Directeur Principal - Numérique assurance collective

Résumé du poste

Lead the transformation and optimization of group insurance digital channels, platforms, and end-to-end processes to improve member and partner experiences, operational efficiency, and expense ratios. Direct large-scale transformation programs and multidisciplinary teams, shape digital experience practices, and advise the Vice President of Digital on group insurance priorities.

Détails du poste

Titre interne officiel: DP - Numérique assurance collective Statut: Régulier Sommaire: Vice-Présidence Numérique Pourquoi ce poste est important : À titre de Directeur(trice) principal(e) – Numérique assurance collective tu joues un rôle central dans l’exécution de la transformation numérique et opérationnelle de Beneva pour l’assurance collective, avec une responsabilité directe sur l’amélioration de l’expérience, l’efficacité opérationnelle et les ratios de frais. Comme leader de transformation tu occupes une position centrale dans la stratégie d’exécution, l’évolution, l’implantation et l’optimisation canaux numériques et des initiatives structurantes liées à l’assurance collective. Ta contribution à l’équipe : Transformation, performance et ratios de frais : Porter la transformation des canaux numériques et des processus d’assurance collective afin d’améliorer significativement l’efficacité opérationnelle, la productivité et les ratios de frais Diriger des programmes et projets de transformation complexes et d'envergure, incluant des initiatives multi-annuelles à forte composante technologique et opérationnelle Canaux numériques, expérience utilisateur et évolution des plateformes : Assumer un rôle de leader dans l’implantation, l’évolution et l’optimisation de la plateforme numérique pour l’assurance collective Contribuer à la feuille de route globale de transformation liée à l’assurance collective Contribuer à l’évolution des modèles de conception et de gouvernance de l’expérience numérique à l’échelle de l’entreprise Assurer l’alignement entre les canaux numériques et les processus d’affaires de bout en bout Collaborer avec les équipes produit, CX, marketing, données et TI pour intégrer l’expérience utilisateur au cœur des initiatives numériques Contribuer à la définition, l’optimisation et l’évolution des standards, principes et pratiques UX/UI pour l’ensemble des plateformes numériques de Beneva Définir, assurer la cohérence et la qualité des parcours numériques et les faire évoluer pour les membres et partenaires Agir comme partenaire stratégique et conseiller auprès de la VP Numérique pour les enjeux liés à l’assurance collective Gestion d'équipe : Diriger et mobiliser des équipes multidisciplinaires (projet, transformation, expérience, partenaires) Favoriser une culture de collaboration, d’engagement, de rigueur, d’agilité et de responsabilisation Travailler en étroite collaboration avec les équipes affaires, TI, finances, expérience client, centre de contact et partenaires externes Établir la vision des compétences requises pour la direction principale et s’assurer du développement de celles-ci au sein des membres de son équipe avec une gestion proactive des talents et de la performance Ce qui te permet de réussir : Baccalauréat dans une discipline pertinente (administration, gestion, technologie ou équivalent). 12 à 15 années minimum d’expérience professionnelle pertinente 6 à 9 ans d’expérience en gestion de personnel/gestion d’équipe Expérience approfondie dans des environnements complexes (assurance, services financiers ou grandes organisations). Expérience confirmée en direction de programmes ou portefeuilles de transformation d’envergure Expérience significative en amélioration continue, en amélioration de la performance opérationnelle et financière Maîtrise avancée du français tant à l’oral qu’à l’écrit Maitrise intermédiaire de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit, en raison de la nature des tâches ou d’interactions avec des collègues, partenaires, clients ou fournisseurs anglophones, ou afin de répondre aux objectifs de croissance de l’entreprise. Beneva souscrit au programme d’accès à l’égalité en emploi et encourage les membres des groupes visés à savoir les femmes, les personnes handicapées, les autochtones et les minorités visibles, à soumettre leur candidature. Raison d'être : Les gens sont au cœur de nos actions. Nous les accompagnons dans leurs projets de vie en leur apportant la tranquillité d'esprit et nous contribuons au bien-être de la collectivité. Suivez-nous sur Instagram ! @beneva.ca

Ce que vous ferez

Lead the transformation and optimization of group insurance digital channels, platforms, and end-to-end processes to improve member and partner experiences, operational efficiency, and expense ratios. Direct large-scale transformation programs and multidisciplinary teams, shape digital experience practices, and advise the Vice President of Digital on group insurance priorities.

Exigences

Requires a bachelor's degree in a relevant discipline and at least 12–15 years of relevant professional experience, including 6–9 years managing people or teams. Candidates should have extensive experience in complex organizations, large-scale transformation programs, and operational and financial performance improvement, along with advanced French and intermediate English proficiency.

Compétences indiquées

• Operational Efficiency · Souhaitée
• Continuous Improvement · Souhaitée
• Cross-Functional Collaboration · Souhaitée
• Team Leadership · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Digital Transformation
• Operational Efficiency
• Expense Ratio Improvement
• Program Management
• Portfolio Management
• Continuous Improvement
• Financial Performance Improvement
• Digital Channel Strategy
• User Experience
• UX/UI Standards
• Platform Optimization
• End-to-End Process Alignment
• Cross-Functional Collaboration
• Team Leadership
• Talent Management
• French Language Proficiency

Domaines d’emploi

• Management & Leadership
• Technology
• Finance & Accounting
• Customer Service & Support

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