QUÉBEC-TÉLÉTRAVAIL

⚠️ À lire avant de postuler Ce poste est en télétravail complet depuis votre pays d'origine. Il n'inclut pas de démarche d'immigration au Canada, ni de sponsor pour un permis de travail. Vous restez basé et résident dans votre pays actuel, et vous travaillez à distance pour un client canadien. Si votre objectif est de vous installer au Canada, ce poste ne correspond pas à votre projet. Si vous cherchez un poste stable en télétravail avec un contrat sérieux et une rémunération au-dessus du marché local, poursuivez votre candidature. Département : IT / Consulting Lieu : Télétravail Type : Temps plein LE POSTE EN BREF Vous êtes consultant fonctionnel ServiceNow, vous savez transformer un besoin métier en spécification claire, et vous cherchez un poste stable pour un client canadien en télétravail ? On a le mandat qu'il vous faut. QUI EST WORKIN ? Workin est un cabinet franco-canadien de services RH créé en 2019. On accompagne des entreprises canadiennes qui recrutent des talents francophones qualifiés en télétravail. Notre différence : un chef de projet Workin dédié à votre suivi contractuel et RH, une rémunération au-dessus des grilles locales, et un accompagnement complet du premier jour jusqu'à votre montée en puissance chez le client. VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN * Recueillir les besoins métier auprès des utilisateurs et animer les ateliers * Rédiger les spécifications fonctionnelles et les user stories * Piloter les phases de UAT (tests d'acceptation utilisateur) * Former les utilisateurs finaux et animer les workshops de restitution * Valider les livrables fonctionnels avant mise en production LE PROFIL QU'ON RECHERCHE Ce qui est obligatoire : * 2 ans minimum d'expérience fonctionnelle sur ServiceNow * Maîtrise d'au moins un module : ITSM, CSM ou SPM * Connaissance solide des processus ITIL (Incident, Change, Problem, Request) * Expérience en rédaction de specs et animation d'ateliers * Français courant à l'oral et à l'écrit * Disponibilité pour travailler en overlap avec le fuseau du Québec (GMT-5) Les plus qui font la différence : * Certification ITIL v4 Foundation * Certification ServiceNow (CSA) * Anglais professionnel * Expérience en coordination de projet CE QU'ON VOUS OFFRE * Contrat en portage salarial international, sécurisé * Rémunération au-dessus du marché local * Chef de projet Workin dédié à votre suivi * Poste stable, en télétravail complet * Accompagnement RH continu tout au long de votre mission PRÊT À SAUTER LE PAS ? Postulez ici, on vous recontacte sous 48h pour un premier échange.

The role involves gathering business needs from users and translating them into clear functional specifications and user stories. Additionally, the consultant will lead UAT phases, train end-users, and validate deliverables before production.

Candidates must have at least 2 years of functional experience with ServiceNow and proficiency in at least one module (ITSM, CSM, or SPM). Fluency in French and availability to work according to the Quebec time zone (GMT-5) are required.

• International payroll contract • Above market remuneration • Dedicated project manager for follow-up • Continuous HR support

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• ServiceNow
• ITSM
• CSM
• SPM
• ITIL
• Functional Specifications
• User Stories
• UAT
• User Training
• Workshop Facilitation
• French
• English
• Bilingual (French/English)
• Acceptance Testing
• Management
• Change Management
• French Language
• Functional Specification
• Incident Management
• ITIL 4
• IT Service Management
• Problem Management
• Project Coordination
• Training Workshop
• User Story
• Sales Performance Management

• Consulting
• Technology
• Software
• Immigration Consultant
• Oracle Consultant / Analyst
• Management and Organization Analysts
• Business Intelligence Analysts
• Data Scientists

Formation minimale

Diplôme professionnel

Expérience minimale

2+ ans

Langue de l’offre

français

Heures de travail

40 heures par semaine

Exigences de lieu

Country, Canada

Autorisation de travail

Parrainage de visa mentionné