Représentant(e) en assurance voyage (Certifié(e) AMF)

Résumé du poste

The representative will advise members on travel insurance products, ensuring their needs are met while maintaining high performance in sales and service quality. They are responsible for providing detailed product information, adhering to AMF requirements, and contributing to team intelligence.

Détails du poste

‎ ‎ ‎ ‎ Tu détiens ta certification de l’AMF en assurance contre la maladie ou les accidents et souhaites mettre ton expertise au service des voyageurs? CAA-Québec est à la recherche d’un(e) représentant(e) en assurance voyage passionné(e) pour rejoindre son équipe de Montréal ou de Québec. En tant que conseiller(-ère) de confiance, tu accompagneras nos membres et clients dans le choix de protections adaptées à leurs besoins, leur permettant ainsi de voyager en toute tranquillité d’esprit. ‎ ‎ Poste régulier à temps plein du Mardi au Samedi! Horaire : variable entre 8 h et 18 h la semaine et de 9 h à 17 h le samedi . Travaille avec cœur comme Émilie et Guillaume. * Réponds aux appels de notre clientèle en faisant preuve de curiosité afin de bien cerner leur besoin * Recueille les informations pertinentes afin d’offrir la meilleure couverture en fonction des besoins de chaque client * Fournis des informations détaillées pour mettre de l’avant les particularités et avantages de nos produits d’assurances * Veille au bon respect des exigences de l’AMF * Respecte les exigences de performance en efficience et en vente (temps de traitement des appels, ratio de vente, qualité de service) * Contribue et participe à l’esprit d’équipe et à l'intelligence collective * Mets à jour tes connaissances pour développer ton expertise (procédures, changements de couverture, formation continue) * Conseille les clients sur les autres produits et services de CAA-Québec Tu donnes un sens à notre mission. Voici ce que nous t’offrons. * Salaire à partir de 24.96$/heure * Télétravail hybride * Assurances collectives complètes * Régime de retraite (jusqu’à 6% et on égale tes cotisations!) * 3 semaines de vacances * Possibilité d’achat de congés * Programme d’aide aux employés et à leur famille * Carte de membre CAA-Québec gratuite * Rabais variés dans nos centres Voyages, pour vos assurances et chez nos partenaires Ajoute tes compétences aux nôtres. * Diplôme d'études collégiales, universitaires ou tout autre diplôme pertinent * Certification en assurance contre la maladie ou les accidents de l’AMF (requis) * Bonne capacité d’apprentissage * Excellentes compétences en communication * Fais preuve d’empathie et établis un lien de confiance avec nos clients * Aptitude d’analyse pour offrir des solutions adaptées * Capacité à travailler de manière autonome et à atteindre les objectifs de vente * Maitrise du Français et de l’Anglais Chez CAA-Québec, la langue de base exigée est le français. Cependant, la maitrise de l’anglais est requise pour ce poste en raison des interactions avec nos clients, partenaires et/ou fournisseurs anglophones. Appuyer les Québécois de A à Z est notre mission commune. Assister nos membres, c’est dans notre ADN depuis 1904. Leurs besoins sont au cœur de toutes nos décisions. Ce qui compte le plus pour nous, c’est de les aider à reprendre leurs activités rapidement. Nous les accompagnons dans leur quotidien, en tout temps. CAA-Québec commence avec 3 lettres et se poursuit avec plus de 1000, parce que chaque employé(e) a ses initiales, sa trajectoire, ses forces. Viens joindre tes initiales aux nôtres. caaquebec.com/fr/carrieres ‎ ‎ ‎ ‎

Ce que vous ferez

The representative will advise members on travel insurance products, ensuring their needs are met while maintaining high performance in sales and service quality. They are responsible for providing detailed product information, adhering to AMF requirements, and contributing to team intelligence.

Exigences

Candidates must hold an AMF certification in health or accident insurance and possess a relevant college or university diploma. Excellent communication skills in both French and English, along with strong analytical and sales capabilities, are required.

Avantages

• Hybrid remote work • Comprehensive group insurance • Retirement plan • 3 weeks vacation • Purchase of leave days • Employee and family assistance program • Free CAA-Quebec membership card • Discounts on travel, insurance, and partner services

Compétences indiquées

• Service à la clientèle · Souhaitée
• Résolution de problèmes · Souhaitée
• Vente · Souhaitée
• Communication · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Travel insurance
• AMF certification
• Customer service
• Sales
• Communication
• Empathy
• Analytical skills
• Autonomy
• Bilingualism
• Problem solving
• Insurance coverage
• Performance management
• Bilingual (French/English)
• Analytical Skills
• Multilingualism
• Customer Service
• Performance Management
• Financial Services
• Problem Solving

Domaines d’emploi

• Customer Service & Support
• Finance & Accounting
• Sales
• Insurance Representative
• Insurance Customer Service Representative
• Insurance Representatives
• Customer Service Representatives