Technicien informatique

Résumé du poste

Provide first-line support to users and assist vendor personnel with installing, updating, and supporting applications and hardware. Configure workstations and software to meet technology and security standards, document IT infrastructure and procedures, and support the technology aspects of projects.

Détails du poste

Découvrez Compugen Compugen est le plus grand allié technologique privé au Canada. Nous croyons que pour innover nos industries, transformer nos entreprises, connecter nos communautés et provoquer de réels changements, nous devons voir plus grand, élargir notre portée et agir avec plus d'audace. Grâce à notre expertise, notre curiosité et notre approche collaborative, nous aidons les organisations à créer et offrir des expériences numériques réfléchies et mémorables. Pour nous, c’est ce que ça veut dire de s'appuyer sur la technologie tout en restant centré sur l'humain. Aider les organisations à imaginer et réaliser de nouvelles possibilités, ce n’est pas juste un slogan pour nous — c’est ce qui guide notre quotidien. Nous croyons foncièrement que la technologie est le conduit, mais les gens sont les points de connexion qui rendent la magie possible! Notre culture Notre culture priorise le bien-être humain et s’investit dans votre potentiel. Nous sommes non seulement dédiés à nos objectifs d’entreprise, mais aussi à vos objectifs professionnels. Si vous avez une curiosité inlassable, un désir de faire une différence et un esprit fondamentalement collaboratif, vous êtes au bon endroit. Survol du rôle: Fournir un support de 1ère ligne aux usagers Responsibilités clés: - Installer les stations de travail et les logiciels clients dans le(s) département(s) et/ou sur les serveurs Citrix Metaframe Fournir l'assistance technique au personnel du fournisseur dans l'installation, la mise à jour et le support de l'application et/ou du matériel Assurer l'application de mesures de sécurité appropriées en tout temps Documenter toutes les opérations, procédures et composantes de l'infrastructure SI-TI pour assurer le support adéquat Fournir le support adéquat aux chargés de projets dans les aspects technologiques des projets Assurer la configuration adéquate des logiciels et matériels en fonction des standards technologiques et de sécurité établis Assurer une veille technologique et la mise à jour continuelle des logiciels afin de respecter les avis des fournisseurs Documenter toutes les opérations, procédures et composantes de l'infrastructure TI pour assurer le support adéquat Compétences et qualifications: Vous devez être une personne énergique, professionnelle, dévouée et positive qui se sent habilitée à prendre en charge les clients et à prendre toutes les mesures nécessaires pour résoudre les problèmes liés au compte Expérience dans l'industrie informatique et solide connaissance technique des produits est un atout Souci du détail et excellentes compétences en communication AEC ou DEP en informatique et 2 ans d’expérience professionnelle Déclaration d’équité Chez Compugen, nous engageons envers la diversité, l’équité et l’inclusion. Nous recrutons activement parmi tous les groupes, y compris les femmes, les Autochtones, les personnes handicap é es et les membres des minorit é s visibles. Nous reconnaissons l'importance d'eliminer les obstacles à la participation et d'offrir des mesures d'adaptation sur demande a tous les candidats tout au long du processus de recrutement. Si vous avez besoin d'une mesure d'adaptation, nos représentant de l’équipe des ressources humaines travaillera avec vous pour répondre à vos besoins de mani è re confidentielle et respectueuse. Nous croyons que tout le monde mérite une place à la table-et nous prenons des mesures d é lib é r é es pour que cela devienne une r é alit é . _____________________________________________________________

Ce que vous ferez

Provide first-line support to users and assist vendor personnel with installing, updating, and supporting applications and hardware. Configure workstations and software to meet technology and security standards, document IT infrastructure and procedures, and support the technology aspects of projects.

Exigences

Requires an AEC or DEP in computer science or IT and two years of professional experience. Candidates should be energetic, professional, dedicated, positive, detail-oriented, and strong communicators; experience in the IT industry and technical knowledge of products are assets.

Compétences indiquées

• Souci du détail · Souhaitée
• Communication · Souhaitée
• Service à la clientèle · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• First-Line Technical Support
• Workstation Installation
• Client Software Installation
• Citrix Metaframe
• Hardware Support
• Software Support
• Security Measures
• IT Infrastructure Documentation
• Project Technology Support
• Hardware and Software Configuration
• Technology Monitoring
• Attention to Detail
• Communication
• Customer Service
• Problem Resolution

Domaines d’emploi

• Technology
• Customer Service & Support

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