Superviseur·e de l'entretien ménager, temps plein (H/F/D)

Résumé du poste

The supervisor is responsible for maintaining cleanliness standards, managing room operations, and overseeing staff performance. They also handle administrative tasks such as scheduling, inventory management, and payroll records.

Détails du poste

Description de l'entreprise Au Château Montebello, nous cultivons bien plus que l'excellence hôtelière : nous créons des liens durables. Notre resort, niché dans un environnement naturel privilégié, offre un cadre de travail unique où plusieurs générations de familles ont choisi de faire carrière, avec une moyenne d'ancienneté de 20 à 30 ans. Les hôtels Fairmont ont rejoint la grande famille Accor en 2016, un leader mondial dans l'hôtellerie avec un portefeuille diversifié de marques emblématiques. Situé en bordure de la rivière des Outaouais, Fairmont Le Château Montebello brille en toute saison par son cachet rustique et luxueux. Joignez-vous à notre équipe dynamique toujours à la recherche d'évolution et d'innovations dans un cadre qui vous amènera à propulser votre carrière. Description du poste Ce que l'établissement vous offre : Avantages et taux réduits pour voyager dans les hôtels Accor mondialement (plus de 5700 hôtels)! Stationnement gratuit. Accès gratuit au centre sportif et piscine intérieure. Hébergement temporaire disponible ($). Plan d’assurances concurrentiel, majoritairement payés par l’employeur. Fonds de pension avec cotisations de l’employeur. Programme d’aide aux employés (PAE) offert gratuitement, incluant : Soutien en santé mentale Conseils juridiques et financiers Services en santé et nutrition Accompagnement professionnel pour le travail et la carrière Appui pour les transitions de vie Nettoyage à sec offert. Repas gratuit à la cafétéria (avantage imposable). L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde La possibilité de vous engager activement dans divers comités et de contribuer à la communauté à travers des initiatives philanthropiques. Intégrer une riche culture d’entreprise : Des valeurs fortes qui guident nos actions et favorisent un environnement de travail collaboratif et respectueux. Une reconnaissance régulière des employés grâce à des événements mensuels et annuels. Un engagement fort envers l’équité, la diversité et l’inclusion, avec des comités dédiés. Des initiatives sociales et environnementales pour faire une différence positive dans nos communautés. Description du poste : Maintien des standards et conformité : Veiller à ce que les normes de propreté soient respectées et que les politiques des internes soient suivies rigoureusement. Gestion opérationnelle des chambres : S’assurer que les chambres sont prêtes à temps, en bon état, et que toute anomalie est rapidement communiquée à la réception suite aux inspections. Venir en aide dans les opérations pour soutenir les équipes au besoin. Administration et tâches de bureau : Gérer les horaires, les commandes, l’inventaire, les vacances et les registres de paie. Sécurité et engagement du personnel : Garantir un environnement de travail sécuritaire et encourager la vigilance chez tous les employés. Service à la clientèle : Répondre aux demandes des clients, effectuer les clôtures de journée et assurer une utilisation adéquate de l’équipement de nettoyage. Qualifications Expérience de minimum de 2 ans d’expérience au sein d’un département d’entretien ménager en hôtellerie ; une expérience en supervision ou en gestion d’équipe constitue un atout important. Excellentes compétences en communication, en organisation et en résolution de problèmes. Maîtrise des applications Microsoft Windows et connaissance d’un système PMS (atout). Expérience dans un milieu syndiqué et formation en hôtellerie considérées comme des atouts. Langues parlées demandées : Français et anglais pour pouvoir échanger avec une clientèle anglophone. Informations complémentaires Visa : Vous devez être légalement éligible à travailler au Canada. Notre Engagement Diversité & Inclusion : Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents. Rejoignez-nous dès aujourd'hui pour une carrière enrichissante au Fairmont Le Château Montebello où chaque jour apporte de nouvelles opportunités et où votre bien-être est au cœur de nos priorités. https://fairmont-carrieres.com/chateau-montebello/ Catégorie: Hébergement Type d'emploi: Durée Indéterminée Type de Contrat: Temps Plein

Ce que vous ferez

The supervisor is responsible for maintaining cleanliness standards, managing room operations, and overseeing staff performance. They also handle administrative tasks such as scheduling, inventory management, and payroll records.

Exigences

Candidates must have at least 2 years of experience in hotel housekeeping, with supervisory experience considered an asset. Proficiency in French and English is required to communicate effectively with guests and staff.

Avantages

• Travel discounts • Free parking • Free access to sports center and indoor pool • Temporary housing • Health insurance • Pension fund • Employee assistance program • Dry cleaning • Free meals • Professional development

Compétences indiquées

• Service à la clientèle · Souhaitée
• Résolution de problèmes · Souhaitée
• Safety Compliance · Souhaitée
• Quality Control · Souhaitée
• Team Supervision · Souhaitée
• Communication · Souhaitée
• Gestion des stocks · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Housekeeping management
• Team supervision
• Operational management
• Inventory management
• Staff scheduling
• Customer service
• Problem solving
• Communication
• Microsoft Windows
• PMS software
• Safety compliance
• Quality control
• Supervision
• Bilingual (French/English)
• Administrative Functions
• Management
• Housekeeping
• Cleanliness
• Customer Service
• Inventory Management
• Problem Solving
• Operations
• Quality Assurance
• Team Management
• Scheduling
• Quality Control

Domaines d’emploi

• Hospitality
• Management & Leadership
• Customer Service & Support
• Administrative
• Housekeeping Supervisor
• Housekeeping / Environmental Services Supervisor
• Cleaning and Housekeeping Supervisors in Offices, Hotels and Other Establishments
• First-Line Supervisors of Housekeeping and Janitorial Workers