Superviseur (e) des opérations

Résumé du poste

Supervise and support drivers and collection helpers, dispatch daily routes, prepare route maps, and monitor field operations to improve productivity and ensure standards are met. Maintain operational records, coordinate truck maintenance, resolve customer and municipal complaints, and enforce health, safety, and regulatory requirements.

Détails du poste

Titre du poste : Superviseur(e) des Opérations Lieu : Saint-Antonin (600, chemin de Rivière-Verte), QC Statut : Permanent Horaire : Du lundi au vendredi (avec grande disponibilité requise selon les besoins opérationnels) Résumé Du Poste : Chez Matrec, nos superviseurs des opérations sont au cœur de l'action : ils veillent à l'efficacité, à la propreté de nos collectivités et au bon déroulement de nos parcours quotidiens. Dans ce rôle clé de gestion de terrain, vous encadrerez l'équipe opérationnelle (chauffeurs et aides-éboueurs), optimiserez les routes de collecte et assurerez un suivi rigoureux des normes de sécurité et de la satisfaction client, tout en soutenant le maintien de notre flotte de véhicules lourds. Pourquoi Choisir Matrec : Avantages sociaux complets : Couverture médicale, dentaire et de la vue entièrement payée par l'employeur pour vous et votre famille. Épargne-retraite : Programme de REER/RPDB avec cotisation proportionnelle de l'employeur pour assurer votre avenir financier. Flotte et équipements modernes : Travaillez dans un environnement stimulant avec des outils de diagnostic, des camions bien entretenus et des technologies de répartition de pointe. Perspectives de carrière à l'échelle nationale : Des opportunités d'avancement claires à travers le réseau national en plein essor de Matrec / GFL. Soutien aux employés : Accès complet et confidentiel à notre Programme d'aide aux employés (PAE). Avantages « Vert pour la vie » : Programmes de rabais exclusifs aux employés, avantages et initiatives de reconnaissance de l'équipe. Exigences Du Poste : Scolarité : Diplôme d'études secondaires (D.E.S.) ou l'équivalent. Expérience : Minimum de 3 années d'expérience pertinente en répartition ou en gestion des opérations (expérience dans le milieu du transport un atout important). Permis de conduire : Permis de conduire valide requise. Connaissances du secteur : Bonne connaissance de la Loi 430 sur les propriétaires, exploitants et conducteurs de véhicules lourds (un atout). Habiletés personnelles : Excellente résistance au stress, capacité à travailler sous pression lors de situations de crise, grande disponibilité, flexibilité et solides compétences en gestion de personnel. Responsabilités : Gestion du personnel : Superviser, encadrer et soutenir l'équipe opérationnelle sur le terrain (chauffeurs et aides-éboueurs). Répartition et cartographie : Effectuer la répartition quotidienne des routes de travail et préparer la cartographie détaillée des parcours par secteur. Maximisation de la productivité : Assurer le suivi constant des opérations afin d'optimiser les temps de collecte et la productivité générale des circuits. Suivi sur le terrain : Réaliser des observations régulières sur la route pour veiller à l'efficacité des équipes et au respect des normes. Gestion administrative et données : Consolider rigoureusement les feuilles de temps, les billets de pesée et les documents de bord. Suivi de la flotte : Assurer le suivi de l'entretien préventif et des réparations des camions avec l'équipe de mécanique. Service à la clientèle et municipal : Traiter et résoudre les plaintes en collaboration avec le service à la clientèle et les représentants municipaux. Santé, sécurité et conformité : Appliquer strictement les politiques de santé et sécurité au travail (SST) de GFL/Matrec ainsi que les lois et règlements fédéraux, provinciaux et locaux. Autres tâches : Effectuer toute autre tâche opérationnelle assignée par la direction. #Matrec Titre du poste : Superviseur(e) des Opérations Lieu : Saint-Antonin (600, chemin de Rivière-Verte), QC Statut : Permanent Horaire : Du lundi au vendredi (avec grande disponibilité requise selon les besoins opérationnels) Pourquoi Choisir Matrec : Avantages sociaux complets : Couverture médicale, dentaire et de la vue entièrement payée par l'employeur pour vous et votre famille. Épargne-retraite : Programme de REER/RPDB avec cotisation proportionnelle de l'employeur pour assurer votre avenir financier. Flotte et équipements modernes : Travaillez dans un environnement stimulant avec des outils de diagnostic, des camions bien entretenus et des technologies de répartition de pointe. Perspectives de carrière à l'échelle nationale : Des opportunités d'avancement claires à travers le réseau national en plein essor de Matrec / GFL. Soutien aux employés : Accès complet et confidentiel à notre Programme d'aide aux employés (PAE). Avantages « Vert pour la vie » : Programmes de rabais exclusifs aux employés, avantages et initiatives de reconnaissance de l'équipe. Exigences Du Poste : Scolarité : Diplôme d'études secondaires (D.E.S.) ou l'équivalent. Expérience : Minimum de 3 années d'expérience pertinente en répartition ou en gestion des opérations (expérience dans le milieu du transport un atout important). Permis de conduire : Permis de conduire valide requise. Connaissances du secteur : Bonne connaissance de la Loi 430 sur les propriétaires, exploitants et conducteurs de véhicules lourds (un atout). Habiletés personnelles : Excellente résistance au stress, capacité à travailler sous pression lors de situations de crise, grande disponibilité, flexibilité et solides compétences en gestion de personnel. Responsabilités : Gestion du personnel : Superviser, encadrer et soutenir l'équipe opérationnelle sur le terrain (chauffeurs et aides-éboueurs). Répartition et cartographie : Effectuer la répartition quotidienne des routes de travail et préparer la cartographie détaillée des parcours par secteur. Maximisation de la productivité : Assurer le suivi constant des opérations afin d'optimiser les temps de collecte et la productivité générale des circuits. Suivi sur le terrain : Réaliser des observations régulières sur la route pour veiller à l'efficacité des équipes et au respect des normes. Gestion administrative et données : Consolider rigoureusement les feuilles de temps, les billets de pesée et les documents de bord. Suivi de la flotte : Assurer le suivi de l'entretien préventif et des réparations des camions avec l'équipe de mécanique. Service à la clientèle et municipal : Traiter et résoudre les plaintes en collaboration avec le service à la clientèle et les représentants municipaux. Santé, sécurité et conformité : Appliquer strictement les politiques de santé et sécurité au travail (SST) de GFL/Matrec ainsi que les lois et règlements fédéraux, provinciaux et locaux. Autres tâches : Effectuer toute autre tâche opérationnelle assignée par la direction. #Matrec Job ID: R40365 Job Profile: Operations Supervisor I Job Country: Canada

