Représentant aux ventes internes

Résumé du poste

The internal sales representative acts as the primary point of contact for customers, identifying their needs and providing tailored product solutions. They are responsible for managing orders, preparing quotations, and contributing to the branch's overall sales and profitability goals.

Détails du poste

Qui sommes-nous? Franklin Empire Inc. le plus important distributeur indépendant canadien, fournit des composants électriques pour la construction neuve, la rénovation et l'entretien d'usines, de résidences et de bâtiments commerciaux. Nous proposons des solutions OEM et MRO, la conception d'éclairage, la gestion des stocks, l'expertise en automatisation, l'instrumentation de procédés et des services spécialisés. Notre entreprise comporte plus de 700 employés, 23 succursales et 5 ateliers d’assemblage et de réparation au Québec et en Ontario. Sommaire du poste: À titre de Représentant aux ventes internes pour notre succursale de Longueuil, rattaché directement au directeur de la succursale, vous agirez comme premier point de contact auprès de notre clientèle. Vous serez responsable de répondre aux demandes des clients, d’identifier leurs besoins, de les conseiller dans le choix des produits et de leur proposer des solutions adaptées. Vous participerez également à la préparation et au suivi des soumissions, à la gestion des commandes ainsi qu’au développement des ventes. Ce que nous vous offrons : * Rémunération : un salaire compétitif fixé selon votre expérience, conformément à la grille salariale interne; * Un programme d’assurance complet (vie, dentaire, vision, médecine, télémédecine, voyage); * Un régime de pension (REER, RPDB, CELI, CELIAPP); * Un programme de mieux être et d’avantages exclusifs pour les employés (rabais); * Des évènements d’équipe, ex : Club Social Soutien à la formation et au développement des compétences * Remboursement des frais de cours approuvés; * Possibilités de formations liées à l’industrie ou offertes par les fabricants; * Possibilités de formation en bureautique et en langue (Excel, anglais etc…); * Formation à la prise de fonction. Vos principales responsabilités seront les suivantes : * Répondre aux demandes des clients avec professionnalisme , courtoisie et efficacité; * Identifier les besoins des clients et leur proposer de solutions adaptées ; * Répondre aux appels et procéder à la prise de commandes ; * Conseiller les clients relativement aux différents produits et solutions disponibles; * Fournir les prix ainsi que les informations techniques concernant les produits ; * Préparer les soumissions et assurer un suivi rigoureux et proactif; * Assurer le suivi des commandes en souffrance et tenir les client informés de leur évolution; * Négocier certaines conditions dans le respect des politiques et des barèmes établis ; * Prosperer , lorsque pertinent , des produits complémentaires , des produits de remplacement ou des solutions alternatives; * Contribuer activement à l'atteinte des objectifs de vente et de rentablité; * Maintenir vos connaissances à jour concernant les produits , les nouveautés et les technologies de l'industrie ; * Collaborer étroitement avec les membres de votre équipe , les fournisseurs et les différents départements ; * Effectuer toute autre tache connexe demandée par votre supérieur immédiat. Les principales exigences pour ce poste sont : * 3 à 5 ans d’expérience dans l'industrie , préférablement , ou une combinaison pertinente d'études et d'expérience en vente; * Experience en vente , notamment en vente interne ou en vente au comptoir ; * Bonnes aptitudes en service à la clientele et en vente-conseil ; * Identifier les besoins des clients et de leur proposer des solution adaptées ; * Bonne habilité d'organisation , de communication et de collaboration ; * Travail d'équipe ; * Bonnes connaissances informatiques ; * Connaissances des produits électriques ; * Capacité à effectuer des tâches dans un environnement au rythme varié et en constante adaptation / amélioration; Avons nous piqué ta curiosité? Joigne toi à une entreprise familiale solide et établie au Québec ! N.B. Ceci a été rédigé en utilisant la forme masculine afin d’en alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine. Les renseignements personnels transmis dans le cadre de votre candidature seront traités de façon confidentielle et utilisés uniquement aux fins du processus de recrutement.

Ce que vous ferez

The internal sales representative acts as the primary point of contact for customers, identifying their needs and providing tailored product solutions. They are responsible for managing orders, preparing quotations, and contributing to the branch's overall sales and profitability goals.

Exigences

Candidates should have 3 to 5 years of experience in the industry, preferably in inside or counter sales. Strong customer service skills, electrical product knowledge, and the ability to work effectively in a fast-paced team environment are required.

Avantages

• Health insurance
• Dental insurance
• Vision insurance
• Telemedicine
• Travel insurance
• Pension plan
• RRSP
• DPSP
• TFSA
• FHSA
• Wellness program
• Employee discounts
• Team events
• Tuition reimbursement
• Professional development training

Compétences indiquées

• Service à la clientèle · Souhaitée
• Consultative Selling · Souhaitée
• Negotiation · Souhaitée
• Communication · Souhaitée
• Travail d’équipe · Souhaitée
• Résolution de problèmes · Souhaitée
• Gestion des stocks · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Inside sales
• Customer service
• Consultative selling
• Order management
• Technical product knowledge
• Electrical products
• Quotation preparation
• Negotiation
• Communication
• Teamwork
• Computer literacy
• Problem solving
• Sales development
• Inventory management
• Inside Sales
• Order Management
• Product Knowledge
• Lighting Design
• Automation
• Business To Business
• Customer Service
• Computer Literacy
• Consultative Selling
• Electronic Components
• Electric Power Distribution
• Instrumentation
• Sales
• Inventory Management
• Problem Solving
• Maintenance Repair And Operations (MRO)
• Order Management Systems
• Order Processing
• Quotations
• Sales Development

Domaines d’emploi

• Sales
• Customer Service & Support
• Construction
• Manufacturing
• Administrative
• Inside Sales Representative
• Commercial Sales Representatives
• Sales Representatives, Wholesale and Manufacturing, Technical and Scientific Products

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