Gestionnaire de comptes (Account Manager) - Saskatoon

The Role As an Account Manager, you’ll: Be the first point of contact for customers in our contact centre. Promote Rogers wireless, internet, and value-added services. Conduct account reviews, upsells, and provide resolutions. Stay current on Rogers products and promotions. Represent Red Wireless professionally as a Rogers Ambassador. Qualifications & Skills 2+ years in account management, B2B, or telecom sales (call centre/retail an asset). Excellent communication, presentation, and client engagement skills. Target-driven, self-motivated, and results-focused. Proficient in MS Office and CRM systems. Quick learner with strong technical aptitude for telecom products. Bilingual - English and French What We Offer $15.35/hour base + commissions/bonuses. Health, dental, vision benefits after 3 months. Ongoing training, coaching, and growth opportunities. Career progression within Red Wireless and the telecom industry. Job Details : Job Type: Full-time, Permanent Location: Saskatoon, SK (in-office role) Schedule: 4-day work week, 10-hour shift ------- En tant que Gestionnaire de comptes (Account Manager), vous serez responsable de : Être le premier point de contact avec les clients au sein de notre centre de contact. Promouvoir les services sans fil, Internet et les services à valeur ajoutée de Rogers. Effectuer des révisions de comptes, proposer des ventes additionnelles et apporter des solutions adaptées aux clients. Rester à jour sur les produits, services et promotions de Rogers. Représenter Red Wireless de manière professionnelle en tant qu’Ambassadeur Rogers. Qualifications et compétences 2 ans ou plus d’expérience en gestion de comptes, ventes B2B ou ventes dans le secteur des télécommunications (expérience en centre d’appels ou dans le commerce de détail, un atout). Excellentes aptitudes en communication, en présentation et en gestion de la relation client. Orienté vers l’atteinte des objectifs, autonome et axé sur les résultats. Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office et des systèmes CRM. Capacité d’apprentissage rapide et bonne aisance technique avec les produits et services de télécommunication. Bilingue : français et anglais. Ce que nous offrons 15,35 $/heure de salaire de base + commissions et primes. Assurance maladie, dentaire et soins de la vue après 3 mois. Formation continue, accompagnement et possibilités de développement professionnel. Possibilités d’évolution de carrière au sein de Red Wireless et de l’industrie des télécommunications. Détails du poste Type d’emploi : Temps plein, permanent Lieu : Saskatoon, Saskatchewan (poste en présentiel) Horaire : Semaine de travail de 4 jours, quarts de 10 heures

Act as the primary point of contact for customers in a contact center environment while promoting Rogers wireless, internet, and value-added services. Conduct account reviews, manage upsells, and provide effective resolutions to ensure customer satisfaction.

Requires 2+ years of experience in account management, B2B, or telecom sales with strong communication and presentation skills. Candidates must be bilingual in English and French and proficient in MS Office and CRM systems.

• Health insurance • Dental insurance • Vision insurance • Ongoing training • Coaching • Growth opportunities

• CommunicationSouhaitée

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Account management
• B2B sales
• Telecom sales
• Communication
• Presentation
• Client engagement
• Target-driven
• Self-motivated
• Results-focused
• MS Office
• CRM systems
• Technical aptitude
• Bilingual
• Results Orientation
• Bilingual (French/English)
• Self-Motivation
• Quick Learning
• Account Management
• Business To Business
• Telecommunications
• Multilingualism
• Customer Relationship Management
• Call Center Experience
• Value-Added Services
• Sales
• Microsoft Office
• Presentations
• Coaching
• Engagement Skills
• Technical Acumen

• Customer Service & Support
• Sales
• Retail
• Customer Service Representative
• Customer Service Representative (General)
• Inquiry Clerks
• Customer Service Representatives

Expérience minimale

2+ ans

Langue de l’offre

anglais

Heures de travail

40 heures par semaine