Ce que vous ferez

Supervise and support drivers and collection helpers, dispatch daily routes, prepare route maps, and monitor field operations to improve productivity and ensure standards are met. Maintain operational records, coordinate truck maintenance, resolve customer and municipal complaints, and enforce health, safety, and regulatory requirements.

Exigences

A high school diploma or equivalent, a valid driver's license, and at least three years of relevant dispatching or operations management experience are required; transportation experience is an asset. Candidates should have strong personnel management skills, flexibility and availability, and the ability to work under pressure; knowledge of Quebec's heavy-vehicle legislation is an asset.

Avantages

• Medical Insurance
• Dental Insurance
• Vision Insurance
• Retirement Savings Plan With Employer Matching
• Employee Assistance Program
• Employee Discounts
• Employee Recognition Programs

Compétences indiquées

• Route Planning · Souhaitée
• Regulatory Compliance · Souhaitée
• crisis management · Souhaitée

Autres compétences pertinentes

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Personnel Management
• Operations Supervision
• Dispatching
• Route Planning
• Route Mapping
• Productivity Optimization
• Field Operations Monitoring
• Timekeeping and Record Management
• Fleet Maintenance Coordination
• Customer Complaint Resolution
• Municipal Relations
• Occupational Health and Safety
• Regulatory Compliance
• Stress Management
• Crisis Management

Domaines d’emploi

• Logistics
• Transportation
• Management & Leadership
• Environmental & Sustainability
• Security & Safety

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