Agent(e) Expérience Client (Bilingue) - Télétravail

Dorval, Quebec, Canada
Télétravail
Publié 14 oct. 2026
1 poste

21 $ / heure

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Type d’emploi: Temps plein
Niveau d’expérience: Débutant, Junior · 0+ ans
Postuler avant le: 20 oct. 2026
Langue de l’offre: français
Heures de travail: 40 heures par semaine
Niveau d’expérience: Entry level

Résumé du poste

Respond to customer questions by phone and take the necessary steps to resolve their inquiries. Schedule pickups, investigate lost parcels, and perform related duties.

Détails du poste

Salaire : $ CA20,50 par heure Description Du Poste Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) agent(e) expérience client. Type de contrat : Temps plein, permanent Horaire de travail : Lundi au vendredi, de 12:00 à 21:00 Salaire : 20,50 $/heure Lieu de travail : 10500, rue Ryan, Dorval (QC) H9P 2T7 Mode de travail : Télétravail après formation Modalités : La formation se déroule à notre bureau à Dorval pendant 4 à 6 semaines. Par la suite, le poste est en télétravail, avec des présences occasionnelles au bureau selon les besoins (avis donné à l’avance). Pour postuler : recrutement@gls-canada.com Tâches/responsabilités Répondre aux questions des clients par téléphone Effectuer les démarches nécessaires pour répondre à leurs questions Planification de cueillette Procéder à la recherche de colis perdus Autres tâches connexes Exigences/compétences Service à la clientèle impeccable Bilingue (avancé) - Français et Anglais Expérience en résolution de problème Capacité à travailler sous pression Autonomie, débrouillardise Avantages Assurances collectives REER Révision salariale annuelle Rabais corporatifs Accès au programme d’aide aux employés Bonis de référence Matériel nécessaire pour le télétravail entièrement fourni

Ce que vous ferez

Respond to customer questions by phone and take the necessary steps to resolve their inquiries. Schedule pickups, investigate lost parcels, and perform related duties.

Exigences

Candidates must provide excellent customer service and have advanced proficiency in both French and English. They should have problem-solving experience and be able to work under pressure with autonomy and resourcefulness.