Infirmier(ière) clinicien(ne) - Guichet accès première ligne (GAP)

Résumé du poste

Conduct clinical assessments and telephone triage for primary care requests, determine appropriate interventions, and direct patients to suitable services while supporting continuity of care. Collaborate with colleagues and community partners to improve clinical pathways and referral processes, document care, support team members, and contribute to service quality and performance monitoring.

Détails du poste

Vous souhaitez mettre votre expertise clinique au service de l'accessibilité aux soins de première ligne? Joignez-vous à l'équipe du Guichet d'accès à la première ligne (GAP) et contribuez à orienter les usagers vers les bonnes ressources, au bon moment. À titre d'infirmier(ère) ou d'infirmier(ère) clinicien(ne), vous jouerez un rôle clé dans l'évaluation clinique, le triage et l'orientation téléphonique des demandes de soins de santé de première ligne. Votre jugement clinique, votre capacité d'analyse et votre approche centrée sur l'usager permettront d'assurer une réponse adaptée aux besoins de la population tout en favorisant l'accès aux services de proximité. Au sein d'une équipe dynamique et collaborative, vous contribuerez également au développement et à l'amélioration continue des trajectoires de services, participant activement à l'évolution d'un service essentiel à l'organisation du réseau de santé. Principales responsabilités Effectuer l'évaluation clinique et le triage téléphonique des demandes reçues au Guichet d'accès à la première ligne; Analyser les besoins de santé des usagers et formuler les constats cliniques appropriés; Déterminer les interventions requises et orienter les usagers vers la ressource ou le service le plus approprié; Assurer la continuité des services et veiller à la pertinence des orientations effectuées; Fournir des conseils cliniques et d'autosoins aux usagers lorsque requis; Collaborer étroitement avec les agentes administratives et les partenaires de la centrale de gestion de pertinence; Développer et maintenir des liens de collaboration avec les différentes ressources de proximité du territoire; Participer à l'élaboration et à l'amélioration des trajectoires cliniques et des corridors de services; Contribuer au développement, à l'implantation et à l'harmonisation des mécanismes d'orientation et des algorithmes de répartition; Consigner les notes et interventions au dossier médical électronique (DMÉ) conformément aux normes en vigueur; Agir à titre de personne-ressource auprès de l'équipe en partageant son expertise clinique; Participer à l'accueil, à l'intégration et à l'accompagnement des nouveaux employés; Contribuer à l'évaluation et à l'amélioration continue de la qualité des services offerts à la clientèle; Participer aux rencontres d'équipe, aux activités de développement professionnel et aux différents projets d'amélioration du service; Compiler et transmettre les données requises pour le suivi des activités et des indicateurs de performance. Particularités de l'horaire Poste de jour avec horaire rotatif selon les besoins du service : 7 h 45 à 16 h / 9 h à 17 h 15 / 10 h à 18 h 15 / 12 h à 20 h 15; Une fin de semaine sur quatre; Possibilité d'un mode de travail hybride (présentiel et télétravail) après la période d'intégration; Service offert 7 jours sur 7 : Lundi au vendredi : 8 h à 20 h Samedi, dimanche et jours fériés : 8 h à 16 h Détenir un baccalauréat en sciences infirmières ou un baccalauréat comportant trois (3) certificats admissibles dont au moins deux (2) certificats reconnus en soins infirmiers. Détenir un permis d'exercice en règle de l'Ordre des Infirmières et Infirmiers du Québec (O.I.I.Q.); Avoir de l'expérience de 2 ans en première ligne au cours des 5 dernières années; La maîtrise de la langue anglaise constitut un atout important afin d'offrir des services adaptés à une clientèle anglophone. Intégrez rapidement votre futur équipe! Elle vous attend! À Santé Québec Est-de-l'île-de-Montréal - Universitaire, nous sommes animés par des valeurs organisationnelles qui définissent notre philosophie de gestion et qui encadrent nos actions. Les valeurs qui nous unissent sont la collaboration, le professionnalisme, la qualité des soins et services, la communication et le respect. À votre arrivé au sein de votre nouvelle équipe, nous veillerons à vous