Administrateur(trice) Service à la Clientèle / Temporaire

Résumé du poste

The Customer Service Administrator supports sales representatives by managing data entry, preparing submissions, and acting as a liaison between operations and the sales team. They are also responsible for maintaining client contracts, handling incoming service inquiries, and providing general administrative support to the sales director.

Détails du poste

Soutenir la vente et la promotion des services de collecte de déchets de GFL en appuyant les représentants des ventes externes et en agissant comme liaison entre les opérations et l'équipe des ventes. Principales responsabilités: * Offrir un service à la clientèle exceptionnel par téléphone et par courriel. * Répondre aux demandes des clients et assurer un suivi rapide et professionnel. * Créer, traiter et suivre les commandes dans le système ERP. * Préparer des soumissions et veiller à l'exactitude des informations transmises aux clients. * Résoudre les préoccupations et les plaintes des clients de façon efficace. * Collaborer étroitement avec les équipes des opérations, de la répartition, de la facturation et des ventes afin de répondre aux besoins de la clientèle. * Maintenir des dossiers précis et à jour dans les systèmes de gestion. * Respecter les politiques, procédures et normes de l'entreprise. Qualifications: * Expérience en service à la clientèle, centre d'appel ou dans un rôle administratif similaire. * Excellentes habiletés de communication en français ( et en anglais un atout), à l'oral et à l'écrit. * Maîtrise de Microsoft Office (Outlook, Excel, Word) et aisance avec les systèmes ERP. * Souci du détail, sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs priorités. * Esprit d'équipe, autonomie et capacité d'adaptation. Environnement de travail: * Poste temporaire qui termine en janvier 2027 * Temps plein, 40h semaine * Horaire: Du lundi au vendredi, de 8h à 16h30 * Formation en bureau 5 jours semaine, jusqu'à ce que le titulaire du poste se sente à l'aise avec le travail * Poste hybride suite à la période de formation, combinant travail au bureau (2 jours par semaine minimum) et télétravail. #GFLTalent We thank you for your interest. Only those selected for an interview will be contacted. GFL is committed to equal opportunity for all, without regard to race, religion, color, national origin, citizenship, sex, sexual orientation, gender identity, age, veteran status, disability, genetic information, or any other protected characteristic. If you are interested in applying for employment and need special assistance or an accommodation to apply for a posted position, please contact myworkdayrecruitment@gflenv.com [myworkdayrecruitment@gflenv.com] Please note that GFL does not provide visa sponsorship for this position. Valid work authorization in the country where the job is located is required. Successful candidates will be required to provide valid documentation confirming their eligibility to work in the country where the job is located prior to their start date. This hiring process may utilize machine-based systems to assist in screening and assessing applicants. Final selection decisions are made by our recruitment team.

Ce que vous ferez

The Customer Service Administrator supports sales representatives by managing data entry, preparing submissions, and acting as a liaison between operations and the sales team. They are also responsible for maintaining client contracts, handling incoming service inquiries, and providing general administrative support to the sales director.

Exigences

Candidates must have a high school diploma or equivalent and one to three years of experience in sales or customer service. Proficiency in Microsoft Office suite and strong organizational and communication skills are required, with knowledge of JD Edwards considered an asset.

Compétences indiquées

• Service à la clientèle · Souhaitée
• Saisie de données · Souhaitée
• Administrative Support · Souhaitée
• Communication · Souhaitée
• Souci du détail · Souhaitée
• Microsoft Word · Souhaitée
• Microsoft Excel · Souhaitée
• scheduling · Souhaitée
• Reporting · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Customer Service
• Data Entry
• Sales Support
• Administrative Support
• Communication
• Attention To Detail
• Microsoft Word
• Microsoft Excel
• Microsoft PowerPoint
• Organizational Skills
• JD Edwards
• Contract Management
• Scheduling
• Reporting
• Sales
• Microsoft Office
• Operations
• Waste Collection
• Detail Oriented

Domaines d’emploi

• Customer Service & Support
• Administrative
• Sales
• Environmental & Sustainability
• Office Administrator/Customer Service
• Customer Service Supervisor
• Sales and Marketing Managers
• First-Line Supervisors of Office and Administrative Support Workers

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