Agent service à la clientèle

Mulmur, ON
Hybride
Publié 11 nov. 2026
1 poste

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Type d’emploi: Temps plein
Niveau d’expérience: 3+ ans
Langue de l’offre: français
Présence au bureau: 3 jours par semaine

Résumé du poste

Coordinate and prioritize customer requests with internal departments, process orders, track inventory, prepare quotations, and support external sales representatives. Research and provide technical information to customers, and handle complaints through resolution.

Détails du poste

Job Requirements Agent(e) service à la clientèle Poste permanent – Saint-Elzéar TA PARTICIPATION AU SUCCÈS DE L’ENTREPRISE EN COLLABORATION AVEC LA CHEF DU SERVICE À LA CLIENTÈLE, VOICI LE RÔLE QUI T’ATTEND : Analyser, prioriser et coordonner les demandes du client avec les autres départements internes de l’entreprise; Effectuer la prise de commande et faire le suivi des inventaires; Préparer les soumissions et assurer le suivi; Apporter un support aux représentants externes; Rechercher et fournir des informations techniques aux clients; Traiter les plaintes des clients et en assurer le suivi. CE QUE NOUS T’OFFRONS: Horaire flexible; Possibilité de télétravail jusqu’à 2 jours par semaine; Programme santé mieux-être en entreprise; 4 congés mobiles & 12 fériés; Régime de retraite collectif avec participation de l’employeur (4%); Programme d’assurance collective incluant la télémédecine. AS-TU LE PROFIL RECHERCHÉ ? Détenir 3 à 5 années d’expérience au service à la clientèle en milieu manufacturier; Capacité à communiquer efficacement en anglais avec des partenaires internes et externes (intermédiaire-avancé); Capacité à jongler avec différentes priorités tout en respectant les échéanciers; Détenir une aptitude marquée pour le travail d’équipe; Être en mesure de communiquer et agir avec tact; Faire preuve de sens client; Connaissances de la suite Microsoft et système ERP.

Ce que vous ferez

Exigences

Requires three to five years of customer service experience in a manufacturing environment and intermediate-to-advanced English communication skills. Candidates should be able to manage competing priorities and deadlines, work effectively in a team, communicate tactfully, demonstrate customer focus, and use Microsoft Office and ERP systems.