Superviseure ou superviseur de l’hôtellerie et du Service aux collectivités

Résumé du poste

Coordinate, plan, organize, and supervise activities for the hotel services and community services departments. Supervise reception staff, coordinate institutional and departmental events, and ensure consistently high-quality customer service.

Détails du poste

Attributions OFFRE D’EMPLOI À L’INTERNE SEULEMENT Sous l’autorité de la responsable du Service de l’hôtellerie et des immeubles, la personne titulaire assure la coordination, la planification, l’organisation, la supervision des diverses activités du Service de l’hôtellerie et celle du Service aux collectivités. À titre d’exemple, la personne titulaire pourrait être appelée à effectuer les tâches suivantes : Coordonner les activités du service de l’hôtellerie ; Planifier et superviser le travail du personnel des bureaux d’accueil ; Planifier, organiser et coordonner les événements institutionnels et du service aux collectivité Veiller et assurer la qualité constante du service à la clientèle de l’hôtellerie et du Service aux collectivités. Information additionnelle Emploi régulier (35 heures/semaine du lundi au vendredi) Taux horaire : 30,41 $ à 38,65 $ (échelle 2025) * en évaluation Le salaire est déterminé en fonction de la scolarité et de l’expérience reconnues. Période d’inscription : du 29 septembre au 5 octobre 2026 Les personnes intéressées doivent s’inscrire en ligne dans la section « Emplois » de notre site Web au www.enpq.qc.ca d’ici le 5 octobre 2026. Conditions d'admission Diplôme d’études collégiales en techniques de gestion hôtelière, en techniques d’administration et de gestion ou dans toute autre technique jugée pertinente. Expérience de trois (3) ans dans une fonction de gestion dans le domaine hôtelier (volet hébergement). Maîtriser les logiciels Excel, Word et Outlook. Avoir une excellente connaissance de la langue française tant à l’oral qu’à l’écrit et une connaissance fonctionnelle de la langue anglaise. Sera considéré comme un atout : Expérience minimale en milieu syndiqué; Connaissance du logiciel Mews. Profil de la personne recherchée Compétences recherchées (ref. au modèle Compmetrica) : Résolution de problèmes Communications interpersonnelles Résistance au stress Orientation vers la clientèle Autonomie Savoir s’adapter Savoir travailler en équipe Renseignements importants L’École nationale de police du Québec remercie les personnes qui manifestent leur intérêt en déposant leur candidature. Les personnes dont la candidature aura été retenue seront contactées. L’ENPQ applique un programme d’accès à l’égalité en emploi et invite les femmes, les personnes handicapées, les minorités visibles, les minorités ethniques et les autochtones à poser leur candidature. Il est à noter que des mesures d’adaptation peuvent être offertes aux personnes handicapées en fonction de leurs besoins. Tout candidat et candidate doit avoir le statut de citoyen canadien ou celui de résident permanent, ou encore être titulaire d’un permis de travail valide au Canada. Poste Interne OFFRE D’EMPLOI À L’INTERNE SEULEMENT

Ce que vous ferez

Coordinate, plan, organize, and supervise activities for the hotel services and community services departments. Supervise reception staff, coordinate institutional and departmental events, and ensure consistently high-quality customer service.

Exigences

Requires a college diploma in hotel management, administration and management, or a related technical field, plus three years of management experience in hotel accommodation. Candidates must be proficient in Excel, Word, and Outlook, have excellent spoken and written French, and have functional English; unionized-environment experience and familiarity with Mews are assets.

Compétences indiquées

• Travail d’équipe · Souhaitée
• Résolution de problèmes · Souhaitée
• adaptability · Souhaitée
• Microsoft Excel · Souhaitée
• Microsoft Word · Souhaitée
• interpersonal communication · Souhaitée
• Microsoft Outlook · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Problem Solving
• Interpersonal Communication
• Stress Tolerance
• Customer Service Orientation
• Autonomy
• Adaptability
• Teamwork
• Hotel Operations Coordination
• Staff Supervision
• Event Planning
• Service Quality Assurance
• Excel
• Word
• Outlook
• French Language Proficiency
• Functional English Proficiency

Domaines d’emploi

• Hospitality
• Management & Leadership
• Customer Service & Support
• Education
• Government & Public Sector

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