Représentant technique, ventes internes

REPRÉSENTANT AUX VENTES INTERNES Notre client, établi à Montréal depuis plus de 30 ans, est un acteur reconnu dans la distribution de pièces, moteurs et solutions de transmissions pour les secteurs industriel et maritime. Réputé pour son expertise technique et la qualité de ses services, il offre des solutions sur mesure adaptées aux besoins de sa clientèle. VOTRE MISSION · Agir comme principal contact pour les clients et concessionnaires concernant les demandes de pièces, composantes et moteurs de remplacement. · Analyser les besoins des clients et fournir l’information pertinente concernant les produits, les prix et les délais de livraison. · Effectuer les recherches nécessaires dans différents portails techniques ou auprès des partenaires manufacturiers afin d’identifier les solutions appropriées. · Préparer les soumissions et procéder au traitement des commandes de pièces et moteurs de remplacement. · Assurer le suivi rigoureux des commandes et confirmer les informations auprès des clients. Traiter l’ensemble des commandes dans le système ERP SAP Business One. · Préparer les demandes d’autorisation de retour (RMA) et gérer les commandes de remplacement lorsque requis. · Participer à l’amélioration continue des processus internes liés aux ventes et au réseau de concessionnaires. PROFIL RECHERCHÉ · 1 à 3 ans d’expérience dans un rôle de ventes internes, soutien technique ou commis aux pièces. · Excellent service à la clientèle et capacité à développer des relations de confiance clients. · Sens de l’organisation et capacité à gérer efficacement plusieurs demandes simultanément. · Aisance avec les outils informatiques, incluant la suite Microsoft Office et les systèmes ERP. · Bon sens des responsabilités, autonomie et esprit d’initiative. · Excellente capacité de collaboration et esprit d’équipe. · Grand intérêt pour le domaine technique et mécaniques. · Bilinguisme fonctionnel, tant à l’oral qu’à l’écrit. POURQUOI SE JOINDRE À L’ÉQUIPE · Rémunération compétitive et conditions de travail avantageuses. · Régime complet d’assurances collectives + REER collectif avec contribution de l’employeur. · Environnement de travail collaboratif et dynamique. · Opportunités de développement professionnel au sein d’une entreprise stable et en croissance. Cette opportunité vous intéresse? Faites parvenir votre CV À : sliger@equipehumania.com Informations contractuelles

The role involves acting as the primary contact for clients and dealers regarding replacement parts, components, and engines, requiring analysis of customer needs and provision of relevant product, pricing, and delivery information. Responsibilities also include researching appropriate solutions, preparing quotes, processing orders in the ERP system, and managing follow-up and returns.

Candidates should possess 1 to 3 years of experience in internal sales, technical support, or as a parts clerk, demonstrating excellent customer service and relationship-building skills. Essential requirements include strong organizational skills, proficiency with IT tools like Microsoft Office and ERP systems, autonomy, initiative, technical/mechanical interest, and functional bilingualism.

• Collective Insurance Plan • Collective RRSP with Employer Contribution

• Service à la clientèleSouhaitée

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Customer Service
• Technical Support
• Parts Sales
• Needs Analysis
• Product Information
• Pricing
• Delivery Times
• Technical Portals
• Manufacturer Partners
• Quotation Preparation
• Order Processing
• Order Tracking
• ERP Systems
• SAP Business One
• Return Merchandise Authorization
• Continuous Improvement

• Sales
• Engineering
• Manufacturing
• Customer Service & Support
• Trades

Expérience minimale

0+ ans

Langue de l’offre

français

Heures de travail

40 heures par semaine