Surveillant des services d’accueil

Résumé du poste

The incumbent will oversee mess operations, including bar services, event planning, and staff supervision to ensure a high-quality customer experience. They are also responsible for managing budgets, inventory, and ensuring strict adherence to health, hygiene, and safety standards.

Détails du poste

SBMFC – LA PASSION AU SERVICE DE NOTRE MISSION! Les Services de bien-être et moral des Forces canadiennes (SBMFC), c’est plus qu’un milieu de travail! Nous sommes une fière communauté qui se consacre à soutenir les membres, les vétéranes et les vétérans des Forces armées canadiennes, ainsi que leurs familles dans leur quotidien. Nous offrons des programmes et des services minutieusement sélectionnés visant à répondre à leurs besoins particuliers et à rehausser leur bien-être mental, social, physique, financier et familial. Notre personnel exécute des programmes de conditionnement physique, de sports et de loisirs, assure du soutien aux familles, organise des activités de bienfaisance et veille à ce que nos membres aient accès à des services financiers personnalisés, à des services de vente au détail et à des économies et des rabais dans des commerces de détail. Nos valeurs sont à la base de notre réussite. Nos employées et employés ont à cœur de soutenir les membres, les vétéranes et les vétérans des Forces armées canadiennes et leurs familles, et sont intègres dans toutes leurs démarches. Forts de notre environnement très soudé, nous agissons comme une seule équipe ayant une seule mission. Nous sommes constamment à la recherche de nouvelles idées et trouvons des moyens créatifs d’offrir les meilleurs programmes et services possibles. En tant qu’employeur, nous accordons une grande importance à votre santé, à votre mieux-être et à votre épanouissement. Nous proposons une gamme diversifiée de rôles dans de nombreuses localités et une carrière où vous pourrez apporter une réelle contribution. LE RÔLE En tant que surveillante ou surveillant de mess (service d’accueil), vous devez offrir une expérience client hors pair dans nos mess militaires. Dans le cadre de grands événements comme dans la vie de tous les jours, vous aurez l’occasion d’établir des liens avec la communauté militaire en mettant à profit votre expérience des opérations et des services d’accueil. Les mess militaires sont des lieux de rassemblement où les membres des Forces armées canadiennes socialisent et rehaussent leur moral. Vous contribuerez à la planification, l’organisation et la surveillance des activités et des opérations du mess ainsi que du service de bar. Vous surveillerez et formerez le personnel, établirez les horaires de travail et vérifierez leur exactitude aux fins de la paie. Vous veillerez au respect des exigences rigoureuses en matière de santé, d’hygiène et de sécurité. De plus, vous interagirez directement avec la clientèle, prendrez les commandes et participerez au montage et au démontage du matériel lors d’événements. Dans ce rôle, vous devrez travailler en équipe pour offrir le meilleur service qui soit à nos membres et contribuer à un climat de travail positif. Si le service à la clientèle et le travail d’équipe vous passionnent, ce poste est pour vous! QUALIFICATION REQUISE Études, certificats et permis Diplôme d’études secondaires ET plusieurs années d’expérience du secteur des services de restauration ou dans un domaine connexe aux services d’accueil Être en âge de servir de l’alcool (ON) Certificat de service responsable d’alcool (ON) Permis de conduire valide (ON) (atout) Expérience De la prestation de services d’accueil et d’un bar De l’administration budgétaire De la manipulation de l’argent De la préparation des dépôts bancaires et des fonds de caisse De la planification et de l’organisation d’événements Du contrôle des stocks De l’administration du personnel Compétences Orientation client, connaissance de l’organisation, communication, innovation, travail d’équipe et leadership EXIGENCE LINGUISTIQUE Anglais essentiel, Bilinguisme (anglais et français) un atout Compréhension de l’écrit : Fonctionnel Expression écrite : Fonctionnel Interaction orale : Fonctionnel AVANTAGES OFFERTS Santé : Remboursement des médicaments sur ordonnance, compte de gestion des dépenses santé, soins primaires virtuels (télémédecine), Programme d’aide aux employé(e)s et à la famille, soutien en matière de santé mentale, assurance voyage, garanties de soins dentaires et de la vue, assurance vie et assurance invalidité de longue durée. Équilibre travail/vie personnelle : Modalités de travail flexibles et vaste gamme de congés payés et non payés, dont des congés annuels, personnels et pour obligations familiales payés. Planification de la retraite : Régime de retraite à prestations déterminées et régimes d’épargne collectifs. Apprentissage et perfectionnement : Programme de remboursement des frais de scolarité, cours en ligne incluant un abonnement à LinkedIn Learning et formation linguistique. Autres avantages : Rabais offerts dans le cadre du Programme de reconnaissance des membres Une FC. Découvrez tous les avantages que les SBMFC offrent en visitant le https://sbmfc.ca/avantages. AUTRES RENSEIGNEMENTS Soulever, porter, tirer et/ou pousser des objets de poids lourds (c’est-à-dire pesant plus de 50 lb/23 kg). Il s’agit d’un poste où l’employée ou l’employé doit travailler sur place, à un endroit assigné. Ce poste syndiqué de catégorie I est ouvert à toutes les parties intéressées. La préférence sera accordée conformément à la convention collective de l’unité de négociation de PSAC des employés des FNP de catégorie I à la BFC Kingston. DATE D’ENTRÉE EN FONCTION Dès que possible INCLUSION ET MESURES D’ADAPTATION Les SBMFC ont à cœur de maintenir un environnement inclusif, équitable et accessible, où tout le personnel se sent valorisé, respecté et appuyé. Nous acceptons les candidatures de toutes les personnes qualifiées qui peuvent nous aider à constituer un effectif à l’image de la diversité de notre société canadienne. Si on vous contacte au sujet d’un concours ou d’une évaluation, avisez rapidement l’équipe de recrutement des mesures d’adaptation nécessaires pour qu’on vous évalue de manière juste et équitable. L’information relative aux mesures d’adaptation est traitée en toute confidentialité. Ontario

Ce que vous ferez

The incumbent will oversee mess operations, including bar services, event planning, and staff supervision to ensure a high-quality customer experience. They are also responsible for managing budgets, inventory, and ensuring strict adherence to health, hygiene, and safety standards.

Exigences

Candidates must have a high school diploma and several years of experience in the food service or hospitality industry. Additionally, they must be of legal drinking age, hold a responsible alcohol service certificate, and be capable of lifting up to 50 lbs.

Avantages

• Prescription drug reimbursement • Health spending account • Virtual primary care • Employee and family assistance program • Mental health support • Travel insurance • Dental care • Vision care • Life insurance • Long-term disability insurance • Flexible work arrangements • Paid leave • Defined benefit pension plan • Group savings plans • Tuition reimbursement • Language training

Compétences indiquées

• Service à la clientèle · Souhaitée
• Travail d’équipe · Souhaitée
• Inventory Control · Souhaitée
• Training · Souhaitée
• Leadership · Souhaitée
• Manipulation d’argent · Souhaitée
• Communication · Souhaitée
• scheduling · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Customer service
• Hospitality
• Bar operations
• Budget administration
• Cash handling
• Event planning
• Inventory control
• Staff supervision
• Leadership
• Communication
• Teamwork
• Health and safety compliance
• Training
• Scheduling

Domaines d’emploi

• Hospitality
• Food & Beverage
• Customer Service & Support
• Administrative
• Government & Public Sector