Dispatch Parcel and Billing Clerk

Vous avez de l'expérience en transport ou en logistique et aimez évoluer dans un environnement dynamique? Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre capacité à gérer plusieurs priorités et votre excellent service à la clientèle? Vous aimez résoudre des problèmes rapidement et travailler en équipe? GLS Canada est à la recherche d'un(e) Commis Aux Operations pour soutenir les opérations quotidiennes de notre terminal de Rouyn-Noranda Joignez-vous à une entreprise en pleine croissance offrant de réelles possibilités d'avancement et de développement professionnel. GLS offre de nombreuses opportunités d’avancement professionnel, alors faites le premier pas dans votre carrière et rejoignez notre équipe ! Horaire : Lundi au vendredi, de jour Lieu de travail : 995 Ave De L'Abitibi, Rouyn-Noranda, QC, J9X7C2 Temps plein, permanent Pour postuler: [email protected] Vous Serez Amené à Assister les répartiteurs et les superviseurs dans leurs activités quotidiennes. Répondre aux appels, courriels et demandes des clients internes et externes. Accueillir les clients se présentant au terminal pour l'expédition ou la récupération de colis et de palettes. Effectuer le suivi des colis et palettes non identifiés, endommagés ou problématiques. Planifier et confirmer les rendez-vous de livraison. Répondre aux demandes et soutenir les chauffeurs dans leurs opérations. Réaliser les transferts entre divisions. Recevoir et coordonner les activités avec les transporteurs partenaires et interlignes. Participer au balayage (scan) des colis et palettes dans l'entrepôt lorsque requis. Assurer le suivi des preuves de livraison (POD) manquantes auprès des chauffeurs et des courtiers. Gérer les dossiers OS&D (Over, Short and Damaged) pour le transport de marchandises et apporter un soutien à l'équipe Express. Répartir les cueillettes prévues avant midi. Développer les compétences nécessaires pour effectuer la planification des routes et remplacer le répartiteur au besoin. Effectuer toute autre tâche connexe contribuant au bon fonctionnement des opérations. Voici Ce Qu’il Vous Faut Expérience en service à la clientèle. Excellentes aptitudes en communication et en résolution de problèmes. Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office. Bilinguisme (français et anglais, niveau intermédiaire à avancé). Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément. Débrouillardise et autonomie. Capacité à travailler efficacement sous pression. Capacité à soulever des charges pouvant atteindre 70 lb. Et Vous Aurez Les Avantages Suivants Des assurances médicales, dentaires et d’invalidité longue durée REER Révision salariale annuelle Rabais corporatifs Accès au programme d’aide aux employés Boni de référence Prime d’assiduité 1$ Programme de remboursement des bottes de sécurité Équipement de protection individuelle Occasions d’avancement professionnel

Support daily terminal operations by assisting dispatchers, managing customer inquiries, and coordinating parcel shipments. Responsibilities include tracking problematic packages, managing OS&D files, and supporting drivers with delivery schedules.

Candidates must have customer service experience, proficiency in Microsoft Office, and bilingualism in French and English. Physical ability to lift up to 70 lbs and the capacity to work under pressure are required.

• Medical Insurance • Dental Insurance • Long Term Disability Insurance • RRSP • Annual Salary Review • Corporate Discounts • Employee Assistance Program • Referral Bonus • Attendance Bonus • Safety Boots Reimbursement Program • Personal Protective Equipment • Professional Advancement Opportunities

• Service à la clientèleSouhaitée
• Résolution de problèmesSouhaitée
• Sens de l’organisationSouhaitée
• Microsoft OfficeSouhaitée

Relevées dans la description du poste. Confirmez les exigences importantes ci-dessus.

• Customer Service
• Problem Solving
• Microsoft Office
• Bilingualism
• Organization
• Multi-tasking
• Route Planning
• Logistics Coordination
• OS&D Management
• Dispatching

• Logistics
• Transportation
• Customer Service & Support
• Administrative

Expérience minimale

0+ ans

Postuler avant le

20 sept. 2026

Langue de l’offre

français

Heures de travail

40 heures par semaine

Niveau d’expérience

Entry level