Répartiteur

Résumé du poste

The dispatcher coordinates bus traffic, ensures schedule adherence, and provides frontline support to drivers and monitors. They also manage communication channels, handle complaints, and assist with administrative tasks like payroll and billing.

Détails du poste

Chez Transco, le travail de nos répartiteurs reflète notre engagement envers la sécurité et le service à la clientèle. Le répartiteur est responsable de la coordination de la circulation des autobus, d’assurer la ponctualité des itinéraires et d’agir comme conseiller de première ligne pour les chauffeurs et les moniteurs. Responsabilités : Superviser les itinéraires et horaires des autobus Conseiller et encadrer les chauffeurs et les moniteurs Gérer un grand volume de communications téléphoniques et radio Recevoir les plaintes concernant les chauffeurs et les horaires et les signaler au superviseur des opérations ou au gestionnaire Agir comme premier répondant pour les communications avec un client important Participer à la gestion des réservations à la demande, de la facturation et du calcul de paie des chauffeurs Apporter des solutions aux problèmes de cueillette et de livraison Compiler les journées de travail des chauffeurs et effectuer diverses tâches administratives Prendre en charge des affectations et projets spéciaux Aider à la supervision des opérations quotidiennes Exigences : La maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit, est requise pour ce poste. Minimum 6 mois d’expérience en répartition Diplôme d’études secondaires Connaissances de base en radiorépartition Excellentes aptitudes en communication et service à la clientèle Capacité à travailler sous pression et à respecter des échéanciers Connaissances informatiques de base Avantages : Emploi permanent à temps plein (jour) Régime de soins dentaires Prestations d’invalidité Régime de soins de santé Prestations de soins de la vue Assurance collective Une référence en transport scolaire Chez First Student, plus de 60 000 employés contribuent chaque jour au transport sécuritaire de plus de 5 millions d’élèves et de passagers. Notre organisation regroupe plusieurs marques reconnues, dont Transco, Total Transportation, Maggies Paratransit et GVC II. Nos équipes jouent un rôle central dans la sécurité et l’innovation en développant et en mettant en œuvre des programmes de formation et des technologies parmi les plus avancés de l’industrie du transport.

Ce que vous ferez

The dispatcher coordinates bus traffic, ensures schedule adherence, and provides frontline support to drivers and monitors. They also manage communication channels, handle complaints, and assist with administrative tasks like payroll and billing.

Exigences

Candidates must have a high school diploma and at least 6 months of experience in dispatching. Proficiency in French and basic knowledge of radio dispatching and computer systems are required.

Avantages

• Dental care
• Disability benefits
• Health insurance
• Vision care
• Group insurance

Compétences indiquées

• Gestion du temps · Souhaitée
• Service à la clientèle · Souhaitée
• Résolution de problèmes · Souhaitée
• Communication · Souhaitée
• scheduling · Souhaitée
• Conflict Resolution · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Dispatching
• Customer service
• Radio communication
• Staff supervision
• Conflict resolution
• Administrative tasks
• Scheduling
• Problem solving
• Computer literacy
• Communication
• Time management
• Administrative Support
• Communication Channels
• Administrative Functions
• Billing
• Customer Service
• Computer Literacy
• Conflict Resolution
• French Language
• Problem Solving
• Operations Management
• Operations
• Coaching
• On-Time Performance
• Time Management

Domaines d’emploi

• Transportation
• Logistics
• Customer Service & Support
• Administrative
• Dispatcher
• Telephone Switchboard Operators
• Dispatchers, Except Police, Fire, and Ambulance

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