Coordonnateur services TI régional-FR

Résumé du poste

Coordinate regional IT support and the work of administrators and technicians serving regional offices and the Goldex division. Manage network and server infrastructure, telecommunications solutions, maintenance and updates, mining systems installations, team priorities, schedules, and IT service management practices.

Détails du poste

WHAT DOES AGNICO EAGLE VALUE? Chez Agnico Eagle, nos valeurs sont inébranlables. Nous valorisons la confiance, le respect, l’équité, la famille et la responsabilité. Pourquoi? Parce qu’elles témoignent de qui nous sommes et qu’elles contribuent à notre succès depuis plus de 60 ans. Quelle est notre plus grande richesse? C’est vous! C’est l’ensemble de vos compétences et expériences qui vous rendent unique. Nous accordons une grande importance à votre désir de développer vos compétences et de contribuer de façon significative à la réussite de la compagnie. Votre engagement à respecter vos collègues, à nous aider à mener nos activités en toute sécurité, à protéger l’environnement et à contribuer de façon positive à l’essor des communautés locales est également important. About Our Operation Établie et dirigée au Canada, Agnico Eagle est la plus importante société minière au Canada et le deuxième producteur aurifère en importance dans le monde. Elle produit des métaux précieux à partir d’exploitations situées au Canada, en Australie, en Finlande et au Mexique, et dispose d’une filière de projets d’exploration et de mise en valeur de grande qualité. Agnico Eagle est un partenaire de choix au sein de l’industrie minière et est reconnue mondialement comme chef de file pour ses pratiques exemplaires en matière de développement durable. La société a été fondée en 1957 et a continuellement généré de la valeur pour ses actionnaires, déclarant un dividende en espèces chaque année depuis 1983. Le Centre de support et développement (CSD) offre du support aux différentes opérations minières canadiennes et/ou internationales d'Agnico Eagle dans plusieurs domaines, tels qu’administration, services financiers, informatique, chaîne d’approvisionnement, ressources humaines, communications, construction ainsi que les services techniques (géologie, ingénierie, métallurgie, infrastructures, marketing, innovation et transformation digitale). Your Next Challenge Relevant du superviseur général TI régional, vous agirez au sein de l’équipe informatique régionale. Vous collaborerez avec les autres membres du département informatique pour offrir des services aux bureaux régionaux ainsi qu’à la division Goldex, situés dans la région de l’Abitibi-Témiscamingue. Vous aurez pour mission de gérer la coordination, planification, exécution et documentation de toutes les activités liées au support des utilisateurs, à l’infrastructure des réseaux et serveurs IT/OT dans la région et des différents projets miniers en cours de développement. Plus Précisément, Vous Devrez Déterminer les priorités et les objectifs globaux de votre équipe conjointement avec votre superviseur; Coordonner les tâches des administrateurs et des techniciens liées aux parcs informatiques régionaux et de la division Goldex; Identifier, analyser et mettre en œuvre des solutions pour régler les problèmes de télécommunication du réseau filaire, sans-fil (LTE/Wi-fi) et tout autre système de communication du site; Effectuer la gestion des maintenances préventives et mises à jour des serveurs physiques et virtuels; Coordonner et standardiser l’installation des systèmes requis par les opérations minières; Travailler en collaboration et en synergie avec les différentes parties prenantes; Élaborer les échéanciers et prioriser les différentes tâches de votre équipe; Animer les rencontres de suivi de votre équipe et suivre l’évolution des dossiers; Suivre les meilleures pratiques ITIL dans la gestion d’un ITSM; Respecter les standards de sécurité au travail de la compagnie; Accomplir toutes autres tâches connexes demandées par votre supérieur. What You Need To Succeed Détenir un diplôme d’études collégiales (DEC) en informatique ou une formation équivalente; Posséder cinq (5) ans d’expérience en réseautique et en administration de serveurs informatiques; Avoir de l’expérience en support aux utilisateurs; Avoir deux (2) ans d’expérience en gestion d’équipe informatique ou en supervision; Être capable de travailler sous pression dans un environnement hautement relié à la production; Avoir un bon esprit d’analyse pour mettre en place des processus TI et trouver des solutions en contexte de problématiques de logistique et d’approvisionnement de matériel; Détenir une certification ITIL (un atout); Détenir une certification Cisco (un atout); Détenir une certification VMware (un atout); Avoir une excellente maîtrise du français écrit et bonnes aptitudes en communication orale; Bien maîtriser la langue anglaise à l’oral et à l’écrit. Compétences Savoir bien gérer les priorités relatives à la gestion d’un centre de services TI (helpdesk); Avoir un bon esprit de déduction et d’analyse de problèmes complexes; Être autonome et respectueux; Avoir le sens du leadership; Avoir de bonnes habiletés pour le travail d’équipe; Avoir le sens des responsabilités; Avoir de l’initiative; Avoir de bonnes aptitudes pour la communication interpersonnelle; Avoir une attitude exemplaire. L’horaire de travail est du lundi au vendredi, de jour, pour un total de 40 heures par semaine avec possibilité de 5/2-4/3. Il y a une possibilité d’avoir un horaire de travail hybride selon la politique applicable. Le poste à combler est situé à la mine Goldex, au bureau de Malartic ou au CTMN (Centre de transit minier nordique). Des déplacements occasionnels sur le territoire seront requis.

Ce que vous ferez

Coordinate regional IT support and the work of administrators and technicians serving regional offices and the Goldex division. Manage network and server infrastructure, telecommunications solutions, maintenance and updates, mining systems installations, team priorities, schedules, and IT service management practices.

Exigences

Requires a college diploma in computer science or equivalent training, five years of networking and server administration experience, user support experience, and two years of IT team management or supervisory experience. Candidates should be able to work under production pressure, communicate effectively in French and English, and demonstrate analytical, leadership, teamwork, and prioritization skills; ITIL, Cisco, and VMware certifications are assets.

Compétences indiquées

• Preventive Maintenance · Souhaitée
• Team Leadership · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• IT Service Desk Management
• Team Coordination
• Network Administration
• Server Administration
• User Support
• Telecommunications Troubleshooting
• Wireless Networking
• LTE
• Wi-Fi
• IT/OT Infrastructure
• Preventive Maintenance
• Virtualization
• ITIL
• Project Planning
• Problem Analysis
• Team Leadership

Domaines d’emploi

• Technology
• Management & Leadership
• Customer Service & Support

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