Réceptionniste

Résumé du poste

Welcome and direct patients and visitors, answer questions and calls, manage clinic access, and provide reception support. Maintain and validate patient and surgical records, enter and compile data and statistics, scan and archive files, and prepare or update administrative documents.

Détails du poste

CE QUE NOUS OFFRONS Rémunération compétitive 2 % de bénéfices marginaux et 2 journées d’absence payées (maladie ou obligation familiale) Assurances collectives payées à 50 % après 3 mois et accès au Programme d’Aide aux Employés et aux familles (PAE) dès le jour 1 Accès au fond de solidarité FTQ dès le jour 1 Remboursement à 50 % des frais de transport en commun Cafétéria sur place et collations santé gratuites‍ QUARTS DE TRAVAIL Poste permanent, temps plein du lundi au vendredi. de 5h30 à 13h30. Description Généraledu Poste Sous la responsabilité de la direction des services administratifs, le·la réceptionniste CMC accueille, informe et dirige les patients·es et visiteurs·ses. Iel effectue la mise à jour et l’entrée de données des différents documents associés à chaque chirurgie et répond à diverses demandes administratives. Description Détaillée Réception et accueil (30 % des tâches) Procéder à l’ouverture de la clinique de façon occasionnelle; Accueillir et diriger les patients·es et visiteurs·ses à la réception; Remettre les formulaires aux patients·es et faire la vérification; Répondre aux questions des patients·es et visiteurs·ses; Répondre aux appels internes et externes et les transférer aux bons services; Valider les entrées et sorties et ouvrir les portes du CMC de façon occasionnelle; Appliquer les mesures de surveillance pour les entrées(employés·es, médecins, patients·es, accompagnateurs·rices et visiteurs·ses). Administration (70 % des tâches) Valider les données dans les dossiers patients·es dont la date de chirurgie est fixée; Comptabiliser les statistiques de satisfaction de la patientèle; Faire l’entrée de données des dossiers postopératoires de la semaine précédente dans le logiciel CTRL (soutien-gorge et bande abdominale); Sur demande, concevoir ou revoir la mise en forme de différents documents et effectuer des changements sur ceux-ci à la demande de son·sa supérieur·e immédiat·e; Aider à la numérisation des dossiers patients·es; Valider et contrôler la qualité de la numérisation des dossiers; Classer les résultats de pathologie dans les dossiers et les transmettre à qui de droit; Imprimer les documents manquants des unités de soins, CMC, Asclépiade et chirurgie d’un jour (CTRL et bibliothèque); Compiler les statistiques dans la base de données; Contribuer à maintenir une atmosphère de travail harmonieuse; Respecter les politiques et procédures du CMC; Aviser son·sa supérieur·e immédiat·e de toute problématique rencontrée ou de tout équipement défectueux; Assister aux rencontres d’information et aux formations; Effectuer l’archivage des dossiers; Exécuter toutes autres tâches connexes à la demande de son·sa supérieur·e immédiat·e. Modification de la liste d'attente des chrirugies transgenres EXIGENCES Secondaire 5 complété Connaissance du milieu médical (un atout) Maîtrise du français et de l’anglais tant à l’écrit qu’à l’oral Bonne connaissance de l’informatique (Excel,Word, Internet et Outlook) Connaissance du logiciel CTRL, un atout Connaissance du logiciel Medesync, un atout QUALITÉS REQUISES Sens des responsabilités Entregent Ponctualité Haut niveau de discrétion (confidentialité) Autonomie Bonne gestion des priorités Dynamisme Capacité de travailler sous pression Capacité d’adaptation aux changements Esprit d’équipe Vous pouvez envoyer votre curriculum vitae à l’adresse cv@cmcmontreal.com.

Ce que vous ferez

Welcome and direct patients and visitors, answer questions and calls, manage clinic access, and provide reception support. Maintain and validate patient and surgical records, enter and compile data and statistics, scan and archive files, and prepare or update administrative documents.

Exigences

Completion of Secondary 5 (high school) is required, along with strong written and spoken French and English and computer proficiency, including Excel, Word, the internet, and Outlook. Medical-sector experience is an asset; familiarity with CTRL and Medesync is also an asset, as are discretion, reliability, adaptability, teamwork, and the ability to prioritize and work under pressure.

Avantages

• Competitive Compensation
• 2% Fringe Benefits
• Two Paid Absence Days for Illness or Family Obligations
• Group Insurance Partially Paid by Employer
• Employee and Family Assistance Program
• FTQ Solidarity Fund Access
• 50% Public Transit Cost Reimbursement
• On-Site Cafeteria
• Free Healthy Snacks

Compétences indiquées

• Administrative Support · Souhaitée
• Saisie de données · Souhaitée
• Microsoft Excel · Souhaitée
• Microsoft Word · Souhaitée
• Microsoft Outlook · Souhaitée
• Prioritization · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Reception and Patient Service
• Administrative Support
• Data Entry
• Patient Record Management
• Document Scanning and Quality Control
• Medical Records Filing and Archiving
• Statistical Data Compilation
• Microsoft Excel
• Microsoft Word
• Outlook
• Internet Research
• CTRL Software
• Medesync Software
• French and English Communication
• Confidentiality
• Prioritization

Domaines d’emploi

• Administrative
• Healthcare
• Customer Service & Support

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