Gestionnaire de produit wms

Résumé du poste

QUI VOUS ÊTES : Le Gestionnaire de produit WMS est le responsable du système de gestion d’entrepôt (WMS) d’Ardene; il est chargé de veiller à ce que la solution soutienne efficacement les opérations d’entrepôt, les processus d’affaires et les objectifs de la chaîne d’approvisionnement. Ce rôle sert de principal point de contact opérationnel pour le WMS et fournit un soutien opérationnel de première ligne aux utilisateurs de l’entrepôt. Le responsable produit travaille en étroite collaboration avec les équipes d’entrepôt, la direction de la chaîne d’approvisionnement, le service informatique…

Détails du poste

QUI VOUS ÊTES : Le Gestionnaire de produit WMS est le responsable du système de gestion d’entrepôt (WMS) d’Ardene; il est chargé de veiller à ce que la solution soutienne efficacement les opérations d’entrepôt, les processus d’affaires et les objectifs de la chaîne d’approvisionnement. Ce rôle sert de principal point de contact opérationnel pour le WMS et fournit un soutien opérationnel de première ligne aux utilisateurs de l’entrepôt. Le responsable produit travaille en étroite collaboration avec les équipes d’entrepôt, la direction de la chaîne d’approvisionnement, le service informatique et le fournisseur du WMS afin de résoudre les problèmes, d’établir les priorités en matière d’améliorations, d’optimiser les processus et de garantir l’efficacité continue du WMS. Le titulaire du poste est chargé de traduire les besoins opérationnels de l’entrepôt en exigences et priorités d’affaires claires, tout en veillant à ce que le WMS continue d’évoluer en accord avec la stratégie de la chaîne d’approvisionnement de l’organisation. En tant que Gestionnaire de produit WMS, vos responsabilités comprennent, sans s’y limiter : • Assurer la gestion quotidienne de l’utilisation opérationnelle du WMS et agir à titre de point de contact principal pour les opérations d’entrepôt; • Fournir un soutien de première ligne aux utilisateurs de l’entrepôt, notamment le triage des problèmes, le dépannage, l’accompagnement et le suivi; • Travailler en étroite collaboration avec la direction de l’entrepôt et les utilisateurs afin d’identifier les défis opérationnels, les problèmes récurrents et les possibilités d’amélioration; • Coordonner la résolution des problèmes liés au WMS avec le fournisseur du WMS et le service informatique, en veillant à ce que les problèmes soient correctement classés par ordre de priorité et suivis jusqu’à leur résolution; • Gérer et hiérarchiser le carnet d’améliorations du WMS en fonction des besoins d’affaires, de l’impact opérationnel et des priorités de la chaîne d’approvisionnement; • Identifier les possibilités d’améliorer la productivité de l’entrepôt, l’exactitude de l’inventaire, les niveaux de service et l’efficacité opérationnelle grâce à une meilleure utilisation du système de gestion d’entrepôt (WMS); • Recueillir et définir les exigences opérationnelles relatives aux améliorations du WMS et collaborer avec le fournisseur et le service informatique pour mettre en œuvre des solutions; • Coordonner les essais opérationnels, les essais d’acceptation par les utilisateurs, la formation et la préparation aux changements et aux améliorations du WMS; • Former et accompagner les superutilisateurs de l’entrepôt, en veillant à ce que les équipes disposent des connaissances et des outils nécessaires pour utiliser efficacement le système de gestion d’entrepôt (WMS); • Travailler en partenariat avec la direction de la chaîne d’approvisionnement, les opérations d’entrepôt, le service informatique et le fournisseur afin de garantir que le système de gestion d’entrepôt (WMS) continue de répondre aux besoins opérationnels actuels et futurs. CE QU’IL VOUS FAUT : • Au moins 5 ans d’expérience dans les opérations d’entrepôt, la distribution, la logistique, la chaîne d’approvisionnement ou un environnement connexe; • Expérience pratique de l’utilisation d’un système de gestion d’entrepôt (WMS), de préférence dans un environnement de vente au détail, de distribution ou d’entrepôt à fort volume; • Solide compréhension des processus d’entrepôt tels que la réception, le rangement, le réapprovisionnement, la préparation des commandes, l’emballage, l’expédition et la gestion de l’inventaire; • Expérience en matière de soutien opérationnel de première ligne aux utilisateurs de l’entrepôt et de résolution des problèmes quotidiens liés aux processus ou au système; • Expérience de collaboration avec un fournisseur de WMS pour analyser les problèmes et mettre en œuvre des améliorations; • Expérience en identification d’améliorations de processus et en traduction des besoins opérationnels en améliorations du système; • Expérience en matière de tests utilisateurs, de formation et de mise en œuvre de changements dans un environnement d’entrepôt; • Solides compétences en communication et en établissement de relations, avec la capacité de travailler efficacement avec les équipes d’entrepôt, la direction de la chaîne d’approvisionnement, le service informatique et les fournisseurs externes; • Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs priorités; • Maîtrise du français et de l’anglais (à l’oral et à l’écrit). L’intelligence artificielle (IA) peut être utilisée pour soutenir certaines étapes de notre processus de recrutement, notamment la revue des candidatures. L’IA est utilisée comme un outil d’aide à notre équipe de recrutement et ne prend aucune décision d’embauche ou de rejet. Toutes les décisions d’emploi sont prises par l’équipe de recrutement d’Ardene. Ardene est un employeur garantissant l’égalité des chances et, en tant que tel, n’effectue aucune discrimination relative à l’embauche ou aux conditions d’emploi fondée sur la race, l’ascendance, la couleur de la peau, le lieu d’origine, la religion, le sexe, l’identité de genre, la citoyenneté, l’âge, l’orientation sexuelle, une invalidité, l’origine nationale, l’état de famille, l’état matrimonial ou toute autre caractéristique protégée par les lois applicables. Les décisions relatives à la sélection sont uniquement fondées sur des facteurs liés à l’emploi.

Compétences indiquées

• Opérations d’entrepôt · Souhaitée
• Collaboration · Souhaitée
• preparation · Souhaitée
• capacité à travailler sous pression · Souhaitée
• Communication · Souhaitée
• Dépannage · Souhaitée
• Anglais · Souhaitée
• Français · Souhaitée
• Logistique · Souhaitée
• Vente · Souhaitée
• Sens de l’organisation · Souhaitée
• Souci du détail · Souhaitée

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