Conseiller aux ventes internes

Résumé du poste

The internal sales advisor will manage client requests, qualify incoming leads, and prepare quotes while providing consultative service. They will also maintain CRM data, handle client complaints, and collaborate with management on waste treatment solutions.

Détails du poste

Conseiller(ère) aux ventes internes – Solutions environnementales Poste permanent – Montréal Notre client est un acteur majeur de l’industrie des solutions de collecte de matières recyclables. En pleine croissance, il souhaite accueillir un(e) conseiller(ère) aux ventes internes afin de contribuer au développement de sa clientèle et d’offrir un service-conseil de qualité à ses clients. Ce que nous offrons : Télétravail 4 jours par semaine et présence au bureau de 1 à 4 jours par mois (la période de formation se déroulera en partie en présentiel afin de faciliter l’intégration); Programme d’avantages sociaux complet; Horaire d’été de juin à septembre avec une fin de journée à 12 h les vendredis; Ordinateur portable et cellulaire fournis; Équipe dynamique, collaborative et engagée; Salaire compétitif selon l’expérience; Possibilités d’avancement et de développement professionnel au sein de l’organisation; Vous travaillerez avec des clients et des prospects déjà intéressés par les solutions offertes : aucune sollicitation à froid ni prospection requise. Vos principales responsabilités : Répondre aux demandes des clients par courriel et par téléphone; Qualifier les prospects entrants et s’assurer que les informations recueillies sont complètes et exactes; Préparer les soumissions et les bons de collecte pour les demandes provenant des appels, du web et des prospects; Conseiller les clients et répondre à leurs questions concernant les solutions offertes; Assurer la gestion des plaintes clients, tant externes qu’internes; Analyser les besoins des clients pour des projets spéciaux et proposer des solutions adaptées; Évaluer les matières générées par les clients dans le cadre de l’implantation de mini-écocentres; Collaborer avec l’équipe de gestion au développement de nouvelles solutions pour le traitement des matières; Offrir un soutien administratif et opérationnel à la direction; Maintenir à jour les informations clients dans le CRM et assurer le suivi des comptes sous sa responsabilité; Agir en cohérence avec les valeurs, les politiques et les programmes de l’organisation. Profil recherché : Formation collégiale ou expérience pertinente dans le domaine du transport, de la logistique, de l’entreposage, de la gestion des matières résiduelles ou du recyclage (un atout); Expérience en vente consultative B2B, idéalement en vente interne et/ou externe; Excellentes aptitudes en service à la clientèle et en communication; Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office; Expérience avec un CRM (connaissance de Zoho, un atout); Présentation professionnelle et approche orientée vers les solutions; Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec rigueur et autonomie; Connaissance des matières dangereuses et formation SIMDUT (un atout); Anglais fonctionnel. Cette offre vous intéresse? Faites parvenir votre CV à jsantiago@equipehumania.com.

Ce que vous ferez

The internal sales advisor will manage client requests, qualify incoming leads, and prepare quotes while providing consultative service. They will also maintain CRM data, handle client complaints, and collaborate with management on waste treatment solutions.

Exigences

Candidates should have experience in sales, logistics, or waste management and possess strong customer service and communication skills. Proficiency in Microsoft Office and CRM software is required, along with functional English skills.

Avantages

• Remote work • Comprehensive benefits program • Summer schedule • Laptop provided • Cell phone provided • Professional development opportunities

Compétences indiquées

• Gestion du temps · Souhaitée
• Service à la clientèle · Souhaitée
• Résolution de problèmes · Souhaitée
• Administrative Support · Souhaitée
• Communication · Souhaitée
• Logistique · Souhaitée
• Microsoft Office · Souhaitée
• CRM · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• B2B consultative sales
• Customer service
• Communication
• Microsoft Office
• CRM
• Zoho
• Logistics
• Waste management
• Recycling
• Administrative support
• Problem solving
• Time management
• Administrative Support
• Customer Relationship Management (CRM) Software
• Business To Business
• Customer Relationship Management
• Management
• Customer Service
• Consultative Selling
• English Language
• Sales
• Waste Management
• Problem Solving
• Time Management
• Waste Treatment
• Zoho Office Suite

Domaines d’emploi

• Sales
• Customer Service & Support
• Logistics
• Environmental & Sustainability
• Administrative
• Sales Advisor
• Commercial Sales Representatives
• Sales Representatives of Services, Except Advertising, Insurance, Financial Services, and Travel