Conseiller(ère) en voyages

Résumé du poste

Analyze client travel needs and provide accurate information for their travel projects. Manage bookings for packages, hotels, car rentals, and travel insurance while assisting clients with cruise selections.

Détails du poste

‎ ‎ Prêt(e) à déposer tes valises dans une agence qui propulsera ta carrière bien au-delà d’une simple escale? Passionné(e) par le conseil et l’accompagnement des voyageurs ? CAA-Québec recherche un(e) conseiller(ère) en voyages d'expérience pour notre centre voyages de Trois-Rivières. Viens évoluer dans un environnement de travail stimulant, centré sur l’humain et le travail d’équipe. Tu occuperas un poste régulier à temps plein (35 heures par semaine) et tu devras être disponible pour travailler le jeudi soir (sur rotation) jusqu'à 20 heures afin de bien servir les voyageurs. ‎ Travaille avec cœur dans l'équipe de Ann-Marie. ​ Réalise l’analyse des besoins des clients et leur fournit des renseignements précis et utiles pour leurs projets de voyage. Effectue les réservations et achats (forfaits, hôtels, location d’automobiles et assurances voyage). Accompagne les clients dans leur choix de croisières au départ de l’Amérique du Nord en s’assurant d’une expérience unique à CAA-Québec. Tu donnes un sens à notre mission. Voici ce que nous t’offrons. Assurances collectives complètes Régime de retraite (entre 2% et 6% on égale tes cotisations!). Programme d’aide aux employés et à leur famille Soutien administratif et d’équipe pour vous supporter à tous les niveaux en voyages Carte de membre CAA-Québec gratuite Rabais variés dans nos centres Voyages, pour vos assurances et chez nos partenaires Ajoute tes compétences aux nôtres. Diplôme en tourisme et expérience en tant que conseiller(ère) voyage Certificat de conseiller en voyages de l’Office de la protection du consommateur, ou être en mesure de l’obtenir Connaissance des systèmes de délivrance de billets: Sabre, PC Voyages et SIREV (un atout) Professionnalisme, attention aux besoins des clients et volonté d’offrir un service de qualité ‎ ‎

Ce que vous ferez

Analyze client travel needs and provide accurate information for their travel projects. Manage bookings for packages, hotels, car rentals, and travel insurance while assisting clients with cruise selections.

Exigences

Requires a diploma in tourism and experience as a travel consultant. Must hold or be able to obtain a travel consultant certificate from the Office of Consumer Protection.

Avantages

• Comprehensive group insurance • Retirement savings plan • Employee and family assistance program • Administrative and team support • Free CAA-Quebec membership card • Discounts on travel services • Discounts on insurance • Partner discounts

Compétences indiquées

• Service à la clientèle · Souhaitée
• Travail d’équipe · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Travel consulting
• Customer needs analysis
• Travel reservations
• Cruise planning
• Sabre
• PC Voyages
• SIREV
• Professionalism
• Customer service
• Teamwork
• Planning
• Management
• Consulting
• Customer Service
• Consumer Protection
• Reservations
• Client Needs Assessment
• Tourism

Domaines d’emploi

• Customer Service & Support
• Hospitality
• Retail
• Travel Advisor
• Travel Agent
• Travel Consultants and Clerks
• Reservation and Transportation Ticket Agents and Travel Clerks