Préposé.e à la réception du spa

Description Du Poste En collaboration avec le/la superviseur.e et le/la directeur/directrice, le/la titulaire de l’emploi effectue un ensemble de tâches en lien avec le service à la clientèle et la confirmation de rendez-vous. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS Représenter le VVV dans le cadre de ses activités et s’assurer de l’entière satisfaction des clients; Accueillir, informer, diriger et répondre aux clients; Remettre aux clients les items nécessaires à leur visite (clé, bouteille d’eau, etc.); Proposer aux clients divers produits et services complémentaires; Effectuer la vente d’accès, de forfaits ou de soins, à l’aide de la caisse enregistreuse; Préparer et effectuer le dépôt de la caisse; Créer les horaires des massothérapeutes et des esthéticiennes, à l’aide de différents logiciels; Répartir les massages correctement selon l'ancienneté et balancer les soins par thérapeute pour chacune des journées; Recevoir et acheminer les demandes et plaintes des clients au superviseur; Préparer, modifier, compléter et classer les dossiers clients; Veiller à la propreté et à la sécurité de son poste de travail; Signaler toute anomalie à son supérieur immédiat; Exécuter toutes autres tâches connexes. COMPÉTENCES ET QUALIFICATION Diplôme d’études secondaires Plus de 6 mois jusqu’à 1 an d’expérience en service à la clientèle Connaissance de la suite Office La connaissance de l'anglais est un atout puisque vous aurez à travailler avec une clientèle touristique anglophone. PROFIL RECHERCHÉ Faire preuve d’autonomie, de courtoisie, de diplomatie et de dynamisme Avoir une bonne capacité à gérer le stress Être capable de travailler en équipe Posséder une bonne capacité d’écoute EXIGENCES DIVERSES Capacité à travailler en position principalement assise (constant) Capacité à communiquer verbalement (constant) Capacité à effectuer divers calculs simples (constant) Capacité de s’agenouiller, pousser, tirer et soulever (fréquent) Capacité à travailler à des températures élevées (occasionnel) Capacité à soulever et porter des charges jusqu’à 5 kg (occasionnel)

The employee is responsible for providing excellent customer service, including greeting clients, managing appointments, and processing sales at the cash register. Additionally, they handle therapist scheduling, maintain client files, and ensure the cleanliness and security of the workstation.

Candidates must have a high school diploma and between 6 months to 1 year of experience in customer service. Proficiency in Microsoft Office is required, and English language skills are considered an asset.

• Service à la clientèleSouhaitée

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Customer Service
• Appointment Confirmation
• Cash Handling
• Scheduling
• Office Suite
• English Language
• Client Relations
• Sales
• Administrative Support
• Problem Solving
• Teamwork
• Stress Management

• Hospitality
• Customer Service & Support
• Administrative

Formation minimale

Études secondaires

Expérience minimale

0+ ans

Postuler avant le

9 août 2026

Langue de l’offre

français

Heures de travail

40 heures par semaine

Niveau d’expérience

Entry level