Analyste d’affaires, applications commerciales

Résumé du poste

Analyze business needs, map processes, configure commercial applications, and specify integrations to support retail operations. Test new solutions and fixes, assist users through changes, coordinate incidents with vendors, maintain documentation, and transfer solutions to IT support with technical training.

Détails du poste

Voir tous Analyste d’affaires, applications commerciales Lieu Montréal, Québec Date septembre 9, 2026 Type Permanent Domaine Divertissement Nous sommes actuellement à la recherche d’un analyste d’affaires – applications commerciales pour l’un de nos clients situé au centre‑ville de Montréal. Si vous êtes à la recherche d’un nouveau défi dans un environnement dynamique et stimulant, cette opportunité est faite pour vous. Relevant du Gestionnaire principal, applications commerciales, vous aurez la responsabilité de soutenir l’ensemble du portefeuille d’applications commerciales, incluant les systèmes de points de vente déployés dans les différents sites de notre client. Ce rôle clé contribue directement à l’exploitation optimale des solutions informatiques permettant d’atteindre les objectifs stratégiques de l’entreprise en matière d’opérations commerciales. En tant qu’analyste d’affaires, vous veillerez à l’implantation, à l’évolution, à la maintenance et au contrôle de la qualité des solutions commerciales, afin de répondre efficacement aux besoins des différentes unités d’affaires. Responsabilités Analyser les besoins d’affaires pour de nouvelles fonctionnalités applicatives pour les solutions commerciales afin d’améliorer le service. Cartographier les processus d’affaires actuels et futurs dans le cadre des projets et des nouvelles fonctionnalités. Traduire les exigences commerciales en objectifs techniques pour le développement Collaborer avec les fournisseurs technologiques Configurer les solutions applicatives, analyser et spécifier les intégrations entre les systèmes. Contrôler la qualité des nouvelles solutions et correctifs technologiques. Créer des scripts de tests, exécuter les tests et consigner les résultats afin de vérifier la fonctionnalité du système. Contribuer à la gestion du changement en offrant un soutien aux utilisateurs lors de la mise en place de nouvelles solutions et fonctionnalités afin de stabiliser l’environnement Contribuer à l’élaboration de la feuille de route des solutions commerciales Transférer les nouvelles solutions et fonctionnalités à l’équipe de support TI et assurer la formation technique associée. Analyser les nouveaux incidents et demandes de changement technologiques, les rapporter aux fournisseurs concernés et assurer le suivi. Créer la documentation d’analyse d’affaires relative aux demandes et aux systèmes sous sa responsabilité tout au long de leur cycle de vie Documenter les résolutions de problèmes dans la base de connaissances Contribuer à la revue et à la mise en place des pratiques et processus en vigueur au Service TI. Exigences BAC en informatique et 5 à 7 ans d’expérience de travail avec une ou plusieurs solutions reliées au commerce de détail. Connaissance d’outils de modélisation, d’analyse et de contrôle de la qualité Connaissance des technologies de solutions commerciales un atout (POS, OMS, eCommerce, Paiements, WMS) Sens de l’initiative Esprit analytique dans la résolution des problèmes Capacité́ de gérer plusieurs dossiers à la fois. Capacité de travailler sous pression Sens aiguisé de l’organisation et du travail d’équipe. Maîtrise des outils MS-Office 365 (Word, Excel, PowerPoint, Visio, Sharepoint, Teams) Être disponible pour travailler les soirs et fins de semaine sur place ou sur appel lors des différents événements. Possibilité d’être assigné à divers sites ou évènements afin de supporter les opérations Langue Français et anglais Contact Réception de vos CV : cv@cofina.ca Réception De Vos Références reference@cofina.ca

Ce que vous ferez

Analyze business needs, map processes, configure commercial applications, and specify integrations to support retail operations. Test new solutions and fixes, assist users through changes, coordinate incidents with vendors, maintain documentation, and transfer solutions to IT support with technical training.

Exigences

A bachelor's degree in computer science and 5–7 years of experience working with one or more retail-related solutions are required. Candidates should have knowledge of modeling, analysis, and quality-control tools; strong analytical, organizational, and teamwork skills; proficiency with Microsoft 365; and availability for evening and weekend work, including on-site or on-call support.

Compétences indiquées

• Technical Documentation · Souhaitée
• Change Management · Souhaitée
• Incident Management · Souhaitée
• Résolution de problèmes · Souhaitée
• Assurance qualité · Souhaitée
• Microsoft 365 · Souhaitée
• Multitasking · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Business Requirements Analysis
• Business Process Mapping
• Requirements Translation
• Application Configuration
• Systems Integration
• Quality Assurance
• Test Scripting
• Software Testing
• Change Management
• Vendor Collaboration
• Incident Management
• Technical Documentation
• User Training
• Problem Solving
• Multitasking
• Microsoft 365

Domaines d’emploi

• Technology
• Retail
• Software
• Data & Analytics
• Customer Service & Support

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