Utilisateur clé PLM4A

Résumé du poste

The Key User provides support and training to end-users on PLM4A processes and tools while managing incidents and system access. They are also responsible for identifying improvement needs, testing new functionalities, and ensuring data consistency within their site.

Détails du poste

À la tête des entreprises qui s’engagent vers un avenir plus vert, Alstom développe et commercialise des solutions de mobilité qui apportent les fondements durables pour l'avenir des transports. Notre portefeuille de produits s'étend des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways jusqu’aux systèmes intégrés, services sur mesure, infrastructures, signalisation et solutions de mobilité numérique. Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise bienveillante, responsable et innovante où plus de 80 000 personnes ouvrent la voie à une mobilité plus verte et plus intelligente, dans le monde entier.Votre futur rôle Assurer le support approprié aux utilisateurs finaux dans son périmètre de responsabilité. Former les utilisateurs finaux, tant sur les processus métiers que sur l’outil SI, lorsque la solution est en mode stabilisé. Le Key User a suivi les sessions « Train the Trainer ». Durant la phase de déploiement, il est accompagné par l’équipe de déploiement. Recueillir les incidents et anomalies signalés par les utilisateurs finaux. Il/elle réalise l’analyse et la qualification des problèmes. Lorsque cela est possible, il/elle met en place des solutions de contournement. Il/elle formalise les problèmes et les transmet à l’équipe de support appropriée. Consolider les besoins d’amélioration de son domaine au niveau de l’usine : Identifie les besoins métiers et rédige les demandes de changement (Request for Change). Propose des améliorations méthodologiques au RBPE qui, à son tour, sollicitera leur validation auprès du M&T Central. Le Key User est responsable de tester les nouvelles fonctionnalités ou les évolutions de la solution dans son périmètre de responsabilité. Le Key User est garant de la cohérence des données pour son flux métier (stream) au sein de son site. Mettre en place et gère les contrôles d’utilisation du SI, en s’assurant que les utilisateurs finaux utilisent correctement le système conformément aux règles du Core Model. Accompagner les métiers et fonctions locales dans l’adaptation des processus historiques aux processus intégrés dans la solution PLM4A, en cohérence avec les processus officiels et les processus outillés de M&T. Accompagner le RBPE dans la traduction locale des documentations. Gérer les droits d’accès et les comptes utilisateurs de son domaine, conformément aux règles de contrôle interne. À la demande, le Key User assiste le RBPE lors d’ateliers transverses, d’initiatives méthodologiques ou de missions de support sur d’autres sites. Définir le plan de communication et le plan de formation Piloter la reconstruction des nomenclatures produits et la migration 3D Garantir les performances Qualité-Coût-Délai Assurer le reporting et l'escalade vers les responsables concerné Il n'est pas nécessaire d'être un passionné de trains pour s'épanouir chez nous. Nous vous garantissons que lorsque vous monterez dans l'un de nos trains avec vos amis ou votre famille, vous en serez fier. Si vous êtes prêt à relever le défi, nous aimerions vous connaître ! Important En tant qu'entreprise mondiale, nous sommes un employeur qui prône l'égalité des chances et qui célèbre la diversité dans les 63 pays où nous sommes présents. Nous nous engageons à créer un lieu de travail inclusif pour tous.

Ce que vous ferez

The Key User provides support and training to end-users on PLM4A processes and tools while managing incidents and system access. They are also responsible for identifying improvement needs, testing new functionalities, and ensuring data consistency within their site.

Exigences

The role requires a candidate capable of translating business processes into system solutions and managing local documentation. Experience in training and supporting users, as well as managing product nomenclatures and 3D migrations, is essential.

Compétences indiquées

• Change Management · Souhaitée
• Incident Management · Souhaitée
• Training · Souhaitée
• Communication · Souhaitée
• Reporting · Souhaitée
• Process Improvement · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• PLM
• User support
• Training
• Incident management
• Change management
• Data consistency
• Process improvement
• System testing
• Communication
• Reporting
• 3D migration
• Product nomenclature
• Internal Controls
• Business Process
• Change Management
• Change Requests
• Data Consistency
• Incident Management
• Manufacturing Engineering
• System Testing
• Systems Integration
• Process Improvement
• Process Management

Domaines d’emploi

• Manufacturing
• Engineering
• Technology
• Transportation
• Management & Leadership
• PLM Analyst
• Business Change Manager
• Management and Organization Analysts
• Business Continuity Planners
• Business Operations Specialists, All Other

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