Réceptionniste

Résumé du poste

The receptionist is responsible for welcoming patients, managing calls, emails, and scheduling, as well as handling billing and daily accounting closures. Additionally, the role involves performing pre- and post-operative tests and administering ophthalmic drops under direction.

Détails du poste

Description Position at Institut de l’œil de Montréal Voyez Si Vous Êtes Notre Prochain(e) RÉCEPTIONNISTE | Ville Saint-Laurent Travailler à l’Institut de l’œil de Montréal (une société affiliée à Groupe Vision), c’est contribuer à améliorer la vue des gens. C’est avoir le sentiment de la mission accomplie et du travail bien fait. C’est voir en direct le bonheur dans les yeux des patients et réaliser que vous avez changé leur façon de voir la vie. C’est aussi avoir la possibilité de bâtir une carrière stable et gratifiante à la hauteur de votre potentiel. Rejoignez notre équipe, où notre certification Great Place to Work® représente notre engagement à créer une culture de soutien et d'intégration pour chaque membre de notre organisation. Regard sur nos avantages Vous avez un poste permanent à temps plein (30-35h/semaine). Vous profitez d’une chirurgie LASIK gratuite, 3 semaines de vacances, 3 journées maladies, 1 congé mobile & 1 journée de mieux-être. Vous bénéficiez d’une assurance collective, un service de télémédecine & un REER collectif avec contribution de l'employeur. Vous travaillez avec des experts de l’ophtalmologie et êtes membre de l'une des Société les mieux gérées au Canada. Vos tâches en un coup d’œil Vous accueillez chaleureusement les patients et les dirigez vers la salle d'attente. Vous répondez aux appels des patients. Vous gérez le courrier et les courriels. Vous êtes responsable de mettre le logiciel de dossiers et de rendez-vous à jour après l'arrivée et le départ de chaque patient. Vous procédez à la facturation des patients et percevez les paiements. Vous effectuez la fermeture comptable de la journée. Vous effectuez les tests préopératoires et postopératoires, et complétez avec précision les dossiers des patients. Vous administrez les gouttes ophtalmiques selon les directives de l’ophtalmologiste. Vous mettez à jour le système de rendez-vous après chaque consultation. Une vue claire sur vos atouts Vous avez de l’expérience comme agent au service client, réceptionniste, secrétaire médical ou assistant administratif et possédez d'excellentes aptitudes en service à la clientèle et administration. Vous prospérez tout particulièrement dans un environnement dynamique à rythme rapide. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, la technologie et Microsoft 365 (la connaissance des systèmes de DME est un atout). Vous faites preuve d’une solide orientation-client et intelligence émotionnelle. Vous vous démarquez par vos aptitudes pour l’organisation, le travail d'équipe et l’autonomie. Horaire: Disponibilité requise du lundi au vendredi entre 7 h 30 et 17 h. Vous pouvez vous déplacer pour la formation et le travail à d'autres cliniques (Montréal, Québec, etc.; frais couverts par Groupe Vision), si nécessaire. Vous avez d'excellentes aptitudes en communication, vous parlez français et maîtrisez l'anglais de niveau intermédiaire avancé en raison de la nature des tâches ou d'interactions avec nos patients anglophones. De notre point de vue Peu importe votre profil, nous cherchons avant tout une personne au-delà du CV, puisque vous pouvez bénéficier d’une formation à l’interne. Seules votre motivation et votre envie d’apprendre font partie de nos critères de sélection. #VG3

Ce que vous ferez

The receptionist is responsible for welcoming patients, managing calls, emails, and scheduling, as well as handling billing and daily accounting closures. Additionally, the role involves performing pre- and post-operative tests and administering ophthalmic drops under direction.

Exigences

Candidates should have experience in customer service or medical administration and be proficient in Microsoft 365 and bilingual in French and English. The employer emphasizes motivation and a willingness to learn, as internal training is provided.

Avantages

• Free LASIK surgery • 3 weeks of vacation • 3 sick days • 1 mobile day • 1 wellness day • Group insurance • Telemedicine service • Group RRSP with employer contribution

Compétences indiquées

• Soins cliniques · Souhaitée
• Service à la clientèle · Souhaitée
• Travail d’équipe · Souhaitée
• Sens de l’organisation · Souhaitée
• Microsoft 365 · Souhaitée
• Billing · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Customer Service
• Medical Administration
• Billing
• Patient Coordination
• Microsoft 365
• Electronic Medical Records (EMR)
• French Fluency
• English Proficiency
• Organization
• Teamwork
• Emotional Intelligence
• Patient Care

Domaines d’emploi

• Healthcare
• Administrative
• Customer Service & Support