Entreprise familiale et fleuron québécois depuis 1972. ⚜️ A family business and a Canadian flagship since 1972. ⚜️
Québec, Québec
Croisières AML est une entreprise familiale 100 % québécoise qui navigue sur le Saint-Laurent depuis 53 ans. Avec ses 25 navires opérant dans 10 ports au Québec, elle est la plus grande compagnie de croisières-excursions au Canada! Chaque année, grâce à son équipe de 750 passionnés, Croisières AML fait vivre des moments inoubliables à plus de 600 000 passagers. Croisières AML offre des soupers-croisières, des brunchs, des excursions guidées, des événements spéciaux ainsi que des forfaits sur mesure. Des excursions aux baleines, en bateau ou en zodiac, sont disponibles à Baie-Ste-Catherine, Tadoussac et Rivière-du-Loup. Par le biais de sa filiale, Navettes Maritimes du Saint-Laurent, Croisières AML offre également un service de traverse entre le Vieux-Port de Montréal, l’Île Ste-Hélène du parc Jean-Drapeau et la ville de Longueuil. Croisières AML et Croisières Lachance se sont alliées afin de faire la promotion du fleuve Saint-Laurent comme attrait touristique incontournable. AML offre donc maintenant à ses clients les forfaits proposés par Croisières Lachance, basée à Berthier-sur-Mer. Croisière vers l’Isle-aux-Grues, Grosse-île et croisière dans l’archipel et observation de la colonie de petits pingouins sont autant de produits s’ajoutant ainsi à l’offre de Croisières AML. Filiale de Groupe AML, l'agence Voyages AML propose une gamme complète de forfaits vacances tant au Québec qu'à l'étranger et se spécialise en forfaits maritimes. Partenaire privilégié de Croisières AML, Voyages AML a la chance d’offrir des séjours permettant de combiner une croisière sur le fleuve Saint-Laurent et des arrêts dans les hôtels les plus prestigieux du Québec.
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Monitor operational and financial performance, costs, labor hours, expenses, and inventory, and produce reports and dashboards to support decision-making. Audit operational and administrative procedures, analyze performance and inventory variances, and help improve processes, controls, asset tracking, and operational efficiency.
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Coordinate individual and tourism sales operations across four regions, supporting regional managers and teams, maintaining consistent reservation and customer service practices, and resolving complex sales and operational issues. Lead recruitment, onboarding, training, sales and partnership initiatives, performance monitoring, budgeting support, and process improvements, including implementation of a new reservation system.
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The incumbent will manage the human resources department, overseeing recruitment, labor relations, and health and safety initiatives across all company entities. They will also provide strategic support to management and ensure the consistent application of HR policies while maintaining a physical presence in regional operations.
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The Vice President is responsible for the overall commercial strategy, overseeing marketing, communications, sales, and customer experience. They define growth objectives, manage budgets, and lead multidisciplinary teams to enhance brand positioning and revenue.