Opérateur(trice) en informatique | C26-10-92402

Résumé du poste

Install, configure, secure, move, maintain, and troubleshoot computer equipment and software, and assist students and other users through the service desk or on-site support. Maintain equipment and systems inventories, rotate backups, manage printer supplies, document procedures, and contribute to evaluating equipment needs.

Détails du poste

Direction des technologies de l'information NATURE DU TRAVAIL Sous l'autorité du directeur adjoint, la personne de cette classe d’emploi consiste à assister les utilisatrices ou utilisateurs d’ordinateurs et à les aider lors de difficultés d’ordre matériel ou logiciel. Elle installe, sécurise et configure le matériel informatique et les logiciels conformément à des procédures précises. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS Aménager, installer et déplacer les équipements informatiques ; Maintenir à jour l’inventaire informatique du collège lors de déplacement du matériel ou de la réception de nouveaux équipements informatiques ; Répondre au comptoir de service ; Accompagner les étudiants dans leurs demandes d’assistance ainsi que les autres utilisateurs et fournit l’information pertinente. Au besoin, se rendre sur place pour effectuer le dépannage matériel et logiciel, confier les problèmes qui dépassent sa compétence aux personnes qualifiées ; Effectuer la rotation des copies de sécurité ; Gérer les imprimantes en fournitures (Approvisionner en papier et cartouche) ; Nettoyer, entretenir et effectuer les réparations mineures des équipements ; Mise à jour de l’inventaire des systèmes sous sa responsabilité; Effectue la rédaction et le maintien de la documentation et des procédures opérationnelles des systèmes informatiques sous sa responsabilité; Participe à l'évaluation des équipements pour répondre aux besoins technologiques du collège ; Accomplit, au besoin, toute autre tâche connexe. Qualifications Requises Détenir un diplôme d’études professionnelles (DEP) avec option appropriée. Ou Détenir une attestation d'études dont l'équivalence est reconnue par l'autorité compétente et avoir deux (2) années d'expérience pertinente. EXIGENCES PARTICULIÈRES Connaissance de Windows 11; Capacité de travailler en équipe; Capacité de travailler sous pression. ATOUTS Connaissance de : Octopus, Environnement de Office O365 ; Connaissance pour effectuer l’installation et la configuration de mémoire, disques durs, cartes réseau, câblage réseau, BIOS. TESTS REQUIS Le Collège se réserve le droit de faire passer un test de français écrit et un test écrit sur les connaissances informatiques aux personnes candidates. REMARQUES Nous remercions toutes les personnes qui posent leur candidature, mais ne communiquerons qu'avec celles retenues pour une entrevue. Le cégep du Vieux Montréal souscrit à un programme d'accès à l'égalité en emploi et invite les femmes, les personnes en situation de handicap, les membres des minorités visibles et ethniques ainsi que les personnes autochtones à présenter leur candidature. INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES L’horaire de travail est du lundi au vendredi de 10 h à 18 h (35 h/semaine). L’horaire est à titre indicatif, il peut varier entre 7h30 et 18h00. L’horaire de travail sera déterminé avec le gestionnaire au début de chaque session. Nom du prédécesseur : Romain Fuoco-Binette Nom du supérieur immédiat : Daniel Perron

Ce que vous ferez

Install, configure, secure, move, maintain, and troubleshoot computer equipment and software, and assist students and other users through the service desk or on-site support. Maintain equipment and systems inventories, rotate backups, manage printer supplies, document procedures, and contribute to evaluating equipment needs.

Exigences

Applicants must have an appropriate vocational diploma or an equivalent recognized credential plus two years of relevant experience. Required qualifications include knowledge of Windows 11 and the ability to work in a team and under pressure; familiarity with Octopus, Office 365, and computer hardware configuration is an asset.

Compétences indiquées

• Customer support · Souhaitée
• Technical Documentation · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Windows 11
• Computer Hardware Installation
• Software Installation and Configuration
• Hardware and Software Troubleshooting
• IT Equipment Inventory Management
• Service Desk Support
• Customer Support
• Backup Rotation
• Printer Supply Management
• Equipment Maintenance and Minor Repairs
• Technical Documentation
• Office 365
• Octopus
• Memory and Hard Drive Configuration
• Network Cards and Cabling
• BIOS Configuration

Domaines d’emploi

• Technology
• Customer Service & Support
• Education

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