Adjoint administratif

Résumé du poste

Provide day-to-day administrative support for disability claimants by processing emails, entering data, identifying and indexing claim documents, and updating databases. Handle routine phone inquiries, medical expense reimbursement requests, incoming and outgoing mail, and communications with insured clients and external service providers, including English-speaking clients.

Détails du poste

employé temporaire à temps plein L'adjoint administratif de notre Bureau de Gestion de l’Assurance Invalidité (BGAI) à Montréal sera chargé(e) de soutenir l'équipe dans les fonctions administratives quotidiennes des demandeurs d'invalidité. Ce que vous ferez Traiter les courriels et faire de l’entrée de données; Identifier les documents reliés aux demandes de règlements; Indexer des documents aux demandes de règlement Mettre à jour les bases de données des assurés, personnes ressources et fournisseurs; Traiter les demandes de renseignements téléphoniques courantes; Traiter les demandes de remboursement des frais médicaux; Traiter, numériser et distribuer le courrier, les impressions, Communiquer avec les assurés ou les fournisseurs de services externes par téléphone ou par écrit; Servir les clients anglophones Ce que vous apportez Le bilinguisme (maîtrise du français et de l’anglais) est requis, car le titulaire du poste servira régulièrement nos clients francophones et anglophones. Bonnes aptitudes de service client Bonne habileté avec les systèmes informatiques (Outlook, Word et Excel); Bonnes compétences en saisie de données Précision et souci du détail Capacité à travailler dans un environnement rapide avec priorités changeantes Habileté à travailler en équipe Bonne capacité d’organisation et gestion des priorités; Cote de fiabilité et autorisation de sécurité - Seuls les candidats ayant reçu une offre d’emploi peuvent se soumettre à ces vérifications. Il s’agit d’une autorisation de sécurité personnelle exigée comme condition d’emploi. Elle doit être obtenue avant qu’un employé puisse accéder à des renseignements, à des biens ou à des lieux de travail de niveau Protégé B, tel qu’il est indiqué dans le site Web du gouvernement du Canada. Les frais associés à ces vérifications seront pris en charge par la Canada Vie. Le salaire de base pour ce poste se situe entre un minimum de 38,700$ et un maximum de 52,400$ par an. Ce montant représente le salaire de base seulement et il ne représente pas les autres composantes variables de notre rémunération totale (c’est-à-dire les primes annuelles, les commissions, etc.). Si vous êtes sélectionné pour participer à notre processus de recrutement, votre recruteur pourra vous donner des précisions sur notre programme de rémunération globale. Les offres d'emploi seront ouvertes pendant au moins cinq jours ouvrables à compter de la date de publication. Les dates limites varieront en fonction de l'activité de recherche. Toutes les candidatures reçues seront examinées au fur et à mesure. Réussir à la Canada Vie Nous sommes guidés par notre mission, qui consiste à améliorer le bien-être financier, physique et mental des Canadiens. Nous représentons une entreprise de confiance pour 1 Canadien sur 3 et nous contribuons à bâtir des collectivités plus fortes partout au pays. Nous sommes à la recherche de personnes qui incarnent nos valeurs au quotidien passer à l’action, faire ce qu'il faut et être à la hauteur – pour le bien de nos clients, de nos collectivités et de nos équipes. Vous cherchez toujours à mettre ces valeurs en action pour vous-même et les autres? Nous voulons vous rencontrer! Ce que nous offrons Nous sommes déterminés à soutenir nos employés à chaque étape de leur carrière. Voici ce que nous offrons à nos employés permanents à temps plein ou à temps partiel Perfectionnement professionnel Nous offrons des occasions d’avancement professionnel, un accès à des programmes d’apprentissage de premier plan et le remboursement des droits de scolarité, jusqu’à concurrence de 2 000 $ par année. Santé et mieux-être Nous proposons des garanties flexibles pour les soins médicaux et les soins dentaires, ainsi qu’une protection de 5 000 $ pour les soins de santé mentale, pour veiller à votre bien-être. Congés En complément des vacances et des congés pour raisons personnelles, nous offrons une journée dédiée au bénévolat pour soutenir l’implication communautaire. Sécurité financière Nos employés ont accès à un régime de retraite avec cotisations patronales de contrepartie, à un plan d’achat d’actions et à d’autres options de placement. Récompenses et reconnaissance Nous avons notamment des programmes de reconnaissance et des rabais pour les employés, et nous célébrons les anniversaires de service importants. Sentiment d’appartenance Nous offrons un milieu de travail où les employés se sentent unis et soutenus grâce à des groupes-ressources d’employés (GRE), des programmes de mentorat, des comités sociaux et divers événements. En savoir plus sur la Canada Vie Nous nous engageons à offrir un accès équitable à l’emploi en éliminant les obstacles. Les personnes nécessitant des mesures d’adaptation raisonnables pendant le processus de recrutement peuvent écrire à l’adresse talentacquisitioncanada@canadavie.com. Tous les renseignements fournis seront traités conformément aux lois applicables et aux politiques de la Canada Vie. La Canada Vie remercie toutes les personnes qui postulent; toutefois, seules celles dont la candidature aura été retenue seront convoquées à une entrevue.

Ce que vous ferez

Provide day-to-day administrative support for disability claimants by processing emails, entering data, identifying and indexing claim documents, and updating databases. Handle routine phone inquiries, medical expense reimbursement requests, incoming and outgoing mail, and communications with insured clients and external service providers, including English-speaking clients.

Exigences

Fluency in both French and English is required, along with customer service skills, computer proficiency with Outlook, Word, and Excel, and strong data-entry accuracy. Candidates should be organized, detail-oriented, able to prioritize in a fast-paced environment with changing demands, and comfortable working as part of a team; reliability and security clearances are required as a condition of employment.

Avantages

• Professional Development
• Tuition Reimbursement
• Medical Insurance
• Dental Insurance
• Mental Health Coverage
• Paid Vacation
• Personal Leave
• Volunteer Day
• Retirement Plan With Employer Matching
• Employee Stock Purchase Plan
• Investment Options
• Employee Recognition Programs
• Employee Discounts
• Employee Resource Groups
• Mentoring Programs

Compétences indiquées

• Service à la clientèle · Souhaitée
• Communication bilingue · Souhaitée
• Saisie de données · Souhaitée
• written communication · Souhaitée
• Microsoft Outlook · Souhaitée
• Microsoft Word · Souhaitée
• Microsoft Excel · Souhaitée
• Souci du détail · Souhaitée
• Sens de l’organisation · Souhaitée
• Prioritization · Souhaitée
• Travail d’équipe · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Customer Service
• Bilingual Communication
• Data Entry
• Document Indexing
• Database Management
• Telephone Inquiry Handling
• Medical Expense Reimbursement Processing
• Document Scanning
• Written Communication
• Microsoft Outlook
• Microsoft Word
• Microsoft Excel
• Attention to Detail
• Organization
• Prioritization
• Teamwork

Domaines d’emploi

• Administrative
• Customer Service & Support
• Finance & Accounting

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