Conseiller(ère) en voyages

Résumé du poste

The travel consultant will analyze client needs to provide accurate travel information and manage bookings for packages, hotels, and insurance. They are also responsible for assisting clients with cruise selections and ensuring a high-quality service experience.

Détails du poste

‎ ‎ Prêt(e) à déposer tes valises dans une agence qui propulsera ta carrière bien au-delà d’une simple escale? Passionné(e) par le conseil et l’accompagnement des voyageurs ? CAA-Québec recherche un(e) conseiller(ère) en voyages pour notre centre voyages de Québec (Rue Bouvier). Viens évoluer dans un environnement de travail stimulant, centré sur l’humain et le travail d’équipe. ‎ Tu occuperas un poste régulier à temps plein (35 heures par semaine) et tu devras être disponible pour travailler le jeudi soir (sur rotation) jusqu'à 20 heures et le samedi (sur rotation) afin de bien servir les voyageurs Travaille avec cœur dans l'équipe de Mélanie. Réalise l’analyse des besoins des clients et leur fournit des renseignements précis et utiles pour leurs projets de voyage Effectue les réservations et achats (forfaits, hôtels, location d’automobiles et assurances voyage) Accompagne les clients dans leur choix de croisières au départ de l’Amérique du Nord en s’assurant d’une expérience unique à CAA-Québec Tu donnes un sens à notre mission. Voici ce que nous t’offrons. Assurances collectives complètes Régime de retraite (entre 2% et 6% on égale tes cotisations!) Programme d’aide aux employés et à leur famille Soutien administratif et d’équipe pour vous supporter à tous les niveaux en voyages Carte de membre CAA-Québec gratuite Rabais variés dans nos centres Voyages, pour vos assurances et chez nos partenaires Ajoute tes compétences aux nôtres. Diplôme en tourisme et expérience en tant que conseiller(ère) en voyage Certificat de conseiller en voyages de l’Office de la protection du consommateur, ou être en mesure de l’obtenir Connaissance des systèmes de délivrance de billets: Sabre, PC Voyages et SIREV (un atout) Professionnalisme, attention aux besoins des clients et volonté d’offrir un service de qualité Appuyer les Québécois de A à Z est notre mission commune. Assister nos membres, c’est dans notre ADN depuis 1904. Leurs besoins sont au cœur de toutes nos décisions. Ce qui compte le plus pour nous, c’est de les aider à reprendre leurs activités rapidement. Nous les accompagnons dans leur quotidien, en tout temps. CAA-Québec commence avec 3 lettres et se poursuit avec plus de 1000, parce que chaque employé(e) a ses initiales, sa trajectoire, ses forces. Viens joindre tes initiales aux nôtres. caaquebec.com/fr/carrieres ‎ ‎

Ce que vous ferez

The travel consultant will analyze client needs to provide accurate travel information and manage bookings for packages, hotels, and insurance. They are also responsible for assisting clients with cruise selections and ensuring a high-quality service experience.

Exigences

Candidates must hold a diploma in tourism and have experience as a travel consultant. Possession of or the ability to obtain a travel consultant certificate from the Office of Consumer Protection is required.

Avantages

• Comprehensive group insurance • Retirement savings plan with employer matching • Employee and family assistance program • Administrative and team support • Free CAA-Quebec membership card • Discounts on travel services, insurance, and partner products

Compétences indiquées

• Service à la clientèle · Souhaitée
• Vente · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Travel consulting
• Customer service
• Reservation management
• Travel planning
• Sales
• Sabre
• PC Voyages
• SIREV
• Insurance sales
• Cruise planning
• Client needs analysis
• Professionalism
• Planning
• Needs Assessment
• Management
• Customer Service
• Consulting
• Consumer Protection
• Insurance Sales
• Travel Planning
• Reservations

Domaines d’emploi

• Customer Service & Support
• Hospitality
• Sales
• Travel Advisor
• Travel Agent
• Travel Consultants and Clerks
• Reservation and Transportation Ticket Agents and Travel Clerks