Répondre au téléphone, fournir des renseignements et orienter les gens ainsi que les résidentes vers les ressources appropriées ; Participer à des réunions, des conférences ou séances de formation, à la demande de l’employeur ; Assurer le respect des politiques et procédures de L’Abri d’espoir ; Effectuer toute autre tâche connexe demandée par son superviseur. SCOLARITÉ ET EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE Études, compétences, diplômes Diplôme d’études post-secondaire en relation d’aide obtenu ou en cours d’obtention (DEC, certificat, baccalauréat); 1 à 3 ans d’expérience en intervention psychosociale, en particulier auprès de femmes en difficulté; Bonne connaissance des ressources communautaires et du réseau de la santé et des services sociaux; Compétences informatiques (Word, Outlook, Excel) et connaissances d’autres logiciels, un atout; Maîtrise du français (parlé/écrit), anglais intermédiaire (parlé/écrit), troisième langue, un atout; Certificat de secourisme en milieu de travail (CSST) à jour, un atout. Aptitudes Apte à travailler de façon autonome et en équipe ; Sens de l’organisation, empathie, bon jugement ; Intégrité, initiative et adaptabilité ; Habilités interpersonnelles et maturité émotionnelle. La personne sélectionnée devra se soumettre à une vérification des antécédents judiciaires. L'embauche est conditionnelle à des résultats satisfaisants. MILIEU DE TRAVAIL Le travail s’effectue généralement dans des conditions agréables comme celle d’un bureau ou d’un milieu de travail semblable. Le titulaire n’est pas appelé à se déplacer ou très peu. Le titulaire doit s’acquitter des responsabilités susmentionnées, conformément aux objectifs de son poste, à l’énoncé de mission, vision et valeurs de l’Armée du Salut et à l’énoncé d’engagement local de L’Abri d’espoir, d’une façon professionnelle et éthique. Compensation The target hiring range for this position is $19.09 to $23.87 with a maximum of $28.64. Placement in the salary range will be based on factors such as market conditions, internal equity, and candidate experience, skills, and qualifications relevant to the role. The Salvation Army will provide reasonable accommodation upon request. Please email Recruitment.Accommodations@salvationarmy.ca if you have a need for any accommodation and we will be pleased to discuss this with you.

Ce que vous ferez

Support women residents through stabilization, daily needs, and social reintegration, while building trusting relationships and connecting them with community, health, and government services. Maintain residents’ safety, manage crises and conflicts, facilitate activities, administer medication according to policy, and uphold shelter procedures.

Exigences

A post-secondary helping-professions diploma, certificate, or degree must be completed or in progress, along with 1–3 years of psychosocial intervention experience, particularly with women facing difficulties. Candidates should know community and health and social service resources, have intermediate spoken and written English and fluent spoken and written French, and demonstrate sound judgment, empathy, organization, integrity, initiative, and adaptability; a current workplace first-aid certificate is an asset.

Compétences indiquées

• Travail d’équipe · Souhaitée
• Sens de l’organisation · Souhaitée
• adaptability · Souhaitée
• community resource navigation · Souhaitée
• Microsoft Word · Souhaitée
• crisis management · Souhaitée
• interpersonal communication · Souhaitée
• Conflict Resolution · Souhaitée
• Microsoft Outlook · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Psychosocial Support
• Crisis Management
• Conflict Resolution
• Client Support
• Social Reintegration
• Community Resource Navigation
• Medication Management
• Activity Planning and Facilitation
• Interpersonal Communication
• Empathy
• Organization
• Judgment
• Adaptability
• Teamwork
• Microsoft Word
• Microsoft Outlook

Domaines d’emploi

• Social Services
• Healthcare
• Security & Safety

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