Technicien(ne) - Support aux usagers - Liste d'admissibilité

Résumé du poste

Install and configure computers, printers, software, and other peripheral devices. Provide users with support for equipment, software, and system operations, and perform related duties as assigned.

Détails du poste

Texte de présentation À la Ville de Gatineau, nous offrons bien plus qu’un emploi : nous vous invitons à joindre une équipe de plus de 4 000 collègues passionnés, réunis pour servir près de 300 000 citoyennes et citoyens au cœur de la quatrième municipalité en importance au Québec. Venez vivre l’effervescence de Gatineau! Ici, on travaille ensemble, dans le plaisir, pour relever des défis stimulants où innovation, collaboration et engagement sont au premier plan. À la Ville de Gatineau, vous bâtirez une carrière riche de sens, dans un environnement humain où vos talents pourront vraiment faire une différence. 🚀 Votre mission À ce titre, le titulaire procède à l’installation et à la configuration des micro-ordinateurs, des imprimantes, des logiciels et autres périphériques; assure le support aux usagers au niveau de l’exploitation, des équipements et des logiciels; accomplit toute autre tâche connexe à la demande de son supérieur. 🎯 Profil recherché Posséder un diplôme d’études collégiales en techniques de l’informatique. Posséder un minimum de deux (2) années d’expérience dans le domaine des tâches. Toute combinaison de formation et d’expérience jugée pertinente et équivalente pourrait être considérée. Posséder un permis de conduire classe 5 valide. Satisfaire à un tri sécuritaire. Réussir le processus de qualification. Le Processus Pourrait Comprendre Une Entrevue, Des Tests Et Une Vérification D’usage Afin D’évaluer Les Compétences Suivantes Posséder une capacité d'analyse (20%) Être apte à résoudre les problèmes (20%) Avoir de la rigueur (15%) Faire preuve d'autonomie (15%) Être orienté vers la clientèle (15%) Avoir de bonnes interactions au travail (15%) Horaire de travail 35 heures/semaine, selon les dispositions de l'article 24.01 de la convention collective des cols blancs Disponibilité en vertu de l’article 22 de la convention collective. Salaire Taux horaire de 34,65 $ à 43,32 $, selon la classe 7. ➡️ Vous souhaitez poser votre candidature ? Appuyez sur le bouton « Postulez maintenant » au bas de l’affichage, diffusé sur notre site web au gatineau.ca/emploi, avant 23 h 59 le JJ-MM-AAAA. Vous devrez avoir un profil pour soumettre votre candidature. Si vous éprouvez de la difficulté lors de la création du profil ou au moment de postuler, nous vous invitons à sélectionner l'onglet « Aide » au menu de gauche sur notre site web. Pour toute autre question sur l’affichage, nous vous invitons à communiquer avec le Service des ressources humaines au (819) 243-2345, poste 7150. Cette liste servira à combler des affectations temporaires de durées variées et des postes permanents. Pour les postes permanents, la priorité est donnée aux employés cols blancs en vertu de l’article 10.12 de la convention collective des cols blancs. Toutes les demandes d'emploi doivent être soumises par le site Web de la Ville de Gatineau. Il est de votre responsabilité de fournir un curriculum vitae à jour et en français qui contient les précisions qui permettront d'établir avec justesse que votre candidature rencontre les exigences du poste sur le plan de la scolarité et de l'expérience. Une candidature incomplète ne sera pas considérée. Nous vous invitons à joindre une copie électronique de vos diplômes, de votre relevé de notes officiel ou d’une évaluation comparative de vos études à votre profil; la copie officielle pourrait être demandée lors des examens ou de l'entrevue. Pour les études complétées à l’extérieur du Québec, consulter la Foire aux questions section « Mon profil de candidat », pour plus d’information sur les documents acceptés. La Ville de Gatineau applique un programme d'accès à l'égalité en emploi et invite les femmes, les Autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes en situation d’handicap à soumettre leur candidature. Nous nous engageons à offrir un environnement de travail inclusif et accessible. Si des mesures d'adaptations sont nécessaires à une évaluation juste et équitable de votre candidature, nous vous invitons à aviser le Service des ressources humaines. Nous vous remercions à l'avance de votre candidature. Cependant, seules les personnes retenues seront contactées.

Ce que vous ferez

Install and configure computers, printers, software, and other peripheral devices. Provide users with support for equipment, software, and system operations, and perform related duties as assigned.

Exigences

Requires a college diploma in computer technology, at least two years of relevant experience, and a valid Class 5 driver's license; equivalent combinations of education and experience may be considered. Candidates must pass a security screening and qualification process, which may include an interview, tests, and reference checks.

Compétences indiquées

• Software Installation · Souhaitée
• Service à la clientèle · Souhaitée
• Résolution de problèmes · Souhaitée
• Souci du détail · Souhaitée
• Troubleshooting · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Computer Installation
• Computer Configuration
• Printer Installation
• Software Installation
• Peripheral Device Support
• User Support
• Troubleshooting
• Analytical Ability
• Problem-Solving
• Attention to Detail
• Autonomy
• Customer Service
• Workplace Collaboration

Domaines d’emploi

• Technology
• Customer Service & Support
• Government & Public Sector

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