offrir tout le support nécessaire à votre intégration, à l’encadrement de vos fonctions et à votre développement professionnel. Une équipe passionnée vous attend! Faites le saut dans l’Est ! Choisir Santé Québec Est-de-l'Île-de-Montréal - Universitaire, c'est : Intégrer une équipe dynamique misant sur le respect, la collaboration, l’entraide et la reconnaissance des talents de chacun; Évoluer dans un milieu où l’humanisme et l’innovation sont au cœur des soins et services; Faire une différence réelle dans la vie des gens; Divers programmes de conciliation travail-famille; Programme d’aide aux employés; Assurances collectives; Régime de retraite à prestation déterminé; 20 jours de vacances après 1 ans de service. Pour postuler Les personnes intéressées doivent soumettre leur candidature (lettre d’intention, Curriculum Vitae et copie de diplôme) en ligne, en cliquant sur « Postuler ». Si vous avez des questions, veuillez communiquer avec madame Carolane Naud par courriel à l'adresse courriel suivante : carolane.naud.cemtl@ssss.gouv.qc.ca. Nous sommes enthousiastes à l'idée de vous connaître et de découvrir ensemble comment nous pouvons collaborer ! Veuillez noter que la majorité des communications se feront par courriel. Il est important de porter une attention particulière aux courriels "Ressources Humaines" qui risquent de se retrouver dans la section " courrier indésirable ou Spam" par erreur. Nous ne communiquerons qu’avec les personnes sélectionnées pour une entrevue ou une évaluation des connaissances. Programme d'égalité en emploi Santé Québec Est-de-l'Île-de-Montréal - Universitaire souscrit aux principes d'accès à l'égalité en emploi et invite les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature. Nous vous saurions gré de nous faire part de tout handicap qui nécessiterait un aménagement technique et physique adapté à votre situation lors du processus de sélection. Soyez assuré que nous traiterons cette information avec confidentialité. Afin de faciliter la lecture, nous avons employé le féminin comme genre neutre pour désigner aussi bien les hommes que les femmes. Organisation CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal Lieux de travail Institut universitaire en santé mentale de Montréal Offre d'emploi publiée le 2026-10-16, 12:12:26 Salaire Horaire Période Emploi de jour Description De L’établissement Santé Québec Est-de-l’Île-de-Montréal - Universitaire regroupe 26 installations et dessert une population de plus de 500 000 Montréalais. Affilié à l’Université de Montréal, il offre une gamme complète de soins de santé et de services sociaux de première ligne, de services d’hébergement, de soins hospitaliers généraux, spécialisés, surspécialisés et de soins en santé mentale. Site web de l’établissement http://ciusss-estmtl.gouv.qc.ca/

Ce que vous ferez

Conduct clinical assessments and telephone triage for primary care requests, determine appropriate interventions, and direct patients to suitable services while supporting continuity of care. Collaborate with colleagues and community partners to improve clinical pathways and referral processes, document care, support team members, and contribute to service quality and performance monitoring.

Exigences

A bachelor's degree in nursing, or a bachelor's degree that includes three eligible certificates, at least two of which are recognized in nursing, is required, along with a valid Quebec nursing license. Applicants must have two years of primary care experience within the past five years; English proficiency is an important asset.

Avantages

• Work-Family Balance Programs
• Employee Assistance Program
• Group Insurance
• Defined Benefit Pension Plan
• 20 Days of Vacation After One Year of Service

Compétences indiquées

• Interprofessional Collaboration · Souhaitée
• Quality Improvement · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Clinical Assessment
• Telephone Triage
• Clinical Judgment
• Health Needs Analysis
• Patient Referral and Navigation
• Continuity of Care
• Clinical Advice
• Self-Care Education
• Interprofessional Collaboration
• Clinical Pathway Development
• Service Coordination
• Electronic Medical Record Documentation
• Quality Improvement
• Performance Indicator Reporting
• Nursing
• English Language Proficiency

Domaines d’emploi

• Healthcare

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