Griffon | Assistant-gérant

Résumé du poste

Ensure high-quality customer service and motivate the store team. Manage assigned human resources, oversee employee tasks and responsibilities, ensure compliance with company policies, and keep staff informed about best-selling products and new releases.

Détails du poste

Avec 13 boutiques implantées partout au Québec, Griffon est le plus grand réseau de boutiques de jeux et jouets au Québec. Elle fait partie du groupe Renaud-Bray, reconnue comme l’une des Sociétés les mieux gérées au Canada. Nous recherchons un assistant-gérant pour notre succursale de Place Laurier à Québec. Description Du Poste Vos responsabilités : Veiller à la qualité du service à la clientèle dans la boutique en favorisant la mobilisation de l’équipe; Gestion des ressources humaines qui lui sont confiées (recrutement, formation, évaluation, reconnaissance, discipline, gestion des horaires et paie, etc.); Assurer un suivi rigoureux des tâches et des responsabilités confiées aux employés et les soutenir dans leur exécution au besoin; Veiller au respect des normes, politiques et procédures établies par l’entreprise; Maintenir à jour ses connaissances des meilleures ventes et des nouveautés sur le marché et les transmettre aux employés. Qualifications DEC accompagné d’un minimum de 3 ans d’expérience dans le commerce de détail et/ou dans le domaine du service à la clientèle (un atout); Bonne culture générale et intérêts pour les produits culturels, les jeux, les jouets et les objets cadeaux; Leadership, sens des responsabilités, excellente capacité d’analyse, communication exemplaire et disponibilités variées; Connaissances des logiciels de bureautique. Informations complémentaires Vos avantages en nous rejoignant : Rabais de 30% sur les achats en magasin; Régime modulable d’assurances médicaments, soins médicaux, soins dentaires et invalidité; Environnement de travail convivial et dynamique.

Ce que vous ferez

Ensure high-quality customer service and motivate the store team. Manage assigned human resources, oversee employee tasks and responsibilities, ensure compliance with company policies, and keep staff informed about best-selling products and new releases.

Exigences

A college diploma (DEC) and at least three years of experience in retail and/or customer service are listed, with the experience described as an asset. Candidates should have broad general knowledge and an interest in cultural products, games, toys, and gifts, along with leadership, responsibility, analytical and communication skills, flexible availability, and office software knowledge.

Avantages

• 30% Discount on In-Store Purchases
• Flexible Drug, Medical, Dental, and Disability Insurance
• Friendly and Dynamic Work Environment

Compétences indiquées

• Service à la clientèle · Souhaitée
• Recruitment · Souhaitée
• Training · Souhaitée
• Product Knowledge · Souhaitée
• Communication · Souhaitée
• Team Leadership · Souhaitée
• scheduling · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Customer Service
• Team Leadership
• Human Resources Management
• Recruitment
• Training
• Employee Evaluation
• Employee Recognition
• Discipline Management
• Scheduling
• Payroll Management
• Task Follow-Up
• Policy and Procedure Compliance
• Product Knowledge
• Analytical Skills
• Communication
• Office Software

Domaines d’emploi

• Retail
• Management & Leadership
• Customer Service & Support
• Human Resources